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随着税收体制改革步伐的不断迈进,我市税务系统迎来了新税务机构挂牌成立后的首个纳税申报期,今天,我们就到市税务局办税服务厅看一看,面对首个征期的“暑假考试”,有哪些不同以往的办税新体验让纳税人的获得感倍增呢?
“跑完国税、跑地税,跑完大厅、跑科所”,这是过去办理税务业务的纳税人常常面临的实际问题。现如今,在办税服务大厅内,小编看到,排着长队、手忙脚乱的现象已经不复存在,取而代之的是一派井然有序的办税新风貌。
为了帮助纳税人减轻办税负担,办税服务厅专门组建了专业咨询导税团队,通过“面对面”式的沟通服务,第一时间协调解决纳税人遇到的疑难问题,全程辅导纳税人完成涉税业务。
市税务局还在醒目位置张贴《办税指南》事项二维码,纳税人通过扫描二维码,就能详细了解纳税申报、发票办理、优惠办理等11类共214项的办税事项所需资料和涉税流程,进一步提高了效率,让纳税人更明白更清楚涉税流程,减少排队等候时间。
全新的网上办税平台更是实现了“一网通办”,为纳税人提供了全方位、智能化的办税服务,让纳税人能够足不出户完成各类涉税业务,并通过互联网查询涉税信息。
同时,服务大厅还全面推行“一窗通办”、“一套资料办”、“主税附加税费一次办”等便利措施,原本需要两个窗口甚至三个窗口才能办完的业务,现在只需要“叫一个号、交一套资料、找一个人”即可办理完成。
结合办税服务厅之前遇到的涉税业务办理状况,针对可能出现的拥堵现象,市税务局及时新增综合业务窗口6个,房产业务窗口2个,以防止拥堵现象发生,确保首个征期平稳运行。
进入8月份首个征期以后,服务大厅日均办理业务940余笔,平均每笔业务都在10分钟以内完成,下一步市税务局将继续完善各项纳税服务举措,简化办税流程,加强纳税宣传,为纳税人提供更加高效快捷的纳税服务。
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