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代理记账职业的X大痛点,你扎心了吗!

  • 代记账1     2021-3-12
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每个行业都有痛点,别的行业就不说了,我今天就讲讲我们的代理记账行业的痛点,看看有没有戳中你的泪点。(排名不分先后哦)

1、“24小时待命,回复客户晚了都不行,大半夜的打电话找你咨询你也得接。”

这个一定能登上痛点排行榜的前三名。

但说实话,这也是服务行业的普遍现象,满足上帝们的需求,解决上帝们的疑惑就是我们的使命,有木有?

2、“客户觉得你没有做啥事情,或者帮忙做了其他事情,他还认为是你本来就应该做的。”

记账、报税、做报表,财务的事情说来很简单,但是做起来却相当繁琐耗时,然而,当你将整齐的报表交给客户的时候,他们也许只看到了一个简单的结果,在这个时候,你不说,客户哪能知道你背后做了多少工作。

所以,这也是我们一直强调的,你得让客户感知到你的劳动成果,怎么做到这一点,有几个小技巧,比如定期经常与客户沟通、表现你对他的关注、会计凭证装订得足够专业等等。

3、“有的客户一个月交200、300元的代账费,却恨不得让我们去给接送孩子,打扫卫生。”

虽然这么说有些夸张,但大家一定碰到过问起问题来就会无限延展出其他问题,要求做一些本不是你应该做的事情,这种时候怎么办?拒绝,怕坏了客户关系,接下来,又耽误自己的时间。

小编认为,这还是靠平时工作中体现专业性来解决,包括说话的方式,专业性就容易产生距离感,而适当的距离感能够帮你避免一些不应该存在的麻烦。

4、“创业的门槛低了,老板们低素质的概率就高了,服务更多的低素质客户,会计的价值感越来越低。”

确实,随着创业浪潮的掀起,那颗人人创业的躁动之心已经被唤醒,也给代理记账行业带来了巨大的市场。但是,如果说因为服务低素质的客户多了而感到自身的价值感也被贬低,小编倒是觉得这个观念值得商榷。

大家想想,市场是需要被教育的,教育客户也是会计价值的体现。如果一个低素质的客户能够通过会计的教育,提高对这个行业的认知,同时感知到会计的劳动成果,这难道不是会计价值的更高体现吗?

5、“电商低价冲击,老客户续费谈价钱,转介绍的新客户要不上价。还什么都想让免费,顺便帮忙做了。”

当前的代理记账行业,确实还处于野蛮生长,无序竞争的状态,还存在大量的黑作坊,包括线上的电商,他们通过低价扰乱市场,提供不合规的服务,这一直以来也是困扰正规代理记账公司的主要问题。

是一样跟他们打价格战呢?还是维持价格与服务对等的原则?小编觉得,任何行业的发展都会经历野蛮和无序竞争的状态,这是历史发展的必然,在经历了大浪淘沙和整合之后,才会走向规范发展的阶段,而那些仅靠低价吸引客户而提供劣质服务的商家必然被淘汰,这也是历史发展的必然。

所以,正规的代账公司应该坚守自己的服务质量,毕竟,那些服务还是这个行业的核心竞争力,想想那些靠低价吸引来的客户,拿到一堆乱七八糟的报表时的心情,是不是也心疼他们呢。

这五大代理记账行业的痛点,有没有婶婶地戳中你呢?

但是,小编要说的是,虽然作为代理记账人,你可能会有委屈,可能会有不服,但是,不得不承认,这个行业存在着巨大的发展前景,重要的是,我们要给它成长的时间。

在这个过程中,作为行业的一份子,我们的所作所为也会影响到行业的发展,所以,只要有目标和方向,这过程中的负面情绪都会具有正面积极的作用。


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