今年以来，国家税务总局鄂尔多斯大路煤化工基地税务局以“便民办税春风”行动为抓手，不断优化纳税服务，助力减税降费落地生根。

加强培训辅导，加大宣传力度。积极开展纳税人培训辅导和前台工作人员的培训，力争做到宣传培训全覆盖。开展减税降费政策“六进”活动，上门送政策，举办纳税人大讲堂，现场进行答疑解惑。在办税服务厅都设置了“减税降费”专岗，为纳税人提供咨询服务，力求做到让纳税人满意。同时强化税务干部的业务学习，在每周二、周四开展班后一小时，确保全局税务干部对政策掌握到位。

加强制度建设，优化“减税降费”服务。严格执行首问责任制、一次性告知制、导税服务、领导值班等服务制度，保障服务链条的连续性和有效性，强化前后台衔接。同时抓严、抓实办税服务厅工作纪律，纪检组多次深入办税服务厅进行抽查，对个别不规范的行为及时提出了批评和整改要求，始终维护好办税服务厅的窗口形象。

强化办税管理，提高工作效率。进一步强化办税服务厅管理，在服务质量和服务效率上下功夫，提升办税服务厅软硬件水平。做到办税流程简，服务态度优。同时，在办税服务厅优化了自助办税区设置，增加了减税降费宣传电子屏幕，切实解决纳税人在申报、领票高峰期排长队的难题，为纳税人营造了温馨、便捷的服务环境。

减税降费是税务工作的重中之重，今后的工作中，大路煤化工基地税务局将以纳税服务为抓手，助推减税降费政策落地，以优质的纳税服务打通减税降费的“最后一公里”，确保将减税红利送到每一名纳税人的手中，切实增强纳税人获得感，增强企业发展信心，促进大路新区经济进一步发展。

责编：武飞 编辑：贾欣隆

来源：内蒙古税务

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