坐标山东省某县级市 教育背景：预科企业管理 本科数学与经济

公司实习职位：财税顾问

实习薪资2k 实习期2个月

8月24日下午3点面试，面试岗位：实习会计

很可惜 被安排到销售的财税顾问职位

8月25 周二 工作日志第一天

上午给了我一份公司内部的财税知识汇总，一边用电脑整理财税知识，一边理解记忆

总体来说看是可以看懂的，但是有很多关联的部分还是会有疑问

大概10:20-11:50 总部派来了专业顾问对我们进行培训，主要是讲各种安利以及技巧性分析

下午部门主管对我进行一对一培训，串讲总结了财税知识包括公司服务番位，个体和公司的区别，一般纳税人和小规模纳税人的区别，各种税收政策，以及注册公司流程，时间3小时

---

8月26 周三工作日志第二天

今天坐我对面工位的主管去拜访客户了

老板给我找了一摞内部培训资料，上午整理了《财税行业基础知识》《公司注册及税务办理流程》根据公司内部资料重新改动并整理了图表、流程。

下午整理《电话销售专业》《如何促成订单》默默的看了知乎上很多关于财会、财税行业的知识、并在微信读书上搜索了很多相关书籍。看了一个《经理人必备会计与财税知识》开始对银行承兑、商业汇票有了基础的了解和区分（虽然和这个承兑汇票行业一直有接触、但是我也说不上来个一二、一直听家里人打电话而已）百度网盘搜索了很多相关文件，我还在考虑要不要考个acca或者初级会计师，思维跳出工作是分分钟的事

---

8月27 周四 工作日志第三天

每天一早来公司就是打开咖啡杯、翻翻晨间新闻、看一下群里的消息、研究一下昨日基金收入（个人无聊小爱好）

来了继续复习各种财会知识，9点的时候主管说咱一会讲讲呗、我看看表说下午吧，主要是因为今天来了还没有复习一遍知识。

11点被请进会议室，刚开始没5分钟、有个业务员就有客户要来，在楼下找不到停车位，于是主管和业务员姐姐一起下楼去车里了。真让我说中了！

下午来还是先复习资料，然后被主管叫到办公室一对一，一上来都是先和我聊天，聊新加坡学校和日常，聊了公司的运营状况，竞争对手情况，公司现在的发展规模及竞争优势。公司现在每天500+电话，但是员工的工作规范不是很好，来的这几天，每天早上都会聚在一起开个总结工作进程，但是个别员工小姐姐支支吾吾说不出一二，主管问进度的时候处于被动状态，跟进客户和收尾款的工作也是需要主管提醒。

主管跟我谈话大概三个小时，他到最后不想说话了，说不说了，说：说啥你都懂也没有不会的，不讲了，我累了！不过谈话还是很愉快的。中间老板拿了快递进办公室，拆了两个室内香薰，这个味道太让我上头了，老板非常可爱的调整香薰上的装饰感到非常满意，我开玩笑的说：老板，你这品味不咋好啊！这个香味不符合你总裁办公室的气质，他笑笑说我放一个去卫生间里哈哈哈哈哈哈

---

8月28日 周五 工作日志第四天

今日也是卡点进入办公室

周五上午我在干嘛？哦对 整理了个体工商户与注册公司的区别，老板早晨日常关心，每个员工都来看看进度，老板过来的时候，我提出了小小的想法–公司设立公众号

我以前在新加坡是专门该给房地产经理人维护微信公众号运营的，正常的操作还是上手美文同。我在考虑，当地没有一家代理记账公司有公众号，我们总公司有，但是我看了内容前面的文章排版和内容还可以，最近几期简直不像话，连我们老板看了都说太丑了。

前两天在公司无聊也看了下山东同行业的一些公众号，内容主要是【新闻】【其他文章转发】【财经课程】【公司活动】【企业介绍】最大的问题就是很多内容偏向于给公司内部看，并不是面相于大众，这也就是为什么没有一家比较博人眼球的财会公司公众号。

公众号内容大概分为15种，个人认为，如果代理记账公司做一个出色的公众号可以包括以下内容【新闻类】【知识类】【行业类】【案例类】【研究类】大概方向是给民众科普财会方面的知识，适时的更新一些当地新闻、故事搞笑类、可以的话可以于当地教育机构、旅行社合作推出一些孩子课外辅导、团游的优惠活动，也相当于一个副业收入了吧

