呼叫中心业务属于第二类增值电信业务，呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

呼叫中心许可证申请条件

1、申请单位动相适应的资金和专业人员;

2、申请单位有可行性研究报告和相关技术方案;

3、经营者为依法设立的公司;

4、有必要的场地和设施;

5、申请单位最近三年内未发生过重大违法行为;

6、申请单位有为用户提供长期服务的信誉或者能力。

呼叫中心许可证办理 http://www.qixinxi.com/zzdxzz/hjzx/

符合国家规定的其他条件。

呼叫中心许可证申请材料

1、 公司法定代表人签署的经营增值电信业务的书面申请。内容包括;申请电信业务的种类、业务覆盖范围、公司名称、公司通信地址、邮政编码、联系人、联系电话、电子信箱地址等;

2、 公司的企业法人营业执照副本及复印件;

3、公司概况。包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况;

4、公司最近经会计师事务所审计的企业法人年度财务会计报告或验资报告及电信主管部门规定的其他相关会计资料;

5、公司章程，公司股权结构及股东的有关情况;

6、申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案;

7、为用户提供长期服务和质量保障的措施;

8、信息安全保障措施;

9、证明公司信誉的有关材料;

10、公司法定代表人签署的公司依法经营电信业务的承诺书;

11、申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。

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