近日，咸阳市直属分局根据直属办税服务厅的工作实际，制定了班子成员值班制度，每天现场“问诊把脉”，直面剖析问题，针对症结采取措施，使办税大厅整体运行呈现良好态势。为8月1日实现“进一家大厅，办理所有税务事项”的目标要求，做好人员储备、技能储备和硬件配置。

一是优化人力资源提效能。结合人员的特点和优势，本着“优势互补、科学高效”的原则，将恰当的人放在适合的岗位，发挥人的主观能动性和最佳效用。抽取多名专业骨干，组成攻关小组，负责大厅人员岗位技能提高、“金三”系统疑难问题业务指导、国税业务的先行学习钻研、数据管税平台低风险事项的处理、12366投诉事项反馈等等业务，有效增强重大事项的处置应对能力。

二是组织专业团队查堵点。组织信息人员与市局信息科、市电信局网络人员大力协同，逐项排查影响网速和POSE机运行的因素，初步确定了主攻方向和主要因素，有效提高了网络运行速度，最大限度减少了POS机断网现象。

三是修定管理制度激活力。参照《中华人民共和国劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，修定了《办税服务厅工资考勤管理办法》，保障临聘人员的福利待遇和合法权益。细化《办税服务厅绩效考核管理制度》，增加了学习、成长、创新项目考核，鼓励员工自主学习，提升综合业务技能。在考核项目设定上，对前后台岗位事项进行分别考核，力争考核结果更加科学合理。既有减分项目，又有加分项目，有效调动了员工的工作积极性，激发了队伍的工作活力。返回搜狐，查看更多

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