8月23日,国家税务总局柳州高新技术产业开发区税务局办税服务大厅正式揭牌启用,地址位于柳东新区新柳大道89号企业总部大楼D座。柳东新区党工委副书记、管委会主任何培俊、国家税务总局柳州市税务局联合党委书记、局长孟宗民及辖区部分纳税人代表参加启动仪式。

自7月成立新税务机构以来,依托“互联网 ”办税服务模式,集“线上与线下、人工与智能”于一体,柳州高新区税务局重点打造预审、前台、后台三层服务的综合性智能办税服务厅。新办税服务厅占地面积2500多平方米,办税窗口17个,设置自助办税区、咨询辅导区等八大功能区域,拥有线上体验、辅导、自助和预约办税、现场办税、现场审核的综合功能。

服务厅以“最多跑一次、一次不用跑”为目标,线上申请、网上审核、现场办结,为纳税人提供“少跑马路,多跑网路”的优质便捷服务,力争打造成为全市乃至全区一流的实体办税大厅,最终落实减税措施,优化营商环境,释放改革红利。

服务厅在全市税务系统中首次投入使用智能导税系统和O2O专区。在咨询辅导区,工作人员通过高新区税务局自主开发的智能导税系统,对纳税人要办理的业务进行风险扫描和提示,能有效地完成对业务的分流和引导,而O2O专区则让一些需要人工处理的业务办理起来更便捷。

此外,服务厅内还设置有人工智能税务机器人、自助办税区、资料交换区等并投入使用智能填单系统,引导和帮助纳税人自助完成各类业务；同时,通过后台前移,力保纳税人“最多跑一次”。(李云涛 巫丽娜)返回搜狐，查看更多

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