（来源：锦州政法）

为深入贯彻党中央、国务院关于减税降费各项决策部署，进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，不断提升服务质效，增强纳税人满意度和获得感。按照《中共国家税务总局锦州市税务局委员会关于深入开展新时代立足岗位学雷锋工作的指导意见》文件精神，结合2019年我市税务系统“1363模式”纳税服务体系建设总体安排，国家税务总局锦州市税务局拟在全市税务系统开展“雷锋式办税服务之星”选树活动，现将“雷锋式办税服务之星”候选人事迹材料予以公示。

于 萍

女，汉族，45岁，中共党员，北镇市税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。2014年度、2016年度“优秀共产党员”，6次被评为“优秀公务员”。

主要事迹：

于萍同志从税20余年，从基层做起，工作中真诚奉献、热情服务，积极为税收事业贡献力量，得到了纳税人的普遍好评。在国税地税征管体制改革期间，爱岗敬业，时刻以雷锋为榜样，充分发挥党员先锋模范作用，以自己的实际行动助力“新机构”、展现“新形象”。面对征期办税服务厅内纳税人繁多的状况，身为副所长的她主动承担导税、辅导、应急等工作，努力减少纳税人等候时间。同时她还积极为青年干部创造展示自身能力的机会，带领青年骨干共同编写了北镇市税务局办税服务厅工作指南、办税宣传辅导系列画册等，为北镇市税务局税收工作稳步发展积极助力。

马 爽

女，满族，38岁，农工民主党党员，锦州经济技术开发区税务局纳税服务股(办税服务厅)股长。“辽宁省税务系统进出口人才库”成员，曾获“锦州市三八红旗手”荣誉称号。

主要事迹：

马爽同志从税工作十四载，在平凡的工作岗位上，做到了热情、和气、耐心与细致。国税地税征管体制改革期间，作为办税服务厅负责人的她，带头发扬雷锋同志“锐意进取、自强不息”的创新精神，白天干工作，晚上“补钙充电”，从规范内部管理入手，完善工作制度，创新服务方式，不断提高纳税服务质量。工作中，她始终把加强学习作为人生的重要信条，每天都利用空闲时间学习新业务。“三定”后，办税服务厅人员进行了调整，面对新同事提出的各种问题，她都会一一细致解答并进行扩展，把自己的“税收知识宝典”倾囊相授，是一位名副其实的税收知识“分享者”。

王冬梅

女，满族，52岁，中共党员，锦州古塔区税务局第一税务所(办税服务厅)所长。17次被评为“优秀公务员”，3次荣立“三等功”，2016年获锦州市“最美税务人”称号。

主要事迹：

王冬梅同志从税30年以来，数年如一日坚持爱岗敬业的优良作风。在“营改增”、“金税三期”上线等重大考验中，她始终以“5+2”、“白加黑”的工作模式，全力冲锋在前。国税地税征管体制改革期间，她带领第一税务所将国税、地税原有培训机制整合，创建了“行思学堂”，打造了全市税务系统第一个办税服务厅特色培训模式。2019年初面对个税改革、减税降费、系统整合、新版电子税务局上线，她一直坚守在办税服务厅最前线处理各类问题，保证了办税秩序有条不紊，实现纳税人零投诉。她所在的第一税务所先后荣获“全国税务系统先进集体”、辽宁省“青年文明号”、辽宁省“巾帼文明岗”等多项荣誉。

王 卓

女，汉族，39岁，中共党员，注册税务师，锦州市税务局第一税务分局税收风险分析三股(办税服务厅)副股长。6次被评为“优秀公务员”，1次荣获“优秀共产党员”称号，2013年荣立“三等功”。

主要事迹：

王卓同志2003年参加工作，曾在办公室、收入核算科、办税服务厅工作，参与了CTAIS系统上线初始化工作并担任分局讲师及运维人员。2015年在办税服务厅任副股长，多次在纳税人学堂授课，帮助纳税人正确履行纳税义务；日常工作中根据纳税人诉求提供上门纳税辅导，得到纳税人的好评；参与“金税三期”系统的初始化、数据清理、双轨运行和单轨上线等各项工作，在机构改革和减税降费中发挥了中坚力量。对待从事的纳服工作，她一直保持着精益求精的态度，时刻以诚心、热心、耐心、细心、尽心“五心”服务对待纳税人和缴费人，以雷锋精神要求自己，无私奉献，不求回报。

王俊博

男，汉族，27岁，中共党员，锦州古塔区税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。区政府微宣讲团志愿宣讲员。