上午内容大概也是整理复习资料

PS：今天中午在看Coursera网课，一抬头1：40了，火速赶往公司在电梯里撞见老板逮个正着

老板告诉我办公室在玩游戏，我有点不相信，以为是门口的金蛋蛋和乐捐箱，没想到上来大家真的在做游戏

销售部8个人一起在玩倒数抽手的游戏，输了真心话大冒险

还是非常有意思的，也让中午在公司休息的员工提提精神

下午继续研究资料，被主管叫进办公室，也是聊天，然后聊电话销售的话术。其实一开始我来面试实习会计想学一下国内的记账报税的，结果云里雾里给我安排了财税顾问。我还是很天真的问主管，啥时候我能去会计那实习？下次跑外勤能不能叫着我？然后在老板办公室喝茶聊天这一系列操作。大概到4、5点结束，今天下午应该开始打电话销售了

一直犹豫犹豫，怎么开口，组织下语言，磨磨叽叽拖着，快到6点下班时间终于下定决心今天一定要打一个电话。我的话术套路和别人不太一样，我是这样开头：你好请问是X先生吗，我是XX市财税顾问，耽误您时间向您请教两个问题可以吗？ 然后就这一通电话，带来了我的第一个意向客户，客户对一般纳税人、小规模纳税人的概念不清楚、说忙完这两天要求到公司面对面交流，然后我加客户微信没搜到后发了短信，客户重新回复了他的电话号码。就这样一天的工作顺利结束了。但是总觉得出师太利也不太好

---

8月29日 周六 工作日志第五天

今天就是正式开始电话销售的一天了，根据我的独家话术开始了信心满满的操作，一上午大概是20多个电话

下午来了之后，主管给我们准备了西瓜，半个西瓜一个部的人还没吃完。我们是月初两周双休，月末单休。会计下班早，也都是双休。下午励志今天打够50个电话，但是到五点的时候就有点坐不住感到无聊了。一天下来打了40多个电话，接通率挺高，几乎是95%，通话时间1分钟以上的占多数。

但是5点开始无聊了之后，我又重新审视了我的工作：第一是无聊，感觉没有什么可以学到的东西了，如果说能跑跑外勤，做做会计，哪怕是粘发票都挺高兴，因为每天都需要新鲜的食物才能维持生活和工作的激情呀。工作前三天学习财会知识的时候，我感觉每天上班都很快乐，非常兴奋，满脑子都是知识充满着正能量！！！！现在：我就是个粑粑。考虑到个人性格原因，我就是不适合这种重复单一的工作，抱着学习的态度进来的，当时我还一时冲动在想要不要赶紧把工作辞掉。经过理性思考，我决定，既然来了就好好的干，我最多就呆一个月！就一个月！！！回头想一想，这个公司的分为真的是我所有实习里面分为最好的一个了，平时有团队游戏增进感情，周末加班有水果，主管非常会调动氛围，老板年轻人也非常的好。这不正是我们想要的吗？一个充满年轻朝气的公司，90%员工是95后，公司也非常的人性化。哎，一个好的公司，还真的是会让人舍不得离开呢！

临下班和主管打了个赌，我说不到50个电话，得有50分钟把，我通话时间都很长的。结果他一查，才39分钟……真的下赌注了：一个电子烟烟弹，现在还欠着他呢不知道他忘了没有

---

8月31日 周一 工作日志第6天

到下午3点为止，我打了70+电话了，今天不知道能不能冲100，但是我的计划是稳步提升，我要一下子一天打个200个电话，不用两天就能把我打恶心了。经过上周六一天的经验，我的话术太过复杂了，完全浪费我的时间不直戳重点！！！

于是今天改成了简易版，也就是其他员工惯用话术：你好是X老板吗，我们是XX专门做代理记账的，请问您会计上有什么安排吗？这样开场再根据情况延续话题，个人预感今天没有意向客户，扁桃体发言，鼻炎复发，我现在又非常的头疼，不知道明天要不要请假呢嘻嘻

现在时间15:52 持续更新中

今日拨打电话共100，拨通率90%

---

9月1日-2日

病假

9月3日 工作日志第七天

我又满血复活了！！！！！！

天气开始转凉、公司比较闷热，8:20到公司后开始吃早餐面包配美式咖啡，浏览今日财经类和当地新闻用来发送客户微信的朋友圈

10点联系上周添加跟进的三个客户

客户一：工程机械租赁W先生

8.29意向客户，对注册流程感到疑惑，期望面对面交谈、一般纳税人

09/03二次跟进、询问朋友觉得注册公司麻烦，已介绍注册公司流程公司全称办理、只需出材料费、公章免费现在注册公司、自己季度申报增值税及印花税、每月个税自主申报、已询问姓名、忙业务没时间申报时联系我申请记账报税

