新春伊始，新冠肺炎疫情在全国各地肆意蔓延，一场没有硝烟的战争悄然打响。

疫情就是命令，防控就是责任。在这场没有硝烟的战“疫”中，白山市税务局不忘初心、牢记使命，积极建立健全防控体系。充分运用互联网手段，全面推行网上辅导、预约办税等“非接触式”办税缴费服务举措，同时全力做好办税服务厅现场的通风、消毒等各项准备工作，为纳税人、缴费人提供安全、放心的办税环境。做到疫情防控不放松，纳税服务不间断，各项工作平稳有序开展。

用最短时间制作了《白山市税务局疫情防控期间办税缴费事项服务指南》，号召广大纳税人和缴费人采取“涉税事、网上办；非必须、不到厅；非急事、延后办；大厅办、先预约”的方式办理纳税申报、缴费等业务，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数，最大程度降低风险。据统计《指南》一天内转发阅读量达5000多次。

制作《白山税务跟您唠唠防疫期间办税缴费那些事儿》，用东北话唠家常的方式宣传不见面办税，生动贴近生活很受欢迎。

办税不接触 服务不间断

税源管理部门迅速组建了电子税务局线上宣传辅导团队，积极引导纳税人、缴费人选择网上办税，加大电子税务局推广力度，成为纳税人的坚强后盾。

继续加强税邮合作，加大力度宣传网上申领发票免费寄递、代开发票代收税款等业务，减少纳税人到办税服务厅窗口现场办税次数，最大程度降低交叉感染风险。

全市办税服务厅第一时间发布窗口预约办税温馨提示，公开预约电话，采取预约服务、事前电话咨询、容缺+承诺等措施，尽可能减少纳税人和缴费人在大厅驻留时间。

利用官方网站、微信公众号、微信群等渠道，公布24小时自助办税厅详细地址和咨询电话，鼓励纳税人、缴费人自助办税。

“逆流”而上的税务担当

若有战，召必回；使命在，战无悔！

战役打响后，有这样一群人

身着税务蓝 胸怀赤子心

在防控疫情的关键时刻

挺身而出 冲锋在前

他们用行动诠释初心和使命

他们是忠诚担当的纳服人

立足本职岗位 争当先锋模范

肃杀冬季，掩盖不了严峻的防控形势；勇往直前，上下一心共同加入这场战“疫”。在市本级办税服务厅，副主任周德春组织带领董明磊、刘经纬、胡凯等人组成了一个特殊的小团队，他们要对电子税务局业务再测试一遍，虽然还是在假期不能面对面交流，那就选择在群里讨论到深夜，在疫情防控的关键时期毅然选择提前返回到工作岗位，逐项测试，确保万无一失。

疫情当前不退让 履职尽责勇担当

为进一步推广网上申领发票业务，让纳税人充分体会到发票免费邮寄到家的便利，征管科赵雷和纳服科谢堃虽然处于居家隔离状态，但主动请战，连夜抢进度录制了网上申领验旧发票的操作视频，流程清晰、简洁明了，发布之后赢得税务人和纳税人广泛好评，争相转发。

抗疫冲在第一线 咨询服务不断线

岁月静好，不过是有人负重前行。虽不能像广大医护人员一样奋战在国家抗疫的第一线，可税务干部同样牢记使命，履职尽责。54岁的赵桂芳科长即将退休，但她没有因此而退缩，带领办税服务厅的业务骨干坚守抗疫一线岗位，“客服”在线为纳税人解决了疫情期间企业急需领用发票、发票申领寄递、契税完税凭证打印、发票冲红等问题。

窗口一线有他(她) 战“疫”一线还有他(她）

业务需要时，他们坚守办税一线；疫情需要时，他们深入社区去。江源区税务局办税服务厅主任徐洋就是这样办税防控两不误。

没有豪言壮语 没有慷慨激昂

没有惊天动地的事迹

这里最平凡，也最不平凡

坚守岗位就是最大的贡献

为战“疫”背后的所有税务人和千千万万的一线人员加油

为每一个坚守岗位的中国人点赞

我们终将迎来春暖花开

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