主要事迹：

王俊博同志2015年参加税务工作，扎根一线、驻守基层。他亲身经历了“营改增”、“金税三期”上线、新版电子税务局上线等重要工作，多次参与省、市局重要集中工作，先后得到省局通报表扬2次，市局通报表扬7次。在国税地税征管体制改革期间，他用温和有礼的微笑、娴熟准确的业务操作、精准高效的个性化辅导带动和影响了办税服务厅的每一名工作人员，赢得了纳税人的信任与好评。他与辖区企业组建税企服务一帮一小组，前往锦州惠泽热电公司、锦州大厦宾馆、锦州明宇酒店管理有限公司等多家企业，将纳税服务送上门、送到家，受到纳税人的高度赞扬。

王 哲

女，满族，26岁，北镇市税务局第一税务所(办税服务厅)科员。2017年度“优秀共青团员”，2017年荣获“锦州市巾帼建功先进个人”荣誉称号。

主要事迹：

王哲同志在2017年度全省税务系统“岗位大练兵、业务大比武”活动中取得第25名的好成绩，同时参加了辽宁省税务局举办的纳税服务大比武集中研讨及题库建设，并成为全省纳税服务标兵。2018年10月至11月参加了新版电子税务局测试研发及上线工作，同年12月参加了一系列个税税制改革学习培训活动以及省局调研测试工作，并先后7次下基层、深入重点税源单位进行个税新税制的宣传。2019年1月，参加了“金税三期”系统并库双轨运行的集中测试工作，同年2月、3月，成为市局新版电子税务局运维团队中的一员，为新版电子税务局的建设贡献一己之力。

王 莹

女，汉族，28岁，义县税务局第一税务所(办税服务厅)科员。2017年度“优秀公务员”。

主要事迹：

王莹同志2016年参加税收工作，三年来一直坚守在税收工作岗位的第一线，已成长为一名优秀的业务骨干。在“金税三期”并库系统和电子税务局上线前夕，她多次带领县局同志参与系统相关测试，保障新系统的顺利上线。2019年初，为保障减税降费政策及时落地让纳税人尽早享受到税收政策带来的优惠，她独挑大梁，在保证日常业务不受影响的同时肩负起了全县的退税业务，加班加点，仅半年就办理退税业务600余笔。她不怕苦不怕累，秉承一切为纳税人服务的理念，以行动践行雷锋精神，以纳税人满意为最终目标，真诚地为每一位纳税人服务，赢得了领导和同事的一致认可也获得了纳税人的高度赞誉。

王紫微

女，汉族，26岁，锦州大有经济开发区税务局征收管理股科员、团支部书记。

主要事迹：

王紫微同志自2017年参加工作以来，便把“让雷锋精神在岗位上闪光，做新时代弘扬雷锋精神的新传人”理念注入到工作中。锦州大有经济开发区税务局成立之初，作为本单位唯一从事过办税服务工作的同志，她不仅主动挑起办税服务厅业务工作的重担，还承担着其他两个股室的工作任务，同时还兼任本单位的团支部工作，在重重压力之下她摆正心态勇做排头兵。她主动学习之前没有接触过的新业务，同时还悉心辅导其他同志办理业务，为纳税人提供了高质量高效率的办税体验，为办税服务厅工作走上正轨做出了突出贡献，获得了纳税人的一致好评。

王照宾

男，汉族，29岁，中共党员，锦州市税务局第二税务分局纳税服务股(办税服务厅)科员。2017年度“优秀公务员”。

主要事迹：

王照宾同志自2014年参加工作以来，始终坚守在纳税服务一线窗口，认真学习税收知识，迅速成长为大厅业务骨干。大厅历经几次搬家，他每次都冲在最前，热心帮助同事。“金税三期”上线期间，他主动加班测试，熟练掌握操作流程，及时解决纳税人以及同事的疑难问题。在大厅负责人休产假期间，临时负责办税服务厅管理工作，放弃陪伴四个月大女儿的休息时间，主动参加系统升级测试，得到了局领导和纳税人的认可。他积极宣传最新税收政策，为全市汽车经销企业以及自然纳税人培训、讲解电子税务局车购税申报相关操作，为车辆购置税在电子税务局推广应用和新税法贯彻落实贡献自己的力量。

