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“一窗式”办税服务让纳税人“进一家门办两家事”

  • 代记账1     2021-2-26
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全媒体记者赵虎报道 “自国税局和地税局联合办税以来,双方的业务水平、服务质量都有大幅提高,展现了良好的政府部门形象。”8月22日,在通许县国地税联合办税服务厅督导工作的该县县委常委、常务副县长武晓航告诉记者。今年以来,通许县国税局、地税局致力于整合资源、提高行政效能、开展联合办税,建立了国地税联合办税服务厅,并于6月1日正式投入使用,由“独立式”到“一厅式”的办税服务,逐步实现“一厅式”到“一窗式”的飞跃突破,使工作更科学、更高效,更好地发挥了税收部门的职能作用。

联合办税,实现“一窗式”办税服务,让纳税人“进一家门办两家事”。通许县国地税联合办税服务厅建在通许县财政局院内,占地面积400平方米,共设办税服务区、休息等候区、自助办税区、咨询辅导区4个区域,设置综合办税窗口14个,实行“统一叫号,统一受理,统一管理,互办业务,信息共享”,实现了国地税业务一人、一窗通办。据悉,通许县国地税联合办税服务厅是我市首家国地税联合办税服务厅,也是唯一的一家,该服务厅提供的“一窗式”办税服务属全省首创。

联合办税服务厅的投入使用,解决了纳税人办理业务要在国税、地税两部门之间来回奔波、办税成本高的问题。如今,在通许县国地税联合办税服务厅,纳税人“走进一家门、来到一个窗、对口一个人、办完两家事”,大大减少了办税时间、办税流程、办税成本。据悉,联合办税服务厅运行以来,各项业务办理顺畅、运转协调,办税流程压缩90%以上,即办事项在3~5分钟内即可办结。“国地税联合办税后,觉得‘进一家门办两家事’,太方便了,现在已经先进到一扇窗就可以办完所有业务,真是省去了各种麻烦,国地税合作就是纳税人的福音!”亚为置业有限公司会计王慧杰说。

强化管理,全方位防止税源流失。“国地税建立联合办税服务厅,在防止重复征税的同时,也能防止漏征、漏管,税源管理更加深入。”联合办税服务厅负责人告诉记者。前不久,通许县国税局和地税局顺利完成了对某电器商行的信息比对。当时,征管系统信息显示,地税部门将其认定为“非正常户”,而国税部门将其认定为“正常户”。经税务人员核实后确认,该户纳税人的基础信息变更后未及时与地税部门税务人员沟通,造成企业“失去联络”。通许县国地税综合管理窗口人员当即清理了地税局“非正常户”数据,防止了漏征、漏管。“以前,代开发票需要纳税人两头跑着交税,这就容易造成城市维护建设税、教育附加税、所得税、土地增值税等税款的流失,现在‘一窗式’办税后,所有税款一并交完才给发票,大大减少了税款流失。”该服务厅负责人说。

服务升级,多维度优化便民措施。该县以国地税联合办公整合资源,不断提高服务质量。由通许县国税局牵头召开国税、地税联席会,对联合纳税服务等44项合作内容进行责任分解,最大限度采取便民措施;通过开辟“营改增”绿色通道、设置咨询服务台、开通纳税服务热线电话、创建“通许县国税局办税服务厅”微信群等方式,多维度加强与企业沟通,随时随地解决企业难题,不断优化升级服务;严格落实首问责任制、领导值班导税制度、限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务等,强化内部管理机制;针对纳税人的不同需求,开展“一对一”特色服务、“免单式”便民服务,开展纳税人满意度调查,创新服务手段。短短两个月,通许县联合办税大厅收到纳税人感谢锦旗6面,有力诠释了联合办税的便利所在。返回搜狐,查看更多

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