（来源：雅安市雨城区人民政府）

为确保市局强化办税服务厅工作专项措施不折不扣落实到位，雨城税务提高认识、迅速行动，对照专项措施文件细则，安排部署落实方案，明确人员责任，加强督促检查，确保各项措施落地到位，营造良好的征纳环境。

细化分解，明晰职责任务。区局高度重视，召开专项措施落实工作推进会，要求大厅工作人员转变服务理念，始终以纳税人需求为导向，以“为纳税人办好事，让纳税人好办事”为目标，用优质的服务提高纳税人满意度。制定了专项措施落实工作方案，细化明确工作目标、内容、方法、步骤和要求，从组织领导、优化服务、舆情应对和监督考评等方面进行安排部署，在此基础上建立问题台账，实现工作逐项落实，问题逐项销号。

抓好关键，从严落地举措。一是召开每日晨会，提高工作自觉性。雨城区办税服务厅每日上午8:50前召开晨会,强调工作纪律，学习每日工作要点、疑难业务处置、税收新政等；二是手机集中存放，提高工作严肃性。大厅的窗口人员、导税咨询人员工作时间实行统一集中管理，手机在晨会后统一上交，不得带入大厅工作区域；三是规范服装管理，提高大厅规范性。大厅所有人员按照《全国税务机关纳税服务规范》要求，着装规范，仪容得体。并佩戴政务中心工作牌；四是实行领导值班，提高状况应急性。办税服务厅每日实行1名局领导+1名中层干部值班，协调、处理突发事件，组织实施应急预案，提高窗口办事效率；五是更新设备资料，提高办税效率性。各办税窗口统一摆放“明白卡”，导税台按要求放置新出台的税收政策。

落实责任，强化日常督查。区局纪检组通过明察暗访、查看资料、电话咨询、召开工作人员座谈会、走访企业财务人员等方式强化督查，对落实不到位、工作敷衍塞责的大厅工作人员，按规定予以绩效扣分，并严格追责问责，确保问责到位，形成一抓到底、持续督促的工作格局。积极听取纳税人对纳税服务的意见和建议，畅通沟通渠道，促进纳服工作不断完善机制，优化工作方法，进一步营造有序健康的征纳关系。同时，注重收集先进经验和亮点措施，及时推广，提升工作质效。返回搜狐，查看更多

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雨城税务三举措扎实落实市局强化办税服务厅工作专项措施

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