（来源：潍坊滨海区发布）

今年以来，滨海区税务局以优化营商环境为抓手，积极运用现代网络时代可通过网上办税快捷方便的优势， 更好地为纳税人做好税务服务保障工作，结合辖区内企业实际生产经营及纳税情况，严格落实各项惠企政策，通过做好“互联网+”大数据的“加法”、税费负担的“减法”、服务方式的“乘法”和纳税人堵点痛点的“除法”，有效提升税收治理能力，全力改善投资和营商环境，助力经济高质量发展。

网络办税更便捷 智慧终端提时效

现代网络技术的快速发展，不仅为广大人民群众的生活增添了丰富多彩的娱乐方式，同时也为国家税务部门的服务工作管理提供极大便利。 滨海区税务局结合辖区企业的具体需求，在税务网站上及时公布最新的办税缴税流程，详细告知相关办税手续需要用到的材料，并通过设定快捷入口，方便纳税人快速完成申报税务、申领税票、申办税务审批等。

“现在网络办税很方便，以前我们需要带着一摞的证件，到窗口去申领税票，不仅需要排队，而且还有完成签字等手续，比较繁琐。现在的自助办税真快，不用出门在自己的电脑上提出申请，几分钟后税务局就审批通过，直接就能给客户开票，到了服务窗口，出示相关证件后，不到一分钟就领到了增值税专用发票，很是便捷。”山东滨海鲁清石化有限公司购票人宋明明高兴地说起他领用发票的“捷径”。

记者了解到，为进一步为纳税人提供便捷服务，滨海区税务局还在央子街道和大家洼街道建立了3个24小时自助办税服务厅，并设置了26台自助办税终端，涵盖发票领用、发票代开等纳税人常用的涉税业务。不仅如此，滨海区税务局还设有9台自助计算机设备，通过智能设备增值税电子普通发票的领用、税收优惠备案、一般纳税人登记、增值税、企业所得税等税费的申报征收等232项“非接触”业务，现在都能在网上轻松完成，真正实现了网络便捷办税。根据统计，截至目前各智能终端已服务纳税人自助办税领用发票70余万份。

目前，“互联网+”模式已经成为滨海区税务局打通服务关卡的“通关秘匙”，让纳税人少跑马路，让信息数据多跑网路，也呼应着“最多跑一次”的改革号角。“滨海区税务局一直秉承‘您的非常满意是我们优化服务的不竭动力’理念，全心全意为纳税人做好服务保障工作，互联网技术的应用，不仅便捷了纳税人的税务办理，也让我们的工作提质增效，实现了服务提升。”滨海区税务局第一税务所所长范欣修说。

培育发展新动能 提升纳税获得感

今年以来，面对新冠肺炎疫情造成的辖区企业经济受损情况，滨海区税务局积极组织税务工作人员与相关企业进行沟通，了解企业运营具体情况，并对他们所面临的难题进行询问了解，并一一登记在册，以便于为其提供具有针对性的解决方案，坚持以便民利企的税务服务初心，助力企业克服难题，回归平稳运营状态。

为破解部分纳税人到大厅办税时填不了表、报不了税的困境，滨海区税务局迅速结合辖区企业办税服务实际，实施“便民办税春风行动”，结合“心筝程”纳税服务品牌及时在办税服务厅开展了“热心、虚心、诚心、细心、爱心”的“五心”服务活动，制定完善并严格落实首问责任制、限时办结制、预约服务制、延时服务制等多项纳税服务制度，全面落实一次性办结多个涉税事项的“套餐式”服务。同时，滨海区税务局还结合纳税人关心的税收政策和实务操作等内容开展线上直播培训，今年以来，该局已免费组织开展辖区内纳税企业涉税政策辅导培训线上课程19场次，线下课程3场次，累计互动30951人次，为纳税人提供方便快捷的办税措施和温馨贴心的纳税服务。“资料越交越少，政策越来越好，流程越来越简单，办税的速度明显加快，办税问题咨询、税务办理服务也是向着多样化、全面化建设迈进，纳税服务真是越来越好了。”山东天一控股集团有限公司财务负责人刘延吉道出了对滨海区税务局纳税服务的感受。

减费降税添活力 精准帮扶促发展

在面对疫情形势对企业造成经济损失的情况下，滨海区税务局不仅积极加大企业帮扶力度，同时还严格落实上级部门减费降税相关要求，不折不扣做好相关服务，精准帮扶助力，全面激发企业活力，加强企业竞争力。

为全面做好减费降税相关工作，滨海区税务局针对辖区内企业的具体情况进行分类帮扶区分，并成立工作小组，积极加强与企业之间的沟通交流，通过不定时入企走访，与企业负责人和财会人员面对面交流的方式，详细了解企业现状以及下一步发展打算，从而结合相关政策，具有针对性为其提供可行性税务建议。在政策落实方面，滨海区税务局更是组织工作人员根据企业的情况，按照政策执行标准，严格做好评估、政策落实、税费返退等工作。优惠政策的落实，不仅为企业发展送去了“真金白银”，更为滨海区企业的发展注入强大动能。据统计，在滨海区税务局的积极作为下，全区符合税收优惠政策的企业全部落实到位，实际受益面达100%。“不折不扣落实各项税收优惠政策，一直是滨海区税务局税收工作的原则和铁律，全面做好企业税务服务工作，我们一直在路上。”滨海区税务局党委委员、副局长付辉坚定地说。

惠企帮扶重落实 全力营造优环境

营商环境是地方经济发展的重要基础，优化营商环境就是解放生产力、提高综合竞争力，包含当地政府部门的服务情况，相关政策的落实力度等多个方面。营商环境的优化，将更加有利于当地企业的发展建设。

为了进一步精准服务企业，滨海区税务局结合辖区企业经济发展情况，向企业发放《滨海区税收营商环境调查问卷》，共回收741份，辐射企业2000余户，共计征集企业反映的问题和意见建议169个，更深一步了解了企业所思所想。同时，该局还结合问卷调查反映出的相关问题，深入推进“进千企访万户、查短板促提升”优化税收营商环境走访活动，深入了解企业情况，就税收政策、财务管理、报表报送、纳税调整等事项进行重点辅导，截至目前共为企业解决办税过程中的问题41个。对企业反映的个性问题，滨海区税务局严格实行“一企一策，点对点帮扶”政策，着力形成企业反映税收问题协调解决的常态化机制，推动企业降本增效促发展，促进税企关系和谐稳定，全力优化税收营商环境。

记者|周爽

编辑|王文萱

审核|于彬返回搜狐，查看更多

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