客户二：广告中心A小姐

8.31小规模个体、自己季度报税、遗漏了每月申报个税，记录了公司地址

9.3二次跟进，邀请来公司面谈，平时工作忙，9.9日周三来公司

客户三：工程机械租赁P小姐

8.29咨询公司注册的费用及代理记账，已加微信

9.3第二次跟进平时较忙，需要时联系

跟进完成，进一步跟进率30%

上午共50多个电话

下午：新增跟进客户2 都是广告行业 不知道个体工商户也要申报税务

16:18通话次数121，接通率90%，今日目标150

17:34 通话次数150 我觉得我下班了

老板给新员工定了本月客户指标5人，刚才从同事手里接了一个拖延症老板，公司只有流水没有发票，我第一个客户就这么锁定了！！！

WISHMELUCK！

今天下班开会，6点我就直接拎包走人了，刚到电梯间被老板打电话揪回来……

---

9月4日 周五 工作日志第八天

今早例会时间20分钟，上午公司无线网插座电路又短路了

9：30恢复、陆续开始工作

截止11:50 共30通电话，入库客户3人，接通率90%，下午详细说入库客户

广告设计W先生：0兼职会计签合同1年、一个月200+、没看过账本、说明个人兼职不承担税务风险、下次跟进记得询问给钱了吗？意向客户可以挖

09/04下午15:25通话，强调个人兼法律不受保护，会计给了半年的钱，说明一对三服务专人专项服务完善，询问贵姓邀请来公司

机械设备X先生：兼职个人会计一年1500、没看过账本不知道需要账本、一年全款工资给齐到年底，可继续跟进！！！

果然周五下午都蔫了，本来上午下班还斗志满满

截止16:43，我打了60通电话，接通率95%

17:39， 85通电话，我刚打了一个电话非常心碎

我看一个H姓S辈还是一个地方的，我觉得肯定和我高中同桌是亲戚，满满斗志打了电话给对面饭店行业H老板，换了话术想套近乎，我套完熟路刚说完，我现在在财税公司上班，啪一声给我挂了……这叫满满斗志备受打击，忽视了一点，我应该提到同学的名字，虽然也有可能一个结果，这种话术书上写的套路，真的千万不要用！！！脚踏实地简洁介绍就完了

费力不讨好 OVER

周五最后还是6点结束开完会才能走，我周末美好的意境被破坏了

---

9月7日 周一 工作日志第八天

今日周一状态不错，早会没有唠叨，2分钟结束重点，近日主管请假老板当值嘿嘿

本来周一约了两个客户

客户A：蜜蜂养殖C老板 说是周一来公司，上午打了个电话今天有事，改日再约

客户B：机械设备X老板，上周约了一次在外地，今天上午打电话又去外地开庭了，我说周一下午约了下午茶没忘记吧，听语气是真的忘了还挺不好意思的，我说我今早和全公司吹了牛逼说我约了客户的，今天6点之前赶不回来，约了周二。这个客户是邻桌同事晶晶给我的，之前跟进了两个月，也一直是约了再拖，我觉得有可能知识单纯的拖延症或者真的忙，我跟进一下试试看好了。毕竟，如果不想来公司或者不要财会服务的话也不会一直接受邀约了，直接拉黑电话不就好了吗。我觉得这个客户，我肯定能搞定！！！奥利给

下午跟进客户：

机械设备X先生：上周最有希望的一个客户

09/04兼职个人会计一年1500、没看过账本不知道那谁需要账本、欠了一年全款工资给齐到年底，可继续跟进！！！

09/07 公司注销，有开发票业务找别人。（上周苦口婆心的说了个人兼职会计的不合法还有账本和风险问题，当时交流客户也感觉学到了很多，但是真的没想到，我一番心意，确实说进他心里了，直接把公司注销了，不过最后还是态度非常友好的和我说了感谢）

新添跟进客户：

铝合金门窗T先生：有意向注册公司，据老板说去年就给他打过电话，现在个体工商户使用70岁父亲的身份证注册，夫妻双方身份证给朋友贷款抵押20w，担心注册公司和贷款出问题。这种情况咨询了坐在旁边的老板，只要不是黑户可以注册公司，但是作为担保人当贷款出现问题时，企业法人受关联会被拉进失信名单。下午跟进了一个电话，儿女才10岁也不方便注册公司，但是还是邀请客户来公司面谈。

