2021年1月4日，九江税务所办税服务厅正式入驻九江镇行政综合服务中心，并进驻九江镇行政服务中心，设办税窗口十余个，新增多台自助办税机，通过集中办工和多部门协作方式，进一步优化九江镇营商环境，提高纳税服务质效。入驻后，现场忙碌有序，各项功能运转良好，纳税人十分满意。

路程、空间限制办税质效

张小姐是一家企业的财务工作人员，每个月都要到九江税务所办税，对于原办税服务厅，张小姐略有看法。她认为，虽然原办税服务厅靠近中心城区，但附近有学校，上放学时间对出行不便。“税务机构改革后，因办税服务厅面积小，业务分散在二楼和三楼，报税需要上下跑动，耽误了不少时间，非常不方便。”张小姐回忆道。

九江镇行政服务中心整体环境好

同样，九江水南社区居民崔先生也有相似看法，他曾到九江镇行政服务中心办好工商登记后，还要特意跑到九江税务所确认办税。“从行政服务中心到税务所开车都要10分钟，加上排队的时间，半天时间就没了。”崔先生说，如果能集中一起办公，市民跑一趟就全部搞定，将大大的便民。

对此，九江税务所有关负责人表示，由于历史和区域等多方面原因，导致原办税大厅地方较小，再加上国税和地税合并后，空间更窄小。“税务所一直在寻求各种渠道，给纳税人提供最便捷的方式，努力提高纳税服务质效。”

集中办工，一站式解决

为深入贯彻落实党中央、国务院深化“放管服”改革决策部署，更大激发市场活力和社会创造力，切实提高税收服务经济高质量发展水平，九江税务所根据国家税务总局制定的《全国税务系统深化“放管服”改革五年工作方案（2018年—2022年）》，积极主动作为，争取到九江镇镇委、镇政府的大力支持，将原位于儒林一小旁的办税服务厅搬迁于九江镇行政综合服务中心。

九江税务所在九江镇行政服务中心的窗口，秩序良好

记者在九江镇行政服务中心看到，办税柜台一排陈列，一键叫号后，市民在一个窗口就可以办理全部业务，无需像以往一样，上下回来跑。且税务窗口还与其他部门业务有联动，市民在其他窗口办理好业务后，预约号后可直接办理，极大地减少回来跑的麻烦，真正实现一站式办税。

“真的很方便，以前有时候报税需要到行政服务中心办理，再去办税大厅，这样一来半天时间没了，现在不到1个小时全部搞定。”崔先生笑呵呵地说，要跟上时代的步伐，学习政府的服务模式，改造提升自家企业的办公流程，提高效率。

记者还注意到，在自动区有多名工作人员在指导市民网上报税、办税，减少了排队的麻烦。九江税务所工作人员介绍，在镇委镇政府的大力支持下，税务所更新10台网上自助办税电脑，另外还有8台自动终端机，“自助区市民在工作人员的指导下，很快能上手自己报税、办税，回家后，自己也可以用手机、电脑等自行办理，非常便捷。”

据了解，办税服务厅入驻首日，窗口共受理涉税业务近100笔，满意率达100%。

多种形式，为纳税人提供便捷方式

据了解，在入驻前，该所成立以一把手为组长的搬迁领导小组，多次召开会议对进驻行政服务中心窗口设置、人员配置、搬迁时间、搬迁程序等工作进行了详细布置。同时积极与镇行政服务中心、经济发展办沟通协调搬迁事宜，确保搬迁工作按期完成。

值得一提的是，为保障办税服务厅搬迁不影响正常纳税服务工作，九江税务所特选择在元旦假期加班加点搬迁，在搬迁之前发起“总动员”，全体工作人员互帮互助、克服困难，及时开展物品整理、资料传递、环境清洁等工作，并及时调试各种办税设施和消防设备，保障了纳税服务工作有序衔接。

九江镇行政服务中心的自助机

事实上，九江税务所早就着眼优化税收营商环境，为纳税人提供“事项最简、流程最优、成本最低、服务最佳”的办税新体验。

为方便纳税人办税，该所积极推行“全程网上办税”“一站式办税”“非接触式办税”服务，为广大纳税人提供便捷、快速、高效、安全的办税缴费渠道，力争将把服务厅搬到纳税人“家里”，把纳税服务做到纳税人“心里”。

同时，该所还依托税企微信群、QQ群等第一时间发送《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，开展全方面、多维度的政策宣传。同时组建网上办税专家团队，帮助纳税人疏通问题“堵点”，进行实时沟通，“点对点”答疑解惑，确保纳税人懂政策、会操作。

九江镇党委委员卢明（左四）等领导在行政服务中心了解税务所搬迁后运作情况。

优化服务，内化于心外化于行。九江税务所有关负责人表示，税务所以“人人都是营商环境，人人都是税务形象”的理念，自觉提升服务意识，优化营商环境添力赋能为目标，以此次办税大厅搬迁升级为契机，持续探索优化营商环境新思路，加速营商环境建设由“稳步优化”向“追求更高”转变进程，切实做到“以税务人的辛苦指数换纳税人的满意指数”。多种“硬核”真举措为营商环境建设再添软实力，全面打造最强产业生态、最优亲商生态和最公平的市场生态。

进一步深化改革，优化九江营商环境

不断优化九江营商环境，这背后是九江镇委、镇政府以群众的办事需求即是优化行政服务的工作导向，切实方便群众办事，为群众提供优质服务。

九江镇党委委员卢明率队到九江镇行政服务中心了解税务所搬迁工作。

2020年，九江镇行政服务中心各窗口从自身服务出发，真正围绕企业和群众的需求提供精准服务，构筑起覆盖企业经营全过程、社会民生服务全方位的优质营商环境体系。

“税务所进驻行政服务中心，对进一步优化九江营商环境起到推进作用，更是九江优化营商环境的新举措。”九江镇行政服务中心有关负责人表示，服务中心还积极发挥各部门职能作用，简化流程、加快速度，让信息多跑路，百姓少跑腿，全面压缩业务办理时间，不断优化服务方式。

来源：珠江时报 记者沈芝强，通讯员陈国杰

编辑：佛山新闻网黎小文返回搜狐，查看更多

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