政务处理

北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告 2017 年 04 月 1 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 第一节 重要提示、目录和释义 本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的 真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和 连带的法律责任。 公司负责人吴飞舟、主管会计工作负责人咸海丰及会计机构负责人(会计主 管人员)杜微声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 公司年报中如有涉及未来计划、规划等预测性陈述，均不构成公司对投资 者及相关人士的承诺，投资者及相关人士均应当对此保持足够的风险认识，并 且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 1、销售客户相对集中和业绩季节性波动风险 公司的业务主要涵盖电信运营商市场。 1.1、若因国家宏观调控、行业景气周期的波动等发生重大不利变化，将对 公司的正常生产带来不利影响； 1.2、由于客户采购管理办法和付款流程的变化，以及投资，预算管控等策 略和管理办法变化的因素影响，公司收入相对会集中在第四季度体现； 1.3、而公司的管理费用和销售费用主要是人力成本和差旅费，为刚性支出。 因此可能会造成季度业绩波动。 针对上述风险，公司拟采取如下应对措施： 2 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 1.4、与电信运营商推进规划和预算的及时性、科学性和严肃性； 1.5、积极加强公司组织变革迭代和进化；强化时间性，计划性，和敏捷迭 代，提升项目管理和验收管控水平； 1.6、强化市场建设和拓展，进一步开发新产品和新客户；开拓虚拟运营商、 云和大数据公有云服务、中小企业云和大数据运营服务等新型业务。 2、行业、市场、技术和产品的竞争风险 互联网时代的到来，带来了大量市场机遇，同时， 2.1、新的竞争者也在不断增加； 2.2、如果公司不能准确把握行业、市场、产品和技术的发展趋势； 2.3、无法及时、准确的提供业务和产品，无法及时的提供技术升级换代， 导致现有业务、产品和技术将不能满足市场的需求，进而就会对公司的生产经 营造成负面影响。 针对上述风险，公司拟采取如下应对措施： 2.4、充分研究和预判行业发展； 2.5、研究和掌握发掘和引导客户需求的方法、体系和机制，以及组织保障； 2.6、加大研发力度，不断进行新技术、新产品的研发； 2.7、完善产品和服务的升级迭代发展，等。 获取新的利润增长点。 3、人才流失风险 3.1、公司为知识密集型企业，是典型的依靠人才的智能和创造性，人才的 3 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 自觉主动性，人才的自律和对应的公司文化，组织建设而给客户，公司和人才 自己创造价值的企业组织。因此，公司的目标和策略都是依靠合适的人才构成 和高效的组织运作得以实现； 3.2、同时，软件行业对人才竞争激烈，尤其是企业间对高水平的技术人才 的争夺，都会引起人才竞争加剧，导致人才流失。 针对上述风险，公司拟采取如下应对措施： 3.3、创新建立价值评估体系，以给客户，公司，团队创造价值为目标，以 先进生产方式为手段，以产品和技术竞争力为标杆； 3.4、建立与公司发展相适应的薪酬机制，以确保薪酬管理真正体现能力薪 酬、业绩薪酬的薪酬导向与原则； 3.5、创新完善自我学习提高，和培训体系，建立合理的人才梯队，以及给 每个人的岗位职位发展路径；助力员工在职业素质、岗位技能、专业能力等多 方面的提升。 4、管理风险 随着公司业务持续增长，经营规模扩大，对公司在项目管理、技术管理、 市场管理、人才管理等方面提出了更高的要求。若公司管理团队无法预判和有 所储备相匹配的管理技能，导致： 4.1、组织运作和行为没有优化迭代提升匹配； 4.2、管理者的智慧，技能和水平无法匹配公司业务和发展的规模扩大的需 要； 4 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 则可能会削弱公司的竞争力。 针对上述风险，公司拟采取如下应对措施： 4.3、不断探索和实践创新的优化组织结构，和运营管理模式； 4.4、建立干部培养、锻炼提高的机制和完善奖励，加强管理人才储备，优 化管理人才结构； 4.5、完善和优化公司规章制度，加强内控管理； 从而使企业发展更加稳定、持续。 董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 √ 适用 □ 不适用 公司经本次董事会审议通过的利润分配预案为：以 67,420,000 股为基数， 向全体股东每 10 股派发现金红利 3.00 元（含税），送红股 0 股（含税），以资本 公积金向全体股东每 10 股转增 3 股。 5 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 目录 第一节 重要提示、目录和释义 ………………………………………………………………………………………….. 2 第二节 公司简介和主要财务指标 ………………………………………………………………………………………. 9 第三节 公司业务概要………………………………………………………………………………………………………. 13 第四节 经营情况讨论与分析 ……………………………………………………………………………………………. 26 第五节 重要事项……………………………………………………………………………………………………………… 43 第六节 股份变动及股东情况 ……………………………………………………………………………………………. 82 第七节 优先股相关情况…………………………………………………………………………………………………… 86 第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况 ……………………………………………………………….. 87 第九节 公司治理……………………………………………………………………………………………………………… 94 第十节 公司债券相关情况……………………………………………………………………………………………… 100 第十一节 财务报告 ………………………………………………………………………………………………………… 101 第十二节 备查文件目录 …………………………………………………………………………………………………. 192 6 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 释义 释义项 指 释义内容 本公司、公司 指 北京思特奇信息技术股份有限公司 中投财富 指 中投财富辛卯（天津）创业投资合伙企业（有限合伙） 山东五岳 指 山东五岳创业投资有限公司 中盛华宇 指 北京中盛华宇技术合伙企业（有限合伙） 天益瑞泰 指 北京天益瑞泰技术合伙企业（有限合伙） 宇贺鸿祥 指 北京宇贺鸿祥技术合伙企业（有限合伙） 中盛鸿祥 指 北京中盛鸿祥技术合伙企业（有限合伙） 南昌大众 指 南昌大众信息技术有限公司 哈尔滨易位 指 哈尔滨易位科技有限公司 易信掌中云 指 易信掌中云信息技术有限公司 重庆思特奇 指 重庆思特奇信息技术有限公司 北京巨众 指 北京巨众惠泽数码科技有限公司 北京阳发 指 北京阳发技术有限责任公司 福州捷奥 指 福州捷奥软件有限公司 3G 指 第三代移动通信技术规范 4G 指 第四代移动通讯技术规范 5G 指 第五代移动通讯技术规范 一种基于 linux(一种操作系统）的自由及开放源代码的操作系统，由 Android 指 google 主导，主要用于便捷式设备。 APP 指 Application，指的是智能便携式设备上的应用程序。 Business Intelligence，智能商务的英文缩写，它是一套完整的解决方 BI 指 案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确的提供报表 并提出决策依据，帮助企业做出业务经营决策。 Business & Operation Support System，业务运营支撑系统的英文缩写。 BOSS 系统以客户服务、业务运营和管理为核心，以关键性事务操作 BOSS 指 （客户服务和计费为重点）作为系统的主要功能，为电信运营商提供 一个综合的业务运营和管理平台 BSS 指 Business Support System,业务支撑系统的英文缩写。 Capability Maturity Model Integration，软件能力成熟度集成模型的英 CMMI 指 文缩写。 7 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 CRM 指 Customer Relationship Management,客户关系管理的英文缩写。 