延边州税务局坚持以纳税人需求为导向，结合实际创新工作,进一步优化税收营商环境，探索在辖区繁华地段建设24小时自助办税服务厅，给纳税人带来了更加便捷的办税体验。

24小时自助办税厅是集智能化、多功能于一体，充分运用“互联网+税务”智能化手段，打破了传统办税服务的时间和地域限制，纳税人自助办税填补8小时之外及节假日办税的盲区，通过网上办税与自助办税相结合，极大地缩短了纳税人的办税时间。截止目前，延边州已有5家24小时自助办税服务厅分别在延吉市和敦化市投入使用，办税面积合计589平方米，配置自助办税终端27台，外网申报电脑50台，政策宣传LED屏4台，可为纳税人提供发票领用、发票验旧、增值税发票数据报税、发票选择确认（认证）、增值税零申报、及开具税收完税证明等6项功能, 并且支持电子税务局各项功能及涉税事项的办理。延吉市局子街24小时多功能自助办税服务厅坐落在市中心人员密集商圈，是吉林省首家集智能化、多功能、VR办税体验为一体的24小时多功能自助办税厅，VR办税体验设备全国领先，纳税人可在虚拟环境中方便快捷地体验办税流程，能有效消除首次办税的陌生感，提升纳税人办税效率。

据统计，延边州24小时自助办税服务厅正式运行以来，非工作时间使用自助办税终端的业务量占比达到15%，自助办税业务办税效率较窗口提高近30%，自助办税服务不仅拓宽了纳税人的办税时间和空间，还有效填补了8小时以外纳税服务空白。下一步，延边州税务局将定期征求和收集纳税人在自助办税终端功能优化、业务规范、辖区设点、宣传推广、系统维护等方面的需求，有效提升自助办税终端服务纳税人质效。

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