（通讯员 顾超 张李耀 季桂荣）近年来，如东国税全面深化税收管理改革，以满足纳税人需求为导向，运用现代信息技术，优化纳税服务流程，通过创新“三类办税”、建设“三个中心”、完善“三项合作”，积极推进“互联网+税收服务”新战略，打造纳税服务升级版，实现了税务机关和纳税人“双减负”的目标，让纳税人有了更多的获得感。

近年来，如东国税局主动融入“互联网+”的时代潮流，依托信息化手段，推进线上“增值型”服务，打造“互联网+税收服务”升级版，有效减少了纳税人往返次数，压缩了纳税人办税时长，降低了纳税人办税成本。上个月，委托第三方调查显示，纳税人对此有很强的获得感，满意度高达98%以上。

网上办税让纳税人“从跑马路到走网路”

“我们公司在河口镇，以前办个税要跑几十公里外的县城，这次领购发票，我只是坐在办公室电脑前，登录江苏国税电子税务局轻点鼠标提出申请，第二天早上就收到了税务部门寄出的315份增值税发票。”近日，中天科技集团股份有限公司财务会计崔晓玲在税企微信群里，高兴地与同行们分享她的办税体验。

“真的好省事、好方便！”这是今年6月中旬，如东国税推出发票领用“网上批、快递送、不见面”办税新模式后，纳税人的普遍感受。2015年以来，该局借助承担江苏国税电子税务局试点上线的契机，在全县大力推广网上办税。截至目前，除了日常的网上领票、申报、缴税外，新办企业综合申请套餐、纳税人基础信息维护、一般纳税人资格登记、票种票量变更等21个申请事项也都实现了“不见面”的网上办理，让企业办税人员跑趟国税局成了稀罕事儿。

据统计，今年1至6月，全县纳税人通过电子税务局网上领票、申报、缴税的办理量就占到全县办理总量的90%，一年下来，可以减少纳税人将近50万户次的往返，大大节省了办税成本和时间。

“为了让我们更好地进行网上办税，如东国税局纳税服务部门还整理出线上业务的办理清单，制作了相应的操作指南，”南通金晨阳纺织有限公司财务人员袁晓霞说，“这种以需求为导向的服务，很主动、很贴心，让我们在炎炎夏日里感到了‘倍儿爽’。”

自助办税破解“办税窗口不堪承受之重”

“我们大厅的日均叫号量，已经从去年底的600多个，减少到现在的300个左右。”如东国税局办税服务厅负责人沈一群说。引起这一变化的除了网上办税的大力推进，还有就是给力的自助办税终端。

去年“营改增”以来，该局办税服务厅的办税业务量猛增，办税服务窗口人员忙起来一连几个小时都来不及喝上一口水，更为糟糕的是，前来办税的纳税人普遍等待时间较长，颇有怨言。了解到这一情况后，如东国税局迅速采购14台自助办税终端，在办税服务厅辟出一块国、地税联合办税自助区，向纳税人提供发票领用、认证、代开等自助业务，受到纳税人欢迎。据统计，6月份，全县60%以上的发票领用、代开、验旧业务通过自助终端设备完成。

“自助办税终端让我们省去了很多在窗口叫号等候的时间，现在开发票就像到取款机取钱一样简单快捷，以前需要一刻钟甚至半个小时，现在2到3分钟就搞定了”，江苏快达农化股份有限公司财务会计高金虎说。

自助办税，受益的还有窗口办税人员。“目前，我们的窗口数量已由去年底的32个缩减至现在的14个，节省出来的人力一部分转移到了调查部门，一部分到了自助办税区辅导办税。”如东国税局纳税服务分局分局长吴云飞说。

24小时办税使办税不再受到时间的约束

7月28日晚9点30分左右，丰利机械厂有限公司的会计人员陈丽华急匆匆地来到位于政务服务中心的国地税24小时联合自助办税服务厅，取出身份证验证进厅，短短几分钟，就办理好了一笔涉税业务。同时，她脸上那紧张的表情也舒缓了许多。原来，因为最近事多，她忘记了一笔涉税业务没有办理，而今天就是最后的截止日……

让陈丽华的紧张情绪舒缓下来的，就是如东国税局、地税局联合打造的全省税务系统首家国地税24小时联合自助办税服务厅。厅内安装有4台自助办税终端和办税视频监控系统，进门需要门禁进行身份证实名认证。纳税人可以利用下班时间或节假日来办理发票领用、代开、认证等涉税业务，有效弥补了税务机关8小时外的服务盲点，为纳税人办税带来了更多的主动性和方便性。

“我们建24小时自助办税服务厅的目的，就是从纳税人的需求出发，增值我们的服务。”如东国税纳税服务分局宣传咨询股股长朱秀云说，“每天上班时间，都有导税值班长为前来自助办税的纳税人解疑答惑，让纳税人享受VIP式的纳税服务。”

进入炎热的夏季以来，24小时联合自助办税服务厅的“生意”颇为火爆，每天晚上都陆陆续续的有人前来办税。“白天气温很高，呆在空调房里不想走动，有了24小时联合自助办税服务厅，可以把白天的业务挪到晚上来办。刚才，趁着和家人散步的时间就来到这办好了一笔业务。”家住县城的南通鸿泉劳护用品有限公司会计赵秀梅说。

据统计，24小时联合自助办税服务厅成立以来，前来办税的纳税人达到5万户次，解了他们很多的燃眉之急。

（信息来源：如东政府网）返回搜狐，查看更多

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