刘 勇

男，汉族，45岁，中共党员，黑山县税务局姜屯税务分局科员。2012年度“优秀公务员”。

主要事迹：

刘勇同志作为基层税务局的一名普通干部，在一线窗口工作了整整三十年，以精湛的业务、热忱的服务赢得了良好口碑。不管在何种环境，何种岗位，他始终发扬雷锋同志的钉子精神，在平凡的岗位干出了不平凡的业绩。新机构成立后，面对分局人手不足的情况，他主动承担起励家镇152户企业和个体工商户的税收管理工作。他始终坚持理论联系实际，积极参加各类业务学习，并学以致用。姜屯分局距离黑山县30公里左右，他长期坚持在征期提前上岗，经常牺牲个人时间为纳税人提供延时服务，为纳税人解决实际问题，深受纳税人的广泛好评。

刘 静

女，汉族，27岁，中共党员，锦州太和区税务局征收管理股科员。

主要事迹：

刘静同志用“超五星”的工作态度和勤奋忠诚的敬业精神证明90后青年税官的担当，是名副其实的“办税小能手”。工作中她善于思考，创新设计纳税人培训调查电子问卷，首创线上线下相结合的纳税人培训方式，“线上下单，直播送餐”的经验和做法在全市推广，提升培训效果，得到纳税人一致好评。2018年初她从办税服务厅调整到征收管理股，在“金税三期”并库、新版电子税务局上线、减税降费等一系列重点工作中，担当“主攻手”，从软件应用到操作培训，她都是不可缺少的超强队员。不论何时，她都能做到平凡岗位兢兢业业，热情服务孜孜不倦。

闫薪宇

女，汉族，23岁，北镇市税务局第一税务所(办税服务厅)科员。2018年度“优秀公务员”。

主要事迹：

闫薪宇同志作为一名窗口工作人员，始终坚持全心全意服务纳税人。为把税收新政更好的宣传给纳税人，她把自己的创新精神和所学知识相结合，在局领导和部门领导的支持下，带领团队创作《小白问税》系列纳税人辅导书。在一版又一版修改后，《小白问税》系列纳税人辅导书先后推出：《小白问税1-纳税流程篇》、《小白问税2-个税新政篇》、《小白问税3-小微企业普惠性减税政策解读》。工作成果得到各级领导赞扬，《小白问税》系列在印刷成册后，其鲜明的色彩、通俗易懂的内容、切实的代入感为纳税人带来了耳目一新的税法宣传新体验。

许 野

女，汉族，31岁，中共党员，黑山县税务局大虎山税务分局科员。

主要事迹：

许野同志2014年7月至2016年7月参加辽西北计划，服务于阜新市纪律检查委员会，2017年考入黑山县税务局，在大虎山税务分局办税服务厅工作。从事税收工作以来，她努力钻研业务知识，只用不到三个月时间就掌握了税务登记、注销登记、代开发票等300多项业务，整理大虎山办税服务厅台账，使文书传递清晰明确，方便内部资料查阅。“金税三期”并库以来她多次放弃休息时间参加并库测试。她熟练使用“金税三期”、防伪税控等操作系统，精湛的业务能力节约了纳税人的办税成本。常常牺牲个人午休时间为纳税人办理税费业务的她，得到纳税人的一致好评与赞扬。

苏 聪

女，汉族，27岁，中共党员，锦州太和区税务局法制股科员。

主要事迹：

苏聪同志2015年参加工作，第一个岗位就是办税服务厅综合服务窗口。为使纳税人有宾至如归的感觉，她牢固树立“纳税人是功臣，税务人是公仆”的服务理念，用精湛的业务和天使般的微笑实现了纳税服务“零投诉”。2016年，她被派驻锦州市太和区地税局进行交流学习期间，结合联合办税中出现的问题，创新建立税务管理台账，积极担当起国税地税征管体制改革的“先锋官”。2017年至今在法制股工作，她站在了“营改增”、“减税降费”工作的第一线，制定实施方案、分解工作任务、答复税收问题、培训师资力量等各个工作环节都有她的身影，她用实际行动践行着“全心全意为纳税人服务”的誓言。

李 雪

女，汉族，28岁，黑山县税务局第一税务所(办税服务厅)科员。

主要事迹：

李雪同志2015年参加工作以来，先后参与了“营改增”、“金税三期”系统上线、国税地税征管体制改革、“金税三期”并库、减税降费等重要工作任务。工作在办税服务一线的她，每一个数据都严谨地录入、每一张发票都悉心核对、每一位纳税人都热情对待。延时服务对她来说是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟地把工作完成。为了适应工作，她积极参加各类业务学习，提高业务能力和水平，用最短的时间熟练掌握综合业务、发票发售、发票代开、车购税等业务，并熟练操作“金税三期”、防伪税控、内河等多套业务系统，成为了办税服务厅当之无愧的业务小能手。

