2月，迎来新一轮普惠性减税降费新政落地后的首个纳税申报期，为应对办税高峰，国家税务总局贵州贵安新区税务局通过多项举措做细做好各项纳税服务工作，确保首个征期平稳有序运行。

统一思想认识，强化组织保障。新区税务局成立了实施减税降费工作领导小组，把实施减税降费作为当前一项重要政治任务来抓，并制订应急预案，细化责任分工，严格落实领导值班制度，从领导班子到业务骨干，轮流值守大厅;实时监控大厅动态，提醒税务干部关注大厅，随时调动资源应对;抽调后台人员支援办税服务厅，强化导税咨询力量，保障咨询答疑、技术运维等工作顺利进行。

强化培训辅导，吃透最新政策。新区税务局及时开展增值税、企业所得税等专题培训，确保减税降费政策培训面达100%;通过办税服务厅、专题培训、电话、微信、QQ等渠道及时向纳税人传达最新减税降费政策;抽选业务骨干，组成师资团队，分行业开展纳税人培训，截至目前累计培训1300余人次，涵盖个人所得税改革政策、六大专项附加扣除、个税申报系统以及普惠性减税政策等内容。

强化宣传引导，取得理解支持。针对多个“第一个”申报征期叠加，该局通过电子显示屏、报纸、手机短信、电视台、QQ群等途径发布信息，提醒广大纳税人、缴费人妥善安排，错峰办理涉税事项，有效避免了拥堵现象的发生;建立小微企业涉税诉求和意见快速响应机制，实行台账管理，及时跟踪反馈小微企业的涉税诉求，争取纳税人的理解和支持。

拓宽办税渠道，做到合理分流。新区税务局充分利用自助办税终端和电子税务局，引导纳税人到自主办税区或自助申报区办理涉税业务;还不断完善网上办税、掌上办税、实体办税、自助办税等多元化办税服务体系，多渠道分流纳税人，减轻实体办税大厅压力。

加强后台运维，动态调整资源。利用周末时间，对并库后金三系统机构设置及权限进行调整，预约7户纳税人进行业务测试验证，成功测试152项基本业务;根据办税需求和具体状况，及时调整窗口职能，将一个发票代开窗口转为综合业务窗口;根据四个办税(缴费)服务点人流状况，及时机动调整办税力量，随时调遣人员支援较为繁忙的办税(缴费)服务点。

另外。新区税务局还通过设置小微企业服务岗，为小微企业纳税人提供资料预审、辅导填表、政策咨询、系统查询、凭证打印等专岗服务;增加导税员，指引取号、辅导自助申报、自助开票、自助认证以及自助售票等，帮助纳税人做好涉税业务事前准备，缩短办税时间;针对每天办税服务厅人流情况，工作人员午间分批就餐，确保群众涉税缴费业务及时高效办结;提供预约服务，引导纳税(缴费)人错峰办理税费业务。返回搜狐，查看更多

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