Infrastructure-as-a-Service，基础设施即服务的英文缩写。以服务的方 IaaS 指 式提供应用所需的主机、存储、网络等基础设施资源。 IOS 指 由苹果公司开发的移动操作系统。 Next Generation Business Operation Support System，第二代业务运营支 NGBOSS 指 撑系统，由中国移动主导。 Plartform-as-a-Service，平台即服务的英文缩写，以服务的方式提供应 PaaS 指 用软件所需的开发和运行平台。 Software-as-a-Service，软件即服务的英文缩写；以服务的方式提供使 SaaS 指 用者所需的软件。 SQL 指 Structured Query Language，是一种特殊目的的编程语言， Web 指 一类互联网应用的统称。 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 工信部 指 中华人民共和国工业和信息化部 东方花旗、保荐机构 指 东方花旗证券有限公司 瑞华所、审计机构 指 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙） 万、万元 指 人民币元、万元 8 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 第二节 公司简介和主要财务指标 一、公司信息 股票简称 思特奇 股票代码 300608 公司的中文名称 北京思特奇信息技术股份有限公司 公司的中文简称 思特奇 公司的外文名称（如有） SI-TECH Information Technology Co.,Ltd 公司的外文名称缩写（如有）SI-TECH 公司的法定代表人 吴飞舟 注册地址 北京市海淀区中关村南大街 6 号 14 层 注册地址的邮政编码 100086 办公地址 北京市海淀区中关村南大街 6 号 14 层 办公地址的邮政编码 100086 公司国际互联网网址 http://www.si-tech.com.cn 电子信箱 securities@si-tech.com.cn 二、联系人和联系方式 董事会秘书 证券事务代表 姓名 咸海丰 杜微 联系地址 北京市海淀区中关村南大街 6 号 14 层 北京市海淀区中关村南大街 6 号 14 层 电话 010-82193708 010-82193708 传真 010-82193886 010-82193886 电子信箱 securities@si-tech.com.cn securities@si-tech.com.cn 三、信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体的名称 《证券时报》《中国证券报》《上海证券报》《证券日报》 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 http://cninfo.com.cn 公司年度报告备置地点 公司证券事务部 四、其他有关资料 公司聘请的会计师事务所 9 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 会计师事务所名称 瑞华会计师事务所（特殊普通合伙） 会计师事务所办公地址 北京市东城区永定门西滨河路中海地产广场西塔 5-11 层 签字会计师姓名 李萌、陈静 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的保荐机构 √ 适用 □ 不适用 保荐机构名称 保荐机构办公地址 保荐代表人姓名 持续督导期间 上海市中山南路 318 号东方国 2017 年 2 月 13 日至 2020 年 东方花旗证券有限公司 周昆、韩杨 际金融广场 2 号楼 24 楼 12 月 31 日 公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问 □ 适用 √ 不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否因会计政策变更及会计差错更正等追溯调整或重述以前年度会计数据 □ 是 √ 否 2016 年 2015 年 本年比上年增减 2014 年 营业收入（元） 685,434,259.36 614,317,863.64 11.58% 595,892,841.45 归属于上市公司股东的净利润 55,457,939.40 47,402,043.09 16.99% 51,011,224.93 （元） 归属于上市公司股东的扣除非经 58,246,750.24 51,113,990.90 13.95% 51,312,945.12 常性损益的净利润（元） 经营活动产生的现金流量净额 82,095,061.54 3,013,626.36 2,624.13% -52,861,316.73 （元） 基本每股收益（元/股） 1.10 0.94 17.02% 1.04 稀释每股收益（元/股） 1.10 0.94 17.02% 1.04 加权平均净资产收益率 16.13% 15.81% 0.32% 20.10% 2016 年末 2015 年末 本年末比上年末增减 2014 年末 资产总额（元） 741,285,521.61 667,780,474.53 11.01% 560,115,022.24 归属于上市公司股东的净资产 371,217,689.19 321,537,463.85 15.45% 279,951,686.75 （元） 截止披露前一交易日的公司总股本： 截止披露前一交易日的公司总股本（股） 67,420,000 公司报告期末至年度报告披露日股本是否因发行新股、增发、配股、股权激励行权、回购等原因发生变化 且影响所有者权益金额 √ 是 □ 否 用最新股本计算的全面摊薄每股收益（元/股） 0.8226 10 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 六、分季度主要财务指标 单位：元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 营业收入 58,681,064.82 184,601,548.06 120,614,377.53 321,537,268.95 归属于上市公司股东的净利润 -60,570,874.71 48,302,533.67 7,279,858.78 60,446,421.66 归属于上市公司股东的扣除非经 -59,502,432.50 49,399,144.18 7,309,848.37 61,040,190.19 常性损益的净利润 经营活动产生的现金流量净额 -67,211,804.06 28,837,674.60 82,496.82 120,386,694.18 上述财务指标或其加总数是否与公司已披露季度报告、半年度报告相关财务指标存在重大差异 □ 是 √ 否 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 √ 适用 □ 不适用 单位：元 项目 2016 年金额 2015 年金额 2014 年金额 说明 非流动资产处置损益（包括已计提资产减 -81,340.68 -62,486.30 -21,579.13 值准备的冲销部分） 计入当期损益的政府补助（与企业业务密 切相关，按照国家统一标准定额或定量享 1,575,000.00 436,800.00 1,048,700.34 受的政府补助除外） 委托他人投资或管理资产的损益 170,264.29 277,488.57 701,433.93 债务重组损益 4,348,556.82 同一控制下企业合并产生的子公司期初至 -1,498,341.98 合并日的当期净损益 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 328.33 24,149.25 15,537.12 其他符合非经常性损益定义的损益项目 -4,286,739.30 -4,286,739.29 -4,286,739.29 11 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 减：所得税影响额 166,323.48 101,160.04 609,288.00 合计 -2,788,810.84 -3,711,947.81 -301,720.19 — 对公司根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义界定的非经常性损 益项目，以及把《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》中列举的非经常性 损益项目界定为经常性损益的项目，应说明原因 □ 适用 √ 不适用 公司报告期不存在将根据《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第 1 号——非经常性损益》定义、列 举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 12 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 第三节 公司业务概要 一、报告期内公司从事的主要业务 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 公司主要从事的是以软件为载体的产品开发和服务。