“您好，我们对项目备案手续不太熟悉，能不能请领导帮忙指导一下？”

“我们的项目需要办理施工许可证，我们不清楚要准备哪些材料……”

这几天，泰州姜堰区顾高镇副镇长、首席代办员葛文才的手机响个不停，一头是企业解决问题的急迫心情，一头是耐心细致的答复。

投资1.8亿元的顾高镇江苏钢之美新型建材“金属面聚氨酯、金属面岩棉复合板”项目，在葛文才的帮办下，前期已申报并通过虚拟审批，近日又通过平面设计方案预审，建新方案也已报省待批。

项目负责人鞠文献说：“有什么事不懂的，我们都找这位副镇长，他是我们镇的首席代办员，让我们少走了很多弯路，更是节约了我们很多时间，我要为他点个赞！”

“能成为姜堰第一批首席代办员队伍中的一员，我感到荣幸，同时也感到肩上的担子更重了，今后在服务企业上会更加尽心尽力，为项目建设和企业生产排忧解难。”葛文才说。

5月27日，姜堰印发《关于建立项目审批首席代办员制度的通知》，明确各镇街园区分管项目建设负责人负责实行企业一对一精准服务，助推项目快速发展。“三年前我们就建立项目代办制度，这次新设立‘首席代办’，让他们成为代办队伍的‘总教头’、服务企业的‘总客服’，真正把代办水平提上来，把服务温度传下去。”区行政审批局副局长朱爱青说。

今年以来，姜堰着力优化营商环境，开通“政企直通车”，组建政务服务“找茬团”，开设审批服务全科窗口、园区项目服务专窗、“一件事”专窗等，打造首支窗口通办员队伍、首席代办员队伍，“服务不打烊”事项总数由去年185个增至336个。姜堰区行政审批局局长薛勇明表示，下一步将锚定优化营商环境目标不动摇，坚持审批服务便民化导向，以底线思维落实“六稳六保”硬任务，切实当好服务群众的“贴心人”，服务涉企的“娘家人”，推进项目的“带头人”。

来源：交汇点

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