为做好疫情防控期间的办税缴费服务工作，满洲里市税务局在落实落细各项疫情防控措施的同时，压实科学防控和纳税服务的层层责任，对疫情期间的办税服务工作进行周密部署，确保纳税服务不下线。

疫情期间，办税服务厅鼓励“涉税事、在线办、非必须、不窗口”，通过网上办税、掌上办税以及自助办税的方式，为纳税人、缴费人提供“非接触式”服务，减少办事人前往办税服务场所办税次数和办税人员较大规模聚集。同时，对在线上办税过程中出现的一些问题及一些个性化需求，由工作人员远程指导纳税人、缴费人操作具体业务，及时帮助解决实际困难。

在最大程度降低交叉感染风险的同时做好税费服务工作，满洲里市税务局还增加了办税服务咨询热线和税企微信群值守人员，广泛告知纳税人尽量选择内蒙古自治区电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄发票等“非接触式”服务渠道办理，尽可能减少现场人工办税次数。

互贸区税务局办公室主任张鹏对记者说：“为了保障纳税人缴费人和税务干部的安全，我们全方位对办税大厅定时定点消杀，严格开展防疫宣传到位、体温检测、应急值班、重点防护工作，同时上级税务机关和互贸区管委会为保证税收业务的正常开展，提供了大批防护服、口罩、消毒液、酒精等防疫物资，最大程度降低了病毒的传播风险，营造了安全高效的办税缴费环境。”

来源：满洲里日报

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