经过21年的发展，已发展成为业内领先的云和大 数据技术为核心，形成了： （1）客户关系管理（CRM）； （2）计费帐务（Billing）； （3）大数据产品和运营（BDS－big data service）； （4）业务和网络运营保障（BOSD－business and operation service Devop）； （5）移动互联网运营和支撑（MIOS－mobile internet operation and service）； （6）合作伙伴运营和管理（PROM－partner relationship operation and management）； （7）云和大数据管理和运维服务（CBS－cloud and big-data AM&O）； （8）云和大数据体系I/PaaS产品系列（I/PaaS）； （9）中小企业公有云和大数据企业服务体系（teamshub）； 等产品线，涵盖电信运营商业务支撑服务域和网络支撑运营服务域的全面关键核心。 1、行业的发展阶段、周期性特点 （1）市场情况：4G时代下，移动网络接入速度大幅提高，移动设备的功能不断增强，移动互联网的 应用渗透到社交、购物、教育、餐饮、旅游等生活中的各个层面，逐渐的进入到了万物互联时代。 这使得用户的使用习惯逐步从传统PC上网逐步转移到手机端应用。 （2）用户的情况：4G时代用户使用习惯的变化，使得用户的需求从传统的语音通话和短信为主转变 为数据流量为主，同时用户订购、使用运营商产品也发生了较大变化，在传统语音通话时代，用户大多以 个体为单位使用产品。 而在当前流量业务为主的情况下，家庭流量共享、集团流量池、企业流量代发红包等产品逐渐丰富， 群体用户共享产品的方式逐渐流行。 同时，传统运营商前向计费（向最终用户计量收费）发生改变，逐渐产生更多后向计费，即运营商将 流量整体打包卖给企业用户（广告商、互联网企业等），企业用户则将流量包拆解成小的流量红包赠送或 捆绑在产品中转移给最终用户，此时计费对象不仅为最终用户，还增加了工业企业用户，运营商、企业、 用户之间的关系更加复杂。 上述用户需求、产品使用、计费对象的变化使电信运营商的数据处理与业务量呈几何级增长，计费模 13 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 式、规则、业务流程、管理模式等整体业务架构需要向流量经营逐步转型。 这对电信运营商的业务支撑系统的处理能力、运行效率、响应时间都提出了更高的要求。 （3）业务情况： 另一方面，在4G移动互联网发展的背景下，除数据流量和语音通话等服务外，电信运营商还向用户提 供各种增值内容服务，以避免自身在移动互联网广大市场中的管道化、底层化。 三大运营商都在流量业务上结合传统业务，与外部企业一起合作进行大数据建设，通过大数据系统分 析用户的上网行为，了解用户的习惯、喜好，并基于这些数据进行进一步的分群，分组，形成用户画像， 根据用户画像和大数据计算模型更好地为客户提供包括广告定向推送，产品叠加优惠等内容增值服务。 上述业务的实现需要业务支撑系统更强的采集分析能力。 2、主要产品及其用途和行业地位 2.1、公司的主营业务包括：为中国移动、中国联通、中国电信和广电网络等电信运营商提供： 2.1.1、客户关系管理； 2.1.2、大数据； 2.1.3、计费； 2.1.4、移动互联网； 2.1.5、业务保障，等； 核心业务系统的全面解决方案，包括系统咨询、规划和产品的开发、升级、服务； 2.1.6、提供公有云和大数据的服务和运营，基于移动互联网云和大数据的中小企业服务体系和运营； 2.1.7、提供公有云和大数据体系下的PaaS，IaaS和SaaS层通用平台产品； 近年来，公司大力投入研发云和大数据的通用平台产品，以及云和大数据演进的关键技术，已经形成 独立完整的云和大数据PaaS和IaaS层通用平台产品。依托上述完整成熟PaaS和IaaS产品，公司以先进的技 术，结合良好的运营和服务机制，逐渐建立并完善了具有竞争力的公有云和大数据服务，并成为了云和大 数据行业的主力厂商。 2.2、云产品： 互联网时代电信运营商的业务变革将引导BOSS系统发生重大变化，并着手研发云技术架构下的新一 代电信运营商BOSS软件系统。 思特奇已自主研发了30余种IaaS和PaaS层产品软件，已经确保满足4G移动互联网时代下，并能够演进 扩展到5G网络条件下。 电信运营商业务开展对BOSS系统处理海量数据、提供分布式能力，实现系统的线性扩展，提升开发 和响应速度的需求。 其中，在IaaS层，主要包括： 2.2.1、分布式对象存储； 14 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 2.2.2、分布式块存储； 2.2.3、云IaaS管理平台等产品； 在PaaS层，面向数据存储管理提供： 2.2.4、分布式数据库； 2.2.5、分布式缓存； 2.2.6、分布式内存数据库； 2.2.7、分布式文件系统； 面向应用能力平台提供： 2.2.8、消息中间件； 2.2.9、分布式调度引擎； 2.2.10、工作流引擎； 2.2.11、服务框架； 2.2.12、能力开放平台等产品； 面向敏捷开发提供： 2.2.13、易体验； 2.2.14、动态表单； 2.2.15、移动客户端开发平台； 等产品，并成为了行业的核心厂商。 2.3、大数据产品： 思特奇还可提供基于大数据的完整的技术平台，包括： 2.3.1、大数据基础技术平台； 2.3.2、大数据服务封装平台； 2.3.3、大数据分析平台； 2.3.4、大数据集成平台； 2.3.5、大数据管控平台。 可以通过上述技术产品的搭建大数据平台与应用，满足电信运营商4G互联网业务的支撑需要。成为了 行业的领导者，规范的制定者，并成为了行业的核心的厂商。 2.4、中小企业云和大数据服务： 公司还致力于打造移动互联网运营服务的生态圈，开发出为中小企业提供云和大数据移动互联网服务 的平台。该平台具备： 2.4.1、开放性、社区化特点； 15 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 2.4.2、支持企业应用商店（APP商店）功能，及第三方的开发和合作； 共同为中小企业提供丰富的企业级应用，包括： 内部管理和移动办公；外部营销、销售的支持，为传统企业的升级改造提供服务。 2.5、公司的主要业务产品： 在为电信运营商提供的业务系统中， 2.5.1、客户关系管理系统是电信运营商与消费者沟通的窗口，直接影响消费者的使用体验； 2.5.2、计费账务系统负责管理计量用户的话单费用，关系到运营商收入的准确性和及时性； 2.5.3、大数据中心和经营分析系统负责采集分析消费者使用信息，从而为电信运营商更好地为消费者 服务提供数据支持； 2.5.4、业务保障和网络运营负责对电信运营商的全业务监控管理、稽核、审计、灾备处理、数据安全 保障等，从而确保电信运营商业务运营的安全性。 上述系统是电信运营商对外经营和对内管理不可或缺的工具，共同组成电信运营商业务支撑和运营系 统的核心部分。 二、主要资产重大变化情况 1、主要资产重大变化情况 主要资产 重大变化说明 股权资产 无重大变化 固定资产 无重大变化 无形资产 2016 年 12 月 31 日余额较期初增加 69.57 万元，增幅 88.38%，主要原因 无形资产 是购置软件。 在建工程 无重大变化 货币资金 2016 年 12 月 31 日期末余额较期初增加 7,376.11 万元，增幅 52.81%，主 货币资金 要原因是销售回款增加导致 长期待摊费用 2016 年 12 月 31 日余额较期初减少 209.96 万元，降幅 44.14%，主要 长期待摊费用 原因是按规定摊销了装修费所致。 应收票据 报告期期末尚有应收票据余额 183.10 万元。 2、主要境外资产情况 √ 适用 □ 不适用 资产的具体 保障资产安 境外资产占 是否存在重 形成原因 资产规模 所在地 运营模式 收益状况 内容 全性的控制 公司净资产 大减值风险 16 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 措施 的比重 易信掌中云 信息技术有 全资子公司 1,082,063.70 香港 自主经营 正常 0.29% 否 限公司 三、核心竞争力分析 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 公司提供的核心业务系统全面解决方案，是电信运营商参与市场竞争、提升客户体验、提供高质量服 务和加强企业内部运营、管理、控制不可或缺的工具。