政务处理

在一次CEO的财务管理调研中，我们发现CEO最关注的财务问题集中在两个方面：一是CEO在财务上需要关注什么，二是如何挑选和培养财务总监（首席财务官），如何让财务总监更好地协助CEO进行财务管理。

CEO应关注什么

CEO的主要职责是通过公司战略、业务定位以及组织和运作，带领团队实现公司的愿景和目标。财务管理是组织和运作的重要组成部分，因此CEO需要关注4个方面：

首先，CEO是实施财务管理的抓手。财务管理是通过有关财务的制度规定、业务流程以及业务活动数量化的分类、计算和表达，它告诉管理层公司一段时间内的运作情况和这个时点的资产、负债等状况。

其次，做财务视角的经营分析。财务视角的经营分析，就是围绕着资产负债表、损益表以及表内的每一项变动情况分析好与坏。

再次，关注不同阶段的财务数据。公司处于不同阶段时，CEO应关注的财务数据有很大分别。在初创期间，最需要关注的是，资金能够用多大范围和多长时间，这个非常关键。有了财务数据上的产出（即收入），要关心的是产出效率是否逐渐提升。也就是常说的毛利水平、费用水平、盈利能力以及运作效率等。

最后，要关注融资。资金使用规划需要财务总监来统筹提出建议，CEO根据建议方案综合平衡。

与财务总监的潜在冲突

财务人员应具备三种特质：有职业道德、粗细结合、愿意深入业务并且不死板。这三点特别重要，当然，专业能力、经验积累是基础，但职业道德则是基础的基础。

如何考核财务人员，尤其是财务总监呢？考核其实是一个非常简单的事情，就是管理者和被管理者坐下来讨论：应该做什么，能做什么，不能做什么，最后要做什么。定下来后，被管理者去执行落实，管理者经常提醒，有差别时坐下来讨论、分析、修正。

但现实中为什么常出问题，或者事后常不满意呢？答案是少了上面说的几个环节。缺少这些环节，可能是因为不熟悉这样的管理环节，也可能是因为没有下功夫，但最可怕的是不知道讨论要做什么，到头来只会“看着别人家美丽”。

要解决这个问题，可从两个方面入手：一是多花一点时间想想制度、流程方面的问题，至于财务计算方面，现在的财务人员大多都能完成得很好；二是花大价钱请经验丰富的专业人士，但还要看公司的业务、行业地位能否请到名副其实的专业人士。

而当业务与财务出现矛盾，又该如何处理？如果财务的制度、规定和流程已经制定清楚，出现矛盾如何解决就非常明了，不外乎几种情况：没有执行制度、规定、流程；制度、规定、流程不符合业务发展的要求；缺少制度、规定、流程。

所以结论是：纠正业务过程的问题，或讨论修改和补充制度、规定、流程。

上海财经大学财务总监研修班：http://www.shufe-cec.com/

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