（来源：青海税务）

为持续优化税收营商环境，促进“非接触式”办税转型，提升纳税人满意度和获得感，青海省税务局采取集中培训、落地辅导、巩固提升等手段，大力提升办税服务厅规划化服务水平。

5月24日至25日，来自全省税务系统纳税服务一线的240余人参加了办税服务厅规划化服务集中培训。通过规范服务、情绪管理、综合素养等内容的重点讲授，帮助一线服务人员牢固树立“以纳税人为中心”服务意识，为下一步统一纳税服务标准，提升办税服务厅团队凝聚力与执行力，增强工作人员情绪管理与抗压能力打牢基础。

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来源：青海税务

核稿：沈红燕

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