作为国家规划布局内重点软件企业和高新技术企业， 公司充分运用电信业务核心系统软件开发和云计算技术方面的长期经验，经过持续的技术创新，推出符合 客户需求的优秀软件产品，形成了： （1）客户关系管理（CRM）； （2）计费帐务（Billing）； （3）大数据产品和运营（BDS－big data service）； （4）业务和网络运营保障（BOSD－business and operation service Devop）； （5）移动互联网运营和支撑（MIOS－mobile internet operation and service）； （6）合作伙伴运营和管理（PROM－partner relationship operation and management）； （7）云和大数据管理和运维服务（CBS－cloud and big-data AM&O）； （8）云和大数据体系I/PaaS产品系列（I/PaaS）； （9）中小企业公有云和大数据企业服务体系（teamshub）； 等产品线，并形成独立完整的云和大数据PaaS和IaaS层通用平台产品。 公司一贯重视创新与研发，根据自身产品和技术规划，持续进行软件新产品的研发和已有产品升级。 公司先后通过了ISO9001:2000、ISO9001:2008质量体系认证、CMMI三级认证（已于2017年2月22日取得 CMMI5认证）。截止到报告期末，公司已获得发明专利94项，注册商标证书65个，软件著作权324个。 （一）母公司获得相关知识产权、资质等情况 1、报告期内，公司获得43项发明专利，具体情况如下： 序号 权利人 证书号码 专利号 专利名称 权利期限 1 北京思特奇信息技术股份 第1947127号 ZL 2013 1 0407675.3 一种请求及响应消息的存储转发 2033.09.08 有限公司 方法及装置 2 北京思特奇信息技术股份 第1990217号 ZL 2012 1 0468362.4 一种视频文件加解密方法及系统 2032.11.18 有限公司 3 北京思特奇信息技术股份 第1989098号 ZL 2012 1 0581392.6 一种基于Spread分布式应用系统 2032.12.26 有限公司 的热加载方法 17 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 4 北京思特奇信息技术股份 第1989173号 ZL 2012 1 0544535.6 一种基于细粒度进行URL权限控 2032.12.13 有限公司 制的方法 5 北京思特奇信息技术股份 第1989901号 ZL 2012 1 0016905.9 一种基于x86 PC架构的高性能集 2032.03.14 有限公司 群计算系统 6 北京思特奇信息技术股份 第1989639号 ZL 2012 1 0059621.8 一种防止外挂客户端模拟HTTP 2032.03.07 有限公司 请求的方法 7 北京思特奇信息技术股份 第1990062号 ZL 2012 1 0473296.X 一种基于动态模板的配置业务页 2032.11.19 有限公司 面的方法 8 北京思特奇信息技术股份 第2014443号 ZL 2012 1 0544522.9 一种基于UNIX 的TAP3数据文 2032.12.13 有限公司 件的查看方法 9 北京思特奇信息技术股份 第2064429号 ZL 2012 1 0472941.6 一种基于socket连接的数据传输 2032.11.19 有限公司 系统及方法 10 北京思特奇信息技术股份 第2064952号 ZL 2012 1 0061290.1 一种基于业务矩阵的手机上网优 2032.3.8 有限公司 化方法 11 北京思特奇信息技术股份 第2065150号 ZL 2012 1 0544164.1 一种构建XML脚本流程引擎的 2032.12.13 有限公司 方法 12 北京思特奇信息技术股份 第2064578号 ZL 2013 1 0005139.0 一种基于HTTP协议的缓存刷新 2033.1.6 有限公司 系统和缓存刷新方法 13 北京思特奇信息技术股份 第2066521号 ZL 2013 1 0407022.5 一种实现业务限制的方法 2033.9.8 有限公司 14 北京思特奇信息技术股份 第2065895号 ZL2013 1 0409599.X 基于云计算实现多企业多通讯录 2033.9.9 有限公司 自动关联的方法及系统 15 北京思特奇信息技术股份 第2066313号 ZL 2013 1 0429874.4 一种基于分布式文件系统的批量 2033.9.17 有限公司 文件操作方法及系统 16 北京思特奇信息技术股份 第2114876号 ZL 2013 1 0412504.X 一种有限状态自动机的流程控制 2033.9.10 有限公司 方法及系统 17 北京思特奇信息技术股份 第2113161号 ZL 2013 1 0407451.2 一种安全高效的预防移动用户恶 2033.9.8 有限公司 意欠费的方法 18 北京思特奇信息技术股份 第2114343号 ZL 2012 1 0585309.2 一种基于长连接的套接字同步方 2032.12.27 有限公司 法 19 北京思特奇信息技术股份 第2112153号 ZL2013 1 0407742.1 一种保证多节点业务一致性的方 2033.9.8 有限公司 法及系统 20 北京思特奇信息技术股份 第2122352号 ZL 2012 1 0558456.0 一种同步企业通讯录的方法及装 2032.12.19 有限公司 置 21 北京思特奇信息技术股份 第2136914号 ZL2012 1 0581405.X 一种NGCRM第二代客户关系管 2032.12.26 有限公司 理系统的短信管理方法和系统 22 北京思特奇信息技术股份 第2145096号 ZL 2012 1 0473299.3 一种基于页面元素动态生成业务 2032.11.19 有限公司 界面的系统及方法 23 北京思特奇信息技术股份 第2145139号 ZL2012 1 0576493.4 一种文件资源查找定位方法及装 2032.12.25 有限公司 置 24 北京思特奇信息技术股份 第2145552号 ZL2012 1 0581367.8 一种模块化配置网页页面的方法 2032.12.26 有限公司 及装置 18 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 25 北京思特奇信息技术股份 第2153747号 ZL 2012 1 0472959.6 一种实现通信详单的储存与查询 2032.11.19 有限公司 的方法及系统 26 北京思特奇信息技术股份 第2153908号 ZL 2012 1 0544575.0 一种基于多协议支撑的逻辑层自 2032.12.13 有限公司 动化测试系统 27 北京思特奇信息技术股份 第2155433号 ZL 2012 1 0575837.X 一种快速处理日志信息的方法 2032.12.25 有限公司 28 北京思特奇信息技术股份 第2165453号 ZL 2012 1 0017120.3 统一业务冲正方法 2032.1.18 有限公司 29 北京思特奇信息技术股份 第2158682号 ZL 2012 1 0476820.9 一种ETL作业关系图的转化方法 2032.11.19 有限公司 及其实现系统 30 北京思特奇信息技术股份 第2164605号 ZL 2012 1 0559189.9 一种将通讯信息模板化管理的方 2032.12.19 有限公司 法及装置 31 北京思特奇信息技术股份 第2165025号 ZL 2013 1 0410443.3 一种基于ActiveX技术进行操作 2033.9.9 有限公司 日志记录和上传的系统及方法 32 北京思特奇信息技术股份 第2161710号 ZL 2013 1 0410468.3 一种测试3G网络覆盖度的方法 2033.9.9 有限公司 和系统 33 北京思特奇信息技术股份 第2164281号 ZL 2013 1 0410469.8 一种基于网络电话会议的语音对 2033.9.9 有限公司 讲方法及系统 34 北京思特奇信息技术股份 第2237719号 ZL 2011 1 0097363.8 一种静态数据检索方法 2031.4.18 有限公司 35 北京思特奇信息技术股份 第2238550号 ZL 2012 1 0581732.5 一种数据库客户端构建方法及 2032.12.26 有限公司 系统 36 北京思特奇信息技术股份 第2236903号 ZL 2013 1 0407729.6 一种大数据量的日志记录方法及 2033.9.8 有限公司 装置 37 北京思特奇信息技术股份 第2238029号 ZL 2013 1 0409544.9 一种生成ASN.1数据文件的便捷 2033.9.9 有限公司 编码方法 38 北京思特奇信息技术股份 第2238124号 ZL 2013 1 0412634.3 一种大数据量数据远程调用方法 2033.9.10 有限公司 及装置 39 北京思特奇信息技术股份 第2268663号 ZL 2013 1 0410466.4 一种基于即时消息的闪图发送系 2033.9.9 有限公司 统 40 北京思特奇信息技术股份 第2282524号 ZL 2013 1 0407686.1 一种多级别任务处理方法 2033.9.8 有限公司 41 北京思特奇信息技术股份 第2296828号 ZL 2012 1 0473661.7 一种跨两个中间件的系统及其编 2032.11.19 有限公司 译方法 42 北京思特奇信息技术股份 第2298215号 ZL 2013 1 0428918.1 一种无缝版本升级方法及系统 2033.9.17 有限公司 43 北京思特奇信息技术股份 第2321403号 ZL 2012 1 