杨子平

男，汉族，28岁，锦州古塔区税务局纳税服务股副股长。2017年获市税务系统“岗位大练兵、业务大比武”先进个人荣誉称号。

主要事迹：

杨子平同志从事税务工作4年来，一直工作在办税服务厅最前线，参与过税务系统大大小小多次改革。他时刻保持持之以恒认真学习的态度，不断更新业务知识、熟练掌握各项税收技能，短短几年迅速成为了办税服务的专家能手。国税地税征管体制改革期间，他每天在导税台、自助办税区、办税窗口间来回奔波，协助所长扎实做好办税服务厅各项工作，从办税服务厅规章制度的修订完善到部门内软硬件设施报修置新、从指导窗口人员准确办理各项业务到开展税收政策宣传落实、从纳税人疑难问题的解答处理到涉税文书内部流转等。他通过不懈努力，诠释着一名年轻税务干部对税收事业的使命与担当！

杨 依

女，汉族，29岁，中共党员，锦州经济技术开发区税务局龙栖湾税务分局科员。

主要事迹：

杨依同志自2013年入职以来，一直以热忱积极的心态活跃在纳税服务战线上。她以服务纳税人为工作宗旨，主动学习业务知识，努力提升业务素养，以微笑服务每一位纳税人，得到了同事和纳税人的赞扬。从新人到业务骨干，从徒弟到师傅，她只用了短短几个月。2018年，杨依被调至锦州龙栖湾经济技术开发区国家税务局，承担起国地税联合办税服务厅临时负责人的职责，她带领全厅同事一起共同学习原国地税业务，让龙栖湾辖区的纳税人率先享受到“国地税一窗通办”的改革红利。如今，她依然坚守在办税窗口工作一线，为做好纳税服务工作而不懈奋斗。

吴 涛

男，回族，45岁，凌海市税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。5次被评为“优秀公务员”，2018年荣立“三等功”。

主要事迹：

吴涛同志自1998年从事税务工作以来，从事过税务会计及税收管理员工作。他善于运用所学所思推动工作发展，积极探索改变征纳矛盾的有效途径。他利用一户式系统，建立了分管企业电子台账，理清分管企业户数，做到户籍管理准确无误。他以纳税人分类管理为基础，以纳税评估和调查为主要形式，通过建立严密高效的税源监控体系，对辖区内4000多户纳税人以销售规模、纳税额、税负率、发票量等信息，采取“抓住税源大户，重点监控；把握中户，实施行业管理；管住小户，堵住漏洞”的创新工作思路。他用精益求精的服务态度展现了雷锋式税务人的风采，为税收事业贡献了自己的力量。

张天娇

女，汉族，35岁，中共党员，锦州太和区税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。2016年度、2017年度“优秀公务员”，2015年度、2018年度“优秀共产党员”，曾获“锦州市最佳志愿者”、“锦州市巾帼建功标兵”等荣誉称号。

主要事迹：

张天娇同志从税7年一直工作在办税服务厅，每天她都用自己的感染力影响着周围的人。用赤诚的热心在纳税服务工作的第一线攻坚克难、倾情奉献，用辉煌的成绩展现一名税务人的昂扬风貌、飒爽英姿。为更好地服务纳税人，她带领年轻同志在全市税务系统首推YY网络直播税收宣传平台，打造《纳税小白大讲堂》宣传品牌，编制《办税服务厅社会化人员管理办法》，利用业余时间自学心理咨询师课程，讲授《减压成就幸福人生》《情商——世事洞明的起点》系列心理减压课程，用自己的热情在平凡的岗位上，展示着朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值。

张 帅

女，汉族，30岁，义县税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。2018年度“优秀公务员”。

主要事迹：

张帅同志参加工作5年以来，始终坚守在一线岗位，能吃苦、不怕累、爱学习、求上进。2015年，防伪税控系统升级期间，她右腿膝盖受伤，无法打弯，作为计算机专业的她责无旁贷，忍着膝盖关节积液导致的疼痛，拖着一条腿，坚持坐70分钟的车从锦州到义县，协助纳税人顺利完成升级任务。她利用业余时间不断加强学习给自己充电，考取了国家软件工程师职称，利用学识助力税务的信息化发展。在义县税务局办税服务厅，“有问题找张帅”成了纳税人的口头禅，也正是这份工作热情，使她在纳税人心中有口皆碑，深受喜爱。