工矿配件W先生：小规模纳税人，季度发票5w左右，一年10-20w，自己报税两年没有申报过个税，有找会计报税记账的意向，但是认为每月200成本太高，朋友之间有多家企业，可继续跟进看看。

今天下午来了也是日常游戏提神，老板给我们定了下午茶饮料嘻嘻

今天又是爱老板的一天

截止16:10 通话次数104， 联系客户数88，入库客户3。16:30整理跟进资料开始暴雨

17:57 今日通话次数136， 联系客户数115， 入库客户

---

9月8日 周二 工作日志第九天

早上早起又在楼下吃了早餐，把咖啡拿进工作楼里的感觉太好了，有点工作的感觉了

上午通话60次，接通率96.43%，我希望这个老板不要看见

因为我最后一通电话偷懒打了30分钟

像这种电话销售都是有时间或者通话次数指标的，我们每天的任务是2小时

昨天也就1小时把，所以下班开会的时候老板说了这个问题

但是你拨通时，有些正在通话或者暂停服务的号码，你不要接着挂机再响一会，还是会出现通话时间的，或长或短，一般15-30s之间，接听这种电话还是很幸福的，比一些打过去自我介绍还没结束就挂断的电话好多了。

不知道应不应该教你们偷懒，最后这个电话打出去在空号提示之后，滴滴声结束又是bi声，我以为很快就挂了，没想到没有声音之后还在继续计时，所以到现在也还是在计时，把电话放在一旁就好了，该喝水喝水该卫生间卫生间。不要抱有侥幸心理，可不是每天都有这种好事！

结束今天的工作，通话次数139，通话时长2h25‘’，平均通话时长60‘，接通率86.33%

今天主要针对了农村的家庭农场，很多农户主还是很有实力的，比如今日有个大哥进了100头牛……比小型门头店企业注册公司的概率大多了！听同事说有个干西瓜大棚的注册了公司签合同做了代理记账！RESPET！

---

9月9日 周三 工作日志第十天

昨天没睡好，今天来公司老板没来，还趴了一会，一般都是9点开始打电话

截止11:04 通话次数55，通话时长44‘35’‘接通率90%

下午约了广告A小姐，加油！

截止17:14 通话次数100， 通话时长1：7‘57’‘，平均通话市场47’‘，接通率88%

我又厌倦了，主要是今天下午没人和我聊天，我的客户又推迟了

写完知乎我就去整理客户跟进表，我这一下午才打了20分钟电话，不过2点多的时候问了老板好多问题，老板还反过来问我，家庭农场注册公司有什么用啊？我蒙了。隐约感觉这几天努力的方向又不对了。

疲惫，间歇性工作疲惫，可能是上午打电话太猛了，而且昨晚中午都没休息好

我去写工作表了886

最后一共打了113个通话，1h14分，89%。很好被老板留下来加班了

你知道最恐怖的是什么吗，就是仗着我是00后，最后也没打电话，我都做好在公司打地铺叫朋友来喝酒的打算了。本来是老板让我加班，变成了我陪老板加班，干着干着我俩就去撸串了，完美的一天结束了！PEACE！

---

9月10日 周四 工作日志第十一天

今日截止17:04共两小时+通话时间，通话次数113，接通率94.69%

今日也没约见客户，意向客户大都出在农户畜牧养殖业，需要跟进

待续

---

9月11日 周五 工作日志第十二天

今日没约客户，跟进了几个意向度大的客户，下午拨打电话没打通

截止17:30，通话时间2h1‘，今日工作完成

下面打算好好整理本周的意向客户了

下周又是充满活力与动力的一周，加油！

---

9月18日 周五 工作日志第十七天

没想到一周都没记了 挑这周重要的说吧

铝合金T老板，9月14日联系我，想用朋友公司开个公户

预约农商银行，朋友是五金公司。9.16银行验收地址，9.17办理公户手续

15号通话，取消了办理公户的预约，打算自己注册一个公司开公户。下午4点约了去公常见面

15号下午，经过二次沟通说了现在碍于朋友的面子，推荐了表妹办理，正好也着急注册

打算再注册一个一般纳税人公司，月底需要跟进

好就先打个草稿以防时间长我忘记了，我下班了 886