0560270.9 一种生成Web前端交互页面的方 2032.12.19 有限公司 法 2、报告期内，公司获得28项登记注册的商标证书，具体情况如下： 19 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 序号 商标标识 注册人 商标注册证编号 注册有效期 核定服务项目 1 北京思特奇信息技术股份有限公司 12090476 2024.8.27 42 2 北京思特奇信息技术股份有限公司 13258877 2025.3.27 9 3 北京思特奇信息技术股份有限公司 13259145 2025.1.13 42 4 北京思特奇信息技术股份有限公司 13259191 2025.8.6 43 5 北京思特奇信息技术股份有限公司 13259298 2025.1.20 45 6 北京思特奇信息技术股份有限公司 13266591 2026.3.13 9 7 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449227 2025.2.6 44 8 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449228 2025.2.20 44 9 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449229 2025.2.20 43 10 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449231 2025.2.20 38 11 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449232 2025.9.20 9 12 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449234 2025.2.20 38 13 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449236 2025.3.20 42 14 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449237 2025.2.6 43 15 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449238 2025.2.27 38 16 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449239 2025.4.6 9 20 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 17 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449240 2025.2.27 42 18 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449241 2025.1.20 9 19 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449242 2025.2.27 38 20 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449243 2025.3.6 43 21 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449244 2025.3.6 44 22 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449245 2025.3.6 42 23 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449246 2025.3.6 44 24 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449247 2025.3.6 43 25 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449249 2025.1.20 9 26 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449251 2025.1.20 9 27 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449253 2025.3.6 43 28 北京思特奇信息技术股份有限公司 13449255 2025.3.6 44 3、报告期内，公司获得73个软件著作权，具体情况如下： 序号 软件全称 版本号 证书号 首次发表日期 初次获证日期 1 思特奇数据业务平台软件 V1.0.2 2016SR266106 2011.3.1 2016.9.19 21 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 2 思特奇业务稽核系统 V3.0.0 2016SR265304 2015.9.15 2016.9.19 3 思特奇资金稽核系统 V3.0.0 2016SR265303 2016.4.20 2016.9.19 4 思特奇数据中心-运营商系统 V1.0.0 2016SR265300 2015.12.20 2016.9.19 5 思特奇实时位置感知与应用平台软件 V1.0.0 2016SR265297 2015.12.12 2016.9.19 6 思特奇数据中心-互联网系统 V1.0.0 2016SR265293 2015.12.20 2016.9.19 7 思特奇客户分析及运营系统 V1.0.0 2016SR265131 2010.7.20 2016.9.19 8 思特奇分布式数据库系统 V3.1.0 2016SR265128 2015.12.31 2016.9.19 9 思特奇管理运营分析系统 V1.0.0 2016SR265127 2015.12.20 2016.9.19 10 思特奇分布式对象存储系统 V1.0 2016SR265120 2016.5.1 2016.9.19 11 思特奇数据业务运营分析系统 V1.0.0 2016SR265089 2015.11.20 2016.9.19 12 思特奇实时分析及运营系统 V1.0.0 2016SR264943 2014.12.20 2016.9.19 13 思特奇代理商酬金软件 V5.0 2016SR261304 2012.4.3 2016.9.14 14 思特奇标签位置化与选址应用软件 V1.0.0 2016SR261299 2015.5.12 2016.9.14 15 思特奇容灾管理平台 V1.5.1 2016SR252166 2011.10.15 2016.9.7 16 思特奇大数据安全管控平台软件 V1.0 2016SR252162 2016.5.1 2016.9.7 17 思特奇公有云管理平台软件 V1.0.0 2016SR251832 2015.7.18 2016.9.7 18 思特奇渠道管理系统 V4.0.1 2016SR251831 2015.8.20 2016.9.7 19 思特奇客户体验分析平台 V1.0 2016SR245337 2015.12.31 2016.9.1 20 思特奇集客订单处理系统 V2.0.2 2016SR245265 2011.6.30 2016.9.1 21 思特奇互动中心软件 V3.0.0 2016SR245130 2016.4.22 2016.9.1 22 思特奇服务保障软件 V1.0.0 2016SR245125 2015.10.31 2016.9.1 23 思特奇大数据封装服务平台软件 V1.0.0 2016SR245085 2015.12.30 2016.9.1 24 思特奇静态页面缓存服务平台软件 V1.0 2016SR245001 2015.9.15 2016.9.1 25 思特奇大数据运营管理平台软件 V1.0.0 2016SR244010 2015.12.30 2016.9.1 26 思特奇终端销售系统 V1.0 2016SR243993 2016.1.18 2016.9.1 27 思特奇政企客户运营分析系统 V1.0.0 2016SR243990 2015.9.30 2016.9.1 28 思特奇沃受理软件 V1.0 2016SR243875 2015.12.31 2016.9.1 29 思特奇分布式内存数据库系统 V5.0.0 2016SR158479 2016.3.18 2016.6.28 30 思特奇全局文件系统 V2.0.0 2016SR158419 2016.5.6 2016.6.28 31 思特奇增值业务管控中心软件 V1.1.4 2016SR085357 2014.12.10 2016.4.25 32 思特奇中小企业应用商店（iOS端）软件 V5.0.0 2016SR083395 2016.2.28 2016.4.21 33 思特奇信控管理系统 V11.0.3 2016SR082710 未发表 