张 星

男，汉族，33岁，中共党员，黑山县税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。“辽宁省税务系统纳税服务人才库”成员。

主要事迹：

张星同志2013年进入税务系统，被分配到黑山县税务局新立屯税务分局。在分局工作期间为了尽快进入工作角色，他努力钻研税收业务。2016年，他被调任到县局办税服务厅任副主任。结合上级工作要求和自身出国留学所学的知识，拓展工作思路，使得窗口建设和服务效能得到了进一步提升。在新版电子税务局上线期间，为保障纳税人方便准确操作使用，他从软件下载、安装再到税费申报，一遍遍辅导纳税人，不厌其烦。他参与制作的“一次性告知卡”，使纳税人在办税过程中一看就清楚、一问就明白、一听就舒服，缩短了前台办税时间，有效节省了纳税人的办税成本。

陈大博

男，42岁，中共党员，锦州高新技术产业开发区税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。5次被评为“优秀公务员”，2011年荣立“三等功”。

主要事迹：

陈大博同志扎根基层，以一名合格党员的标准默默谱写着“税月之歌”。从税15年来，他曾在税务所、计划征收科和办税服务厅多个基层岗位上历练，积累了丰富的工作经验。国税地税征管体制改革期间，因业务能力突出被选派参与总局税收征管规范编写、省局“金税三期”系统并库上线、省局电子税务局软件测试、省局纳税服务指南编修等工作。在圆满完成上级交办工作任务的同时，他更是始终如一地坚守基层，在办税服务厅这个税收工作最前沿的阵地上，充分发挥特长，主动为纳税人服务，得到了领导、同事和纳税人的一致好评。

陈 钊

女，汉族，31岁，中共党员，锦州凌河区税务局第一税务所(办税服务厅)科员。

主要事迹：

陈钊同志2017年以大学生村官身份考入税务系统。她从基础开始学习税收知识，自创“三个一学习法”，即“一分钟高声阅读法，一个人模拟办税服务厅法，一整天业务回顾法”。她常说“打铁必须自身硬”。2018年开始，她担任契税办税服务厅负责人，带领大家高标准完成征收任务，同年被评为“优秀共产党员”。她的爱人是黑龙江消防一线的指战员，夫妻一年只能团聚一次，还要去看望远在故乡多病的婆婆和植物人状态的公公。她的母亲身患糖尿病，作为女儿她也曾因不能尽孝而伤心难过。即便是遇到难题，也都是一个人解决，绝不给单位添麻烦。让“责任”二字在平凡小事中得以充分体现。

陈 茜

女，满族，29岁，北镇市税务局第一税务所(办税服务厅)科员。2017年度“优秀公务员”，2017年荣获“锦州市巾帼建功先进个人”荣誉称号。

主要事迹：

陈茜同志在国税地税征管体制改革这一至关重要的时间节点，为保障纳税人第一时间享受到改革带来的红利，与同事加班加点梳理出原国地税办税流程，比对两者差异，汇总编制新版办税指南，确保了纳税人来办理相同涉税业务时只到一个窗口、提交一套资料。为更好地辅导纳税人，她抓紧一切时间，挑灯夜战研习减税降费文件，把新政策原文抠到每一个标点、每一个字眼。她精心准备《个人所得税新政策》《六税两费》等一系列课件，设身处地站在纳税人角度反复推敲，把精准解读与易于理解融为一体，为纳税人学堂再添精品课程，获得纳税人点赞与喝彩。

孟凡野

男，满族，32岁，凌海市税务局第一税务所(办税服务厅)科员。

主要事迹：

孟凡野同志从税工作至今，在办税服务厅的窗口岗位上度过了一个个春夏秋冬。2017年“最多跑一次”业务改革，2018年环保税开征，2019年新版电子税务局上线、“金税三期”系统并库等一场场硬仗让他不断提高自身业务能力。他是办税服务厅的“最佳叫号王”，他的窗口人流量比其他窗口要多出数倍，办得快、服务好，纳税人爱上了他的窗口。他创新思路，提出“码”上服务，在房产大厅率先提供“二维码”一次性告知服务，纳税人只需用手机扫描“二维码”，即可获知办理该项业务所需的资料，极大地方便了纳税人。他在工作之余学习业务知识，经常时至深夜，是“税务学霸”，大家公认的“业务高手”。

孟庆丽

女，蒙古族，54岁，中共党员，义县税务局第一税务所(办税服务厅)所长。11次被评为“优秀公务员”，2002年荣立“三等功”，曾获锦州市妇联“巾帼文明示范岗”荣誉称号。

