临汾金融网讯 为引深“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，进一步提升办税服务质效，优化税收营商环境，12月19日，临汾市税务局召开全市税务系统办税服务厅改善提升工作推进会议。

会议由市局党委委员、总经济师董秋建主持。市局党委书记、局长陈明泽及部分班子成员、市局相关科室负责人；各县（市、区）税务局局长、分管纳服工作的局领导及部门负责人等共计90余人参加了会议；省局纳税服务处处长闫海龙等特邀参加了此次会议。

参会人员对襄汾、洪洞两个办税服务厅进行实地观摩学习。在襄汾县办税服务厅，参会人员实地观摩了智能叫号机、资料预审区、外网体验区等办税服务厅改善提升内容，重点对全省首家“银税合作中心”运行情况和“一格局四支点”农村办税网点建设情况进行了解；在洪洞县办税服务厅，参会人员重点观摩了“税源单位和柜台窗口相结合、业务部门和大厅区域相融合、实体化服务和智能化办税相配合、面对面窗口和综合窗口相混合、办税服务和纳税辅导相综合”前后台一体化布局的办税服务新模式。

“使用起来麻不麻烦？”“多长时间能出票？”在自助办税服务中心，陈明泽局长与当场办理业务的纳税人开展亲切交谈，不时询问自助办税带来的实际体验。刷脸式实名叫号机、开放式办税服务区、资料专项审批区引起了现场参观人员的兴趣，并亲身体验，新奇的体验背后是科学分流与纳税人获得感的进一步提升，是税务干部换位思考、致力提升服务的成果显现。

在市局三楼会议室，全体参会人员首先听取了侯马市、蒲县两个单位大厅改善提升工作经验介绍，然后观看了尧都区、霍州市关于全力打造“多部门、前后台、多区域、两中心”一体化布局智能型综合办税服务厅的规划视频。

市局党委书记、局长陈明泽和省局纳税服务处闫海龙处长分别做了安排部署和指导发言。

陈明泽局长指出，召开此次推进会，主要目的是总结经验、找准差距，对全市办税服务厅改善提升工作进行再部署、再推进。讲话回顾总结了一年来全市纳税服务工作取得的成效，认真分析了工作中存在的问题和不足，结合全市各单位办税服务厅发展实际情况，提出了改善提升的“三种模式”，即：“规范化”模式、“规范化+智能化”模式、“规范化+智能化+一体化”模式，为今后全市办税服务厅发展指明了方向。在充分优化办税服务厅设施的同时，要着力做好改善办税环境、改善导税服务、改善服务态度、改善自助体验、改善硬件配置、改善区域布局“六个提升”，做到硬件与内里齐头并进，全面改善办税体验。

闫海龙处长对此次实地参观感受很深，办税服务厅人员专业热情，大厅设施先进完备，闫处长充分肯定了一年来全市办税服务厅的改善提升工作，并从持续推进办税服务厅建设管理、进一步拓展办税服务渠道、不断优化税收营商环境等三个方面对临汾市纳税服务工作提出了要求。

市局党委委员、总经济师董秋建作了总结发言，要求各单位一定要认真贯彻落实陈局长和闫处长的重要讲话精神，整体推进办税服务厅改善提升工作，不断拓展纳税服务的深度与广度，努力提升纳税人的满意度和获得感，全面优化税收营商环境，全力打造我市纳税服务新的靓丽品牌，为高质量推进新时代税收现代化建设作出更大的贡献。

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