2016.4.21 22 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 34 思特奇信控管理系统 V10.8.126 2016SR082706 未发表 2016.4.21 35 思特奇中小企业应用商店（Android端）软件 V5.0.0 2016SR082321 2016.2.28 2016.4.21 36 思特奇中小企业应用商店（MAC端）软件 V5.0.0 2016SR079347 2016.2.28 2016.4.18 37 思特奇账务管理系统 V11.0.3 2016SR079043 2015.3.21 2016.4.18 38 思特奇大数据SQL引擎软件 V1.0 2016SR078986 2014.12.31 2016.4.18 39 思特奇产品管理系统 V6.0.12 2016SR078038 2015.9.18 2016.4.15 40 思特奇中小企业应用商店（PC端）软件 V5.0.0 2016SR078033 2016.2.28 2016.4.15 41 思特奇nosql数据库软件 V1.0 2016SR077134 2014.12.31 2016.4.14 42 思特奇个人客户端营业厅软件(IOS版) V1.0 2016SR077007 2014.11.20 2016.4.14 43 思特奇收费管理系统 V11.0.3 2016SR076980 未发表 2016.4.14 44 思特奇移动客户端营业OP（安卓端）软件 V1.0.0 2016SR076975 2014.6.30 2016.4.14 45 思特奇产品管理系统 V5.5.1 2016SR076887 2013.1.2 2016.4.14 46 思特奇营销助手（安卓端）软件 V1.0.2 2016SR076871 2014.8.31 2016.4.14 47 思特奇融合计费系统 V11.0.3 2016SR076840 未发表 2016.4.14 48 思特奇融合计费系统 V10.8.1267 2016SR076838 2014.7.15 2016.4.14 49 思特奇融合计费系统 V10.0.1267 2016SR076497 2013.7.1 2016.4.14 50 思特奇智能终端CRM系统 V6.0.12 2016SR076346 2015.9.30 2016.4.14 51 思特奇渠道接触集成平台 V6.0.12 2016SR076341 2015.9.18 2016.4.14 52 思特奇收费管理系统 V10.8.126 2016SR076184 未发表 2016.4.14 53 思特奇集团客户业务综合运营平台 V6.0.12 2016SR074935 2015.9.30 2016.4.12 54 思特奇账详单数据管理系统 V10.8.126 2016SR074925 未发表 2016.4.12 55 思特奇账务处理系统 V10.0.1267 2016SR074830 2013.3.31 2016.4.12 56 思特奇账务处理系统 V11.0.3 2016SR074827 未发表 2016.4.12 57 思特奇营销业务资源管理系统 V4.0.46 2016SR074623 2014.3.20 2016.4.12 58 思特奇维系挽留系统 V6.0.12 2016SR074621 2015.9.30 2016.4.12 59 思特奇服务请求管理平台软件 V5.5.1 2016SR073731 2012.12.20 2016.4.12 60 思特奇移动客户端营业OP（IOS端）软件 V1.0.0 2016SR071086 2014.6.30 2016.4.7 61 思特奇台账报表管理系统 V6.0.12 2016SR060604 2015.9.9 2016.3.23 62 思特奇大数据内存计算平台 V1.0 2016SR060579 2014.12.31 2016.3.23 63 思特奇客户关系管理系统 V4.0.46 2016SR060355 2014.12.10 2016.3.23 64 思特奇营销助手（IOS端）软件 V1.0.2 2016SR060286 2014.8.31 2016.3.23 65 思特奇全局文件系统 V1.0.0 2016SR060280 2015.9.30 2016.3.23 23 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 66 思特奇流量管理平台软件 V1.0.0 2016SR060276 2015.11.16 2016.3.23 67 思特奇营业服务OP系统 V6.0.12 2016SR059490 2015.11.18 2016.3.22 68 思特奇订单管理系统 V6.0.12 2016SR059419 2015.9.20 2016.3.22 69 思特奇客户订单管理系统 V1.0.3467 2016SR059412 2013.6.11 2016.3.22 70 思特奇分布式服务策略引擎系统 V1.0.0 2016SR059409 2015.12.1 2016.3.22 71 思特奇个人征信平台软件 V1.0.0 2016SR059406 未发表 2016.3.22 72 思特奇订单受理系统 V6.0.12 2016SR059305 2015.9.18 2016.3.22 73 思特奇数据生命周期管理系统 V1.0.1 2016SR059300 未发表 2016.3.22 4、截止到报告期末，公司取得的比较重要的国家及行业资质情况如下： 序号 资质名称 证书编码或批准文号 发证单位 发证/认定时间及 说明 1 高新技术企业证书 GR201411000614 北京市科学技术委员会、北京 2014年10月30日， 市财政局、北京市国家税务局、有效期三年 北京市地方税务局 2 国家规划布局内重点软件企业证书 R-2013-050 中华人民共和国国家发展和改 2013年12月 革委员会、中华人民共和国工 业和信息化部、中华人民共和 国财政部、中华人民共和国商 务部、国家税务局 3 CMMI3认证 SAS NO：21844 SEI Partner 2014年2月17日取 得，已于2017年2 月22日取得 CMMI5认证 （CMMI5有效期 至2020年2月22 日） 4 软件企业认定证书 京R-2013-1290 北京市经济和信息化委员会 2013年11月11日 5 计算机信息系统集成企业资质证书 Z1110020080559 中国电子信息行业联合会 首次发证日期 2008年11月18日， 换发日期2014年 12月31日，有效期 至2017年11月17 日 6 质量管理体系认证证书 04316Q20010R1L 北京联合智业认证有限公司 首次发证日期 GB/T19001-2008/ISO9001:2008 2006年12月19日， 现证书发证日期 为2016年1月7日， 有效期至2019年1 月6日 24 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 7 IT服务管理体系 0112016ITSM017R0MN 北京赛西认证有限责任公司 首次发证日期 GB/T24405.1-2009/ISO/IEC20000-1:2005 2016年4月6日，有 效期至2019年4月 5日 8 信息安全管理体系ISO/IEC27001:2013 01116IS20023R0M 北京赛西认证有限责任公司 首次发证日期 2016年4月6日，有 效期至2019年4月 5日 9 职业健康安全管理体系认证证书 04316S20322R0L 北京联合智业认证有限公司 首次发证日期 GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007标准 2016年5月12日， 有效期至2019年5 月11日 10 环境管理体系认证证书 04316E20360R0L 北京联合智业认证有限公司 首次发证日期 GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准 2016年5月12日， 有效期至2018年9 月14日 11 中华人民共和国增值电信业务经营许可证 京ICP证160251 北京市通信管理局 2016年3月2日，有 效期至2021年3月 2日 5、报告期内，公司获得的主要荣誉如下： 序号 奖项名称 活动名称 发奖单位 获奖时间 1 运营商云化转型突出贡献奖 2016年度全球ICT产业风云榜 通信世界 2016年9月 （二）子公司相关资质情况 截止到报告期末，子公司获取的主要国家及行业资质情况如下： 序号 子公司名称 资质名称 证书编码或批准文号 发证单位 发证/认定时间及 说明 1 南昌大众 中华人民共和国 B2-20090504 中华人民共和国工业和信 2015年3月30日，有 增值电信业务经 息化部 效期至2020年1月 营许可证 12日 2 南昌大众 中华人民共和国 中华人民共和国短消息类服务接入代码 中华人民共和国工业和信 2015年9月22日，有 短消息类服务接 使用证书 息化部 效期至2020年1月 入代码使用证书 12日 3 哈尔滨易位 中华人民共和国 黑B2-20160205 黑龙江省通信管理局 2016年11月28日， 增值电信业务经 有效期至2021年11 营许可证 月28日 25 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 第四节 经营情况讨论与分析 一、概述 2016年度，面对快速变化的市场环境，公司宗旨定位：在云、大数据、万物互联和智慧运营时代，成 为产品、技术、服务、运营的可信赖专家。 