主要事迹：

孟庆丽同志1982年参加工作，投身于税收事业37年，至今仍然奋斗在纳税服务工作的第一线，青丝白发践行了税务人的使命担当。2018年，国税地税征管体制改革的关键时期，她积极学习国税相关业务知识并与地税业务融会贯通，发挥老将应有的中流砥柱作用，扛起了义县办税厅工作的大旗。几十年的老腰脱犯了，她强忍锥心刺骨的疼痛天天在岗，保证改革期间办税服务工作平稳进行。2019年，54岁的她身先士卒，带领厅里年轻人“5+2”、“白+黑”完成了“金税三期”并库、减税降费、个税改革、新版电子税务局上线等一场场攻坚战，为义县纳税服务工作做出了突出贡献。

经晓光

男，汉族，52岁，中共党员，凌海市税务局第一税务所(办税服务厅)副所长。曾获“辽宁省凌海市国家税务局第二届雷锋标兵”荣誉称号。

主要事迹：

经晓光同志从税工作30余年，在办税服务厅工作的5年间，经历“金税三期”上线、“营改增”、国税地税征管体制改革，目前又迎来减税降费重要任务。2018年，因国地税合并，他中层职务由正转副，同时老父亲常年住院却无法经常陪伴，这些都没有影响他对工作的热情。他主动转换角色，平衡工作与家庭之间的关系。一年来，他受理3000余万元退税、200余户次税收优惠备案，无一差错。作为办税厅的负责人，他每天为30余位纳税人解答各种涉税问题、处理疑难杂症，休息时接到求助电话也会立刻处理、有求必应，从不厌烦，得到纳税人的一致好评。

赵 旭

女，汉族，33岁，中共党员，锦州市税务局第二税务分局纳税服务股(办税服务厅)副股长。3次被评为“优秀公务员”，2016年度“优秀共产党员”。

主要事迹：

赵旭同志2009年参加工作，凭着对头顶税徽的赤诚，从征管、税政、税源管理、纳税服务等部门一路摸爬滚打，逐渐成长、成熟。特别是在纳税服务股工作的7年间，她积极参与省、市局修订编写综合征管软件操作手册，带领同志们突破“金税三期”上线、国税地税征管体制改革、房地产一体化大厅改造等一道道难关沟壑，确保了系统的平稳运行，有效防范了舆情。“金税三期”上线和国税地税征管体制改革期间，她克服孩子小、腰脱、甲状腺炎高烧不退等困难，长时间带病坚持工作到深夜。她用真诚的微笑和一丝不苟的态度获得了领导、同志和纳税人的高度认可。

赵 璐

女，满族，26岁，锦州市税务局第二税务分局纳税服务股(办税服务厅)科员。

主要事迹：

赵璐同志2016年参加工作，始终立足于税收事业，不断巩固业务基础，坚守在基层纳税服务岗位中。多次化解办税服务高峰，与同事凝心聚力共同做好纳税服务工作，紧紧围绕“纳税人第一位”理念，坚持为纳税人提供午间无休延时服务，公正热情地对待每一位纳税人。在国税地税征管体制改革期间，她多次参与“金税三期”系统业务测试。在做好本职工作之余，多次进入4S店了解办税痛点难点，有针对性地进行车辆购置税法、个税新政策等相关业务辅导，她的努力付出得到了纳税人的交口称赞。

姚 瑶

女，汉族，29岁，中共党员，法学硕士，锦州太和区税务局纳税服务股科员。锦州市公职(公司)律师专门委员会委员、锦州市税务局公职律师团队成员。

主要事迹：

姚瑶同志是太和区税务局办税服务厅业务骨干，躬行实践的工作态度、高效熟练的业务操作、微笑谦和的沟通方式让她收获了诸多认可。2018年10月转岗纳税服务股，她依旧奋战在纳税服务一线。为了让纳税人“少跑马路，多走网路”，她积极参与省级创新项目“太和税务号线上税企联络平台”建设工作，从设计方案到操作培训，从每日推送到线上服务，各个环节都有她兢兢业业的身影。为了让纳税人愿意看、看得懂，漫画、案例、图解、问答都被她运用到每日推送中，与纳税人线上沟通也成了她一项不分时间、地点的固定工作内容。百余期政策推送、线上累计处理1361次工作会话，只要手机提示灯亮起，她一直都在工作状态。

