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为提高纳税服务质效,让纳税人“多走网路,少走马路”,减轻实体办税服务厅压力,6月2日下午,博兴县税务局第一税务分局召开“非接触式” 办税服务工作动员会,全面部署“非接触式”办税服务工作,积极拓展服务方式,大力推行网上办税、自助办税等“非接触式”服务。
一是召开数据分析比对会,强化纳税服务数据分析,解决纳税人“非接触式”办税堵点。二是加强宣传辅导,提高培训力度。组织全体税务干部及窗口人员认真学习电子税务局操作手册,确保前台操作人员熟悉电子税务局业务,熟悉网上办税流程,会实际操作,广泛宣传非接触式办税的好处,对纳税人“非接触式”办税业务答疑释惑,消除纳税人网上办税畏难情绪,不断提升纳税人自主办税意识。三是优化服务,提高效率。选拔业务骨干组建非接触业务导税大团队,明确导税团队职责分工,开展“非接触式”服务引导,对纳税人进行一对一辅导,为纳税人解疑答惑。
博兴县税务局深入贯彻“一次办好”改革相关部署要求,优化税收营商环境,大力推广“非接触式”办税,全力打造“网上办税为主、自助办税为辅,实体办税厅兜底”的纳税服务新格局,为纳税人提供优质服务,极大提升纳税人的办税体验感。
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