公司秉承“智慧、创新、精准、高效、便捷、快乐”的发展理念，坚持“为客户创造价值，成为客户长期、 最佳、可信赖合作伙伴”的战略目标。依托深厚的资源积累及前瞻性的产品布局，以市场需求为导向，围 绕云计算、大数据、移动互联网、物联网等方向，不断拓展和创新，积极贯彻落实企业发展战略与年度经 营计划，2016年度，公司总体上保持了良好的发展态势。 2016年12月30日，中国证监会创业板发审委2016年第83次会议审核通过了公司的创业板首发上市申请， 公司于2017年2月13日在深圳证券交易所创业板成功上市，这是公司发展史上的重要里程碑，更是公司发 展历程中的全新起点。 2016年度，公司业绩持续稳健增长，全年实现： 营业收入：68,543.43万元，较上年同期增长：11.58%； 归属于上市公司股东的净利润：5,545.79万元，较上年同期增长：16.99%； 公司软件开发及技术服务收入占比保持在：90%以上； 核心客户稳定，同时三大电信运营商收入所占比重保持在90%以上； 核心业务稳定，完成了本年度各项目标和工作任务。 报告期内，公司开展的重点工作如下： 1、提升业务发展水平，强化市场核心地位 公司提供的核心业务系统全面解决方案已成为电信运营商核心竞争力的重要组成。是电信运营商参与 市场竞争、提升客户体验、提供高质量服务和加强企业内部运营、管理、控制不可或缺的工具。公司与中 国移动、中国联通、中国电信和广电网络等电信运营商建立了长期、紧密、良好的合作关系。21年持续为 电信运营商开发系统和提供服务，使公司产品线不断丰富完善、产品性能和服务质量不断改进提高，在此 基础上形成了电信行业的技术规则的制定者，业务产品的领导者，并成为了核心厂商的地位。 1.1、在中移动方面： 2016年主线是，由思特奇承建移动BOSS云化项目，通过构建云化架构，以流量经营为核心，数据业务 增长为契机，提升移动面向4G市场的运营能力和效率。 1.1.1、由思特奇承建移动商品中心，通过对系统中心化、互联网形式的商品化、一点管理的升级，有 效的支撑商品销售更为“便捷、个性、自由”的互联网化营销销售模式。 1.1.2、由思特奇承建移动渠道集中化，通过构建渠道集中管理平台、IT管控“三集中”，有效的支撑全 26 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 省实体渠道集中化运营。 1.1.3、由思特奇承建实时营销中心，通过中心化改造，引入分布式流计算、消息中间件、非关系数据 库等PaaS平台产品，满足多达近十个移动省份的“实时、精准、统一”的营销业务支撑能力。 1.1.4、由思特奇承建移动前台后分离项目，采用互联网界面风格、响应式设计、业务逻辑下沉，实现 多渠道统一，业务协同、多屏一致的操作体验，为后续省份界面互联网化落地积累了丰富经验。 1.1.5、由思特奇承建移动计费云化项目，通过对技术平台改造，引入MDB、hadoop等技术平台，实现 业务能力水平伸缩，数据能力水平伸缩的全云化计费系统，提升了移动互联网时代计费业务支撑能力。 1.1.6、由思特奇承建移动商城项目，引入分布式内存数据库、分布式数据库、分布式文件系统、服务 集成平台、等PaaS平台产品，依托对内解耦、对外开放的思路，形成了10大业务能力中心，并面向所有一 级电渠系统开放服务能力，实现了多渠道的服务共享和业务协同。 1.2、在中联通方面： 1.2.1、2016年思特奇与联通基于大数据基础平台进行合作，承建的大数据能力开放平台，有效地解决 了底层大量复杂的基础数据提供与上层变化多样的应用系统之间的对接问题，使上层数据应用的开发更高 效、更便捷、更规范。 1.2.2、建设了创新性的联通慧眼平台，在此平台基础上向金融、媒体、房地产等行业提供选址、验真 等服务，向各行业提供精准营销服务。此平台建设得到了联通的认可和表扬，并获得联通集团科技创新一 等奖。 1.2.3、建设了联通流处理平台，革命性地建设了对内的实时营销平台，改变了长期以来运营商营销缺 乏时效性、客户抵触的问题。 1.2.4、基于实时的事件触发，实时进行场景化营销推荐，极大地提升了营销推荐成功的转化率。联通 集团组织全国学习讨论，目前此系统已在其他省进行建设和推广。 1.2.5、联通集团4G业务持续发展，思特奇继续为总部4G系统快速发展提供高性能、稳定的计费云化系 统PaaS平台。 伴随着2016年，联通国际公司的成立， 1.2.6、思特奇为联通国际提供了全业务、全客户、全渠道、全球覆盖的云化核心业务支撑系统。并采 用企业级操作台，面向全公司各地域、各条线的人员提供了日常生产应用操作的一点接入，有效地实现了 端到端的工作协同贯通，为联通国际海外业务快速发展提供了强大的引擎。 1.3、在电信方面： 1.3.1、电信“易问”平台开始在全国推广，打造成为具有电信特色互联网＋服务的全国基地平台。 1.3.2、电信大数据平台及对内应用持续规划与建设完善，消除数据孤岛，打造企业统一、开放的数据 运营中心，构建起百花齐放的数据运营生态。 1.3.3、电信核心系统云化向纵深发展，完成账务处理、详单管理、账务管理、报表查询、历史订单等 多个模块去IOE全云化升级。 27 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 1.3.4、参与并引导集团智慧化BSS规范编写，依据集团最新2+5+6战略，完成各省最新规划。 1.3.5、参与电信云计费及PaaS平台测试，产品测试结果在众多竞争厂家中名列前茅。 1.4、在广电方面： 1.4.1、思特奇与省级广电公司签署战略合作协议，成为广电网络信息化领域的核心战略合作伙伴。 1.4.2、思特奇助力省级广电公司的BOSS整合，实现广电近2000万用户的业务有效支撑，同时全面实现 了该省广电运营支撑的管理集中、数据集中，开启广电网络全省业务转型发展新局面。 1.4.3、中国直播卫星用户总数突破1亿，思特奇承建“广电总局广电直播星用户管理系统”成为全球用户 规模最大的卫星直播用户管理系统。 2、加大研发力度，提高技术管理水平 公司始终坚持自主创新，凭借雄厚的技术储备和持续的研发创新能力；在公司技术管理委员会的统一 管理和调配下，研发涉及的各部门职责明确、相互协作。不断提升和丰富公司对于行业发展的研究认识和 经验，深入了解客户的需求、准确把握市场的发展方向，研发出贴近客户需求的软件产品。 公司为了巩固公司在电信运营商市场的地位，在面向4G市场的进一步的发展和需要，公司完成了： 2.1、移动第三代规范架构设计研发； 为了进一步抢占云计算市场的份额，公司完成了： 2.2、企业内部公有云建设的研发工作； 2.3、基于docker的容器管理平台研发的相关工作； 同时为了适应移动互联网及企业市场的需要公司完成了： 2.4、企业级平台（EP架构平台）的产品研发的研发工作； 报告期内，公司在产品研发和改造方面共计投入资金：84,867,516.88元，占营业收入的：12.38%，新 取得43项专利。 凭借雄厚的技术储备和持续的研发创新能力，获得了国内领先的技术和研究成果为公司进一步的发展 奠定了基础。 3、进一步优化公司治理结构，加强人力资源体系建设 2016年公司继续加大人力资源体系建设， 3.1、依据思特奇领导力模型、公司管理要求，优化管理者评估工具加强内部培养和外部引进高层次人 才的力度； 3.2、实施未来之星工程思特奇大学人才联合培养计划； 3.3、加强校企合作力度与多所高校合作“思特奇未来之星人才工程”。 在公司文化建设方面开展多样性的文化建设，按照管理体系 3.4、打造思特奇七大线上论坛，使文化建设层面呈现常态化、体系化。 加强全员学习氛围， 28 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 3.5、打造全国各地读书角的建设； 3.6、开展多场读书会，打造全员学习氛围，加速员工自我成长、自我进步； 3.7、加强员工岗前培训和岗位技能培训，各岗位的培训体系日趋完善；另外， 3.8、针对云、大数据、安全等前沿技术、业务安排全员学习，保证公司技术和业务的领先性。 3.9、公司人力资源业务管控条线清晰，各岗位配置比例良好，保证了公司发展的需要； 3.10、公司建立及强化了与公司战略目标相一致的多维度、关键指标量化的考核体系； 3.11、绩效考核指标从公司战略开始逐级分解，体现了公正、公开、透明、有效的考核机制。 二、主营业务分析 1、概述 参见“经营情况讨论与分析”中的“一、概述”相关内容。 