2019年“便民办税春风行动”已经启动，永年区一分局以全心全意为纳税人服务为宗旨，聚焦全区纳税人在办税服务厅关注的“痛点、堵点、难点”问题，为了最大程度减少征期内办税服务厅的拥堵，让纳税人感受到实实在在的办税便利，推出了预约服务。

定计划，梳理工作流程。成立预约服务工作小组，细化工作安排。召开预约服务工作会议，安排部署3月份征期对财务公司的预约服务计划。

建平台，方便企业预约。通过自建微信群“预约服务吧”，向财务公司发送预约信息，接收预约反馈，利用周末非工作日时间，开展预约服务工作。

听意见，了解预约需求。与财务公司召开“预约服务”座谈会，面对面畅谈预约办税发展方向，了解预约办税需求，咨询预约办税意见，为下一步改善预约办税工作奠定基础。

深辅导，开展针对性培训。广泛了解财务公司的实际需求，有效利用预约服务平台作出有针对性培训。办税服务厅业务骨干向财务公司工作人员讲解如何通过河北省电子税务局进行房产税、土地使用税的税源登记、变更、终止等具体操作，受到了现场财务公司工作人员的肯定和鼓励。

由于征管体制的改革，原国地税业务的合并造成多税种征期基本一致，大部分申报纳税业务集中在月初，这势必使得征期节点内纳税人在办税服务厅办理大量业务形成拥堵。目前，办税服务厅实行叫号机排队模式，财务公司的办税人员按号就坐窗口后，自身业务量大，业务复杂，难免造成了窗口税务工作人员办理时间较长，其他纳税人等候数量多，极易造成办税服务厅的拥堵以及等候中其他纳税人的误解。永年区一分局为了解决征期内办税服务厅的拥堵问题，克服自身硬件的不足，采取非工作日时间，选择对涉税业务量大、处理难度高、办税耗时长的财务代理公司提供预约服务。不仅能够使永年一分局为专业机构提供专业的优质服务，在短时间内处理大量的涉税业务，满足财务公司的特殊要求。也能缓解在工作日内办税服务厅的拥堵问题，节省纳税人的等候时间，提高办税效率，为高效办理纳税人的涉税事宜提供了有力保证。

实行预约办税，是永年区一分局落实“便民办税春风行动”的重要举措。预约服务能够解决纳税人堵点、难点问题，最大限度防止和避免出现办税拥堵、涉税舆情等意外情况，减轻了征期内办税服务厅的拥堵，又满足了特定纳税人的办税需求，同时又起到了精准练兵的效果，真正实现了税务部门与纳税人的双赢。

完

（来源：区税务局）返回搜狐，查看更多

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