贾宸瑶

女，蒙古族，25岁，锦州高新技术产业开发区税务局松山税务分局科员。2018年度“优秀公务员”。

主要事迹：

贾宸瑶同志2016年参加工作，2017年8月定岗松山分局，负责办税窗口及内勤工作。松山分局距离市区较远，来往仅有一辆公交车，纳税人办理业务需要花费更多的时间和精力。为避免纳税人“白跑”“多跑”，她经常在休息时间受理业务，坚持做到有纳税人在的时间就是工作时间，为了减少纳税人等候时间，延时服务已是常态，甚至为了纳税人的预约等候至深夜，错过最后一班回家的公交车。工作中，她始终保持高度责任感、使命感、荣誉感，秉持严谨认真的态度提升服务质效，更新服务理念，“舍小家、顾大家”，一直坚持为纳税人提供优质高效的办税服务。

徐文博

男，汉族，31岁，中共党员，锦州古塔区税务局法制股副股长。2013年度、2017年度“优秀公务员”，2016年获“最佳青年税官”荣誉称号。

主要事迹：

徐文博同志从税7年来一直深扎税收一线。2015年任“税法公告日”主讲人，迄今累计培训超50场，高质量的授课内容让培训场场座无虚席，受众6000余人次。2016年他利用业余时间组建“锦州古塔税务”QQ群，现有群成员1331人，累计在线答疑上千条，上传学习资料文档500余兆，下载超2万次。减税降费落实工作中，他逐户核对纳税人申报表，一对一辅导企业填列固定资产一次性抵扣、旅客运输服务进项抵扣数据不计其数。受系统升级原因影响，两户企业成品油库存丢失无法开票，他手工调取数据逐笔核对企业购销凭证200余份，为企业找回成品油库存397.48吨，挽回直接经济损失68.03万元。

郭 爽

女，汉族，38岁，中共党员，锦州经济技术开发区税务局社会保险费和非税收入股副股长。2017年度、2018年度“优秀公务员”。

主要事迹：

郭爽同志自2002年参加工作以来一直身兼数职，她一个人负责区局人事、办公自动化、信息报道、档案管理、固定资产等多项工作，在原出纳员退休后又兼任了出纳工作。她牺牲了无数个休息日，经常加班加点，默默无闻、无怨无悔地坚守在平凡的岗位上。她现在负责的社会保险费工作是涉及民生的重要工作，社保费的征缴直接关系到人民群众的切身利益，经常有缴费人前来办理社会保险费政策咨询和社保费退费等事宜，她耐心接待并积极与人社和医保部门沟通，坚决落实“容缺机制”，能当场办理的当时就办理完毕，不让缴费人多跑冤枉路，受到领导、同志和缴费人的一致好评。

商瑞兴

男，汉族，44岁，义县税务局第一税务所(办税服务厅)科员。3次被评为“优秀公务员”，2011年荣立“三等功”。

主要事迹：

商瑞兴同志1992年参加工作，经历了国地税分家合并的历史进程，先后在财政所、中心所、农税科、计划征收科等部门工作。2005年参加房产一体化组建工作，组建伊始办公条件差，所有事物从无到有，他顶住压力，全身心投入到工作中，刻苦学习税收、房产等业务知识，很快担负起了相关税收征管工作，成为业务带头人。十五年来他始终工作在一线岗位，坚守初心、不辱使命，尤其是“营改增”、国税地税征管体制改革、减税降费等关键时期，他无怨无悔，做好改革的排头兵，彰显了一位平凡税务工作者的时代精神。

董 悦

女，汉族，28岁，锦州高新技术产业开发区税务局第一税务所(办税服务厅)科员。

主要事迹：

董悦同志自2017年参加工作以来，一直以为国聚财、为民收税为己任，立足本职岗位，刻苦钻研业务，扎实肯干，精益求精，认真履行着一名税务人的工作职责。她以饱满的精神，高度的热情，真心实意为纳税人服务。从深化“放管服”到国税地税征管体制改革，再到全面落实“减税降费”工作，为了圆满完成领导及上级部门交办的工作任务，她利用休息时间钻研业务确保政策业务掌握精准，加班加点、带病坚持工作，为保证各重要工作的平稳运行做出了突出贡献。兢兢业业、勤学苦练始终是她在办税大厅发光发热的座右铭，纳税人一张张满意的笑脸就是对她最好的回馈。

韩 曦

女，汉族，41岁，中共党员，锦州凌河区税务局第一税务所所长。9次被评为“优秀公务员”，2次荣立“三等功”及获“学雷锋先进个人”、“最美税务人”、“文明优质服务标兵”等荣誉称号。

主要事迹：

韩曦同志2003年参加工作，一干就是17年。从“营改增”到“金税三期”系统上线，从新版电子税务局推广到系统压力测试，从个税全员申报到减税降费政策落实，每项重点工作的战线上都少不了她积极应战、全力以赴的身影。为了保证减税优惠应享尽享，她为纳税人24小时答疑解惑，为了不耽误工作开展，她把女儿安排给年迈的父母照看，为了加班完成重点任务，她只匆匆打个电话问候一下金婚纪念的老爸老妈……正是因为她和她带领的53名办税服务厅一线同志的吃苦耐劳、甘于奉献，全地区管户最多的凌河局，各项纳税服务工作都走在了全市的前列，受到上级机关和广大纳税人的普遍称赞。

潘 奇

男，蒙古族，24岁，锦州凌河区税务局第一税务所(办税服务厅)科员。

主要事迹：

潘奇同志2018年底被抽调参加省局组织的新版电子税务局集中测试工作。当时孤身一人在锦州工作的他，刚开始装修新房，此时还传来了远在内蒙古的爷爷病重的消息，这是他第一次面临“小家”与“大家”的抉择。他没有辜负党和单位的信任，毅然决定“舍小家、顾大家”，搁置装修和尽孝，全身心投入测试工作，他相信家人一定会支持他的选择。集中工作期间他常为了测试业务工作到深夜，为系统上线做出了巨大的贡献。过年时，他又被抽调至并库运维组，新年假期还未结束，他便坐上了返回锦州的列车。平凡小事见精神，他就是这样一个人，默默付出不求回报，永远把纳税人和组织的信任放在第一位。

潘 盼

女，汉族，23岁，锦州市税务局第一税务分局税收风险分析三股(办税服务厅)科员。

主要事迹：

潘盼同志自参加工作以来严格要求自己，勤思敏学、脚踏实地、热爱工作、恪尽职守。在国税地税征管体制改革期间，她坚决服从组织安排，在办税服务厅人手不够的情况下勇挑重任，身兼数职，承担起“金税三期”并库联络员、减税降费联络员、绩效工作联络员、数字人事联络员、前台业务以及内勤等任务。面对繁杂的工作，她没有怨言，随时待命，提前做好工作计划，有条不紊、高质高效地完成每项工作。一次在搬运发票时，她意外扭伤了腰部，即使疼痛难忍，她也一直坚守在工作岗位上做好工作。她曾牺牲休息时间，加班加点为纳税人办理业务，用真情服务打动了纳税人，受到纳税人赠予的锦旗。

魏 杭

女，汉族，27岁，中共党员，锦州凌河区税务局第一税务所副所长。2016年度“优秀共产党员”，2017年度“优秀公务员”，2018年度、2019年度荣获“锦州市巾帼建功标兵”称号。

主要事迹：

魏杭同志自2015年参加工作以来始终坚守在纳税服务一线窗口，先后参与“营改增”、“金税三期”上线、一厅通办、新版电子税务局上线和落实减税降费等多项改革重任，因表现突出、成绩显著，被凌河区税务局党委破格提拔为办税服务厅副主任。她在学习上刻苦认真，即使工作压力再大，都挤出时间学习新的政策法规，在百人参加的区局减税降费业务知识测验中取得第一名的好成绩。她是大厅公认的“小师傅”，总是能不厌其烦地解答同事和纳税人提出的问题，还能又好又快地完成其他工作任务。她四年如一日，每天都是最后离开大厅，充分体现出税务人爱岗敬业的优良工作作风。

魏俊兵

女，汉族，33岁，中共党员，凌海市税务局第二税务所科员。2018年度“优秀公务员”。

主要事迹：

魏俊兵同志是2015年入职的一名年轻的税务稽查干部。刚接触具体工作时，她深深感到自己知识面的狭窄，业务能力有限。为尽快融入工作，她紧紧抓住每一次“充电学习”的机会，迅速提高自己的专业知识和业务技能。国税地税征管体制改革后，她负责凌海市税务局第二税务所的事业单位税务管理和综合业务工作，新工作繁重而枯燥，但她始终勤勤恳恳，兢兢业业。在税改过程中，她积极参与宣传工作，手机24小时保持开机，时刻关注微信群，随时解答纳税人提出的问题。无论是在稽查岗位，还是在税收管理岗位，她都表现出了一名青年税官强烈的事业心和高度的责任感。

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