2、收入与成本 （1）营业收入构成 公司是否需要遵守光伏产业链相关业的披露要求 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 1 号——上市公司从事广播电影电视业务》 的披露要求： 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 5 号——上市公司从事互联网游戏业务》的 披露要求： 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 9 号——上市公司从事 LED 产业链相关业 务》的披露要求： 否 公司是否需遵守《深圳证券交易所创业板行业信息披露指引第 10 号——上市公司从事医疗器械业务》的 披露要求： 否 29 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 单位：元 2016 年 2015 年 同比增减 金额 占营业收入比重 金额 占营业收入比重 营业收入合计 685,434,259.36 100% 614,317,863.64 100% 11.58% 分行业 电信 651,433,016.68 95.04% 579,149,893.75 94.28% 12.48% 广电 21,221,196.71 3.10% 24,289,950.45 3.95% -12.63% 其他 12,780,045.97 1.86% 10,878,019.44 1.77% 17.49% 分产品 软件开发 477,963,252.48 69.73% 362,715,225.57 59.05% 31.77% 技术服务 203,725,934.54 29.72% 245,075,075.70 39.89% -16.87% 商品销售 3,745,072.34 0.55% 6,527,562.37 1.06% -42.63% 分地区 东北地区 96,107,762.36 14.02% 61,287,676.16 9.98% 56.81% 华北地区 175,555,513.75 25.62% 169,688,340.08 27.62% 3.46% 华东地区 160,337,992.31 23.39% 134,544,392.69 21.90% 19.17% 华南地区 33,408,467.03 4.87% 37,148,827.22 6.05% -10.07% 华中地区 20,553,586.52 3.00% 31,144,867.58 5.07% -34.01% 西北地区 28,091,835.98 4.10% 31,203,911.38 5.08% -9.97% 西南地区 161,545,310.61 23.57% 145,807,287.04 23.73% 10.79% 境外 9,833,790.80 1.43% 3,492,561.49 0.57% 181.56% （2）占公司营业收入或营业利润 10%以上的行业、产品或地区情况 √ 适用 □ 不适用 公司是否需要遵守特殊行业的披露要求 否 单位：元 营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同 营业收入 营业成本 毛利率 同期增减 同期增减 期增减 分行业 电信 651,433,016.68 369,070,446.69 43.34% 12.48% 18.13% -2.71% 分产品 软件开发 477,963,252.48 283,202,627.36 40.75% 31.77% 34.11% -1.03% 技术服务 203,725,934.54 115,530,375.70 43.29% -16.87% -8.42% -5.23% 分地区 30 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 东北地区 96,107,762.36 65,511,902.06 31.83% 56.81% 79.97% -8.77% 华北地区 175,555,513.75 99,244,116.46 43.47% 3.46% 11.19% -3.93% 华东地区 160,337,992.31 99,646,049.98 37.85% 19.17% 10.62% 4.81% 西南地区 161,545,310.61 68,564,958.84 57.56% 10.79% 3.98% 2.78% 公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近 1 年按报告期末口径调整后的主营业务 数据 □ 适用 √ 不适用 （3）公司实物销售收入是否大于劳务收入 □ 是 √ 否 （4）公司已签订的重大销售合同截至本报告期的履行情况 □ 适用 √ 不适用 （5）营业成本构成 行业分类 单位：元 2016 年 2015 年 行业分类 项目 同比增减 金额 占营业成本比重 金额 占营业成本比重 软件和信息技术 人力成本 300,492,601.43 74.66% 256,146,723.93 74.65% 17.31% 服务业 软件和信息技术 差旅费 22,902,969.74 5.69% 24,665,895.38 7.19% -7.15% 服务业 软件和信息技术 技术协作 38,014,995.47 9.45% 23,910,763.87 6.97% 58.99% 服务业 软件和信息技术 房租 13,281,155.66 3.30% 12,757,357.52 3.72% 4.11% 服务业 软件和信息技术 其他 27,772,446.75 6.90% 25,628,369.53 7.47% 8.37% 服务业 （6）报告期内合并范围是否发生变动 √ 是 □ 否 新增子公司： 序号 名称 取得方式 注册资本 出资比例 （万元） 1 北京无限易信科技有限公司 投资新设 100 100% 31 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 2 北京易信掌中云科技有限公司 投资新设 100 100% 3 深圳思特奇信息技术有限公司 投资新设 1600 100% 4 上海实均信息技术有限公司 由全资子公司重庆思特奇投资新设 5000 100% （7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □ 适用 √ 不适用 （8）主要销售客户和主要供应商情况 公司主要销售客户情况 前五名客户合计销售金额（元） 290,406,604.00 前五名客户合计销售金额占年度销售总额比例 42.37% 前五名客户销售额中关联方销售额占年度销售总额比 0.00% 例 公司前 5 大客户资料 序号 客户名称 销售额（元） 占年度销售总额比例 1 客户 1 100,355,851.72 14.64% 2 客户 2 58,231,226.65 8.50% 3 客户 3 49,645,095.06 7.24% 4 客户 4 44,058,087.00 6.43% 5 客户 5 38,116,343.57 5.56% 合计 — 290,406,604.00 42.37% 主要客户其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 公司主要供应商情况 前五名供应商合计采购金额（元） 17,131,301.52 前五名供应商合计采购金额占年度采购总额比例 41.99% 前五名供应商采购额中关联方采购额占年度采购总额 0.00% 比例 公司前 5 名供应商资料 序号 供应商名称 采购额（元） 占年度采购总额比例 1 供应商 1 4,267,547.07 10.46% 2 供应商 2 4,132,075.36 10.13% 3 供应商 3 3,439,698.02 8.43% 4 供应商 4 3,405,188.65 8.35% 32 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 5 供应商 5 1,886,792.42 4.62% 合计 — 17,131,301.52 41.99% 主要供应商其他情况说明 □ 适用 √ 不适用 3、费用 单位：元 2016 年 2015 年 同比增减 重大变动说明 销售费用 90,184,813.88 83,084,426.41 8.55% 管理费用 116,813,192.82 124,583,867.00 -6.24% 财务费用 12,103,114.43 12,498,371.80 -3.16% 4、研发投入 √ 适用 □ 不适用 本报告期，公司研发总投入为 84,867,516.88 元，占营业收入的 12.38%。重点研发项目相关情况如下： 项目名称 项目 研发的内容及目的、目标 对公司未来发展 进展 的影响 思特奇全云化 结项 思特奇全云化CRM_联通+移动 V6.0.6系统（简称CRM6.0）,是思特 提升了公司对运 CRM_联通+移动 奇面向电信行业“全云化”的CRM产品，使新一代CRM产品能覆盖全行业 营商的业务支撑 V6.0.6 CRM域业务需求及统一产品演进。CRM6.0的研发在于支撑公司各省份的 能力。 BOSS系统的升级，是基于IaaS，PaaS构建的CRM SaaS系统，建设内容遵 循中国移动NGBOSS第三代系统功能规范和测试规范。 思特奇CDOC思 结项 思特奇公有云平台产品采用公司EP构架，提供了IaaS云资源一站式购 提升了公司在云、 特奇公有云平台 买、管控、运维的完备的解决方案。产品具备系统数据服务中心化、应用 大数据、万物互 建设_全行业 平台化的技术特点，开放数据服务、应用服务、流程服务，是依托公司自 联、智慧运营方面 V1.0.0 身优势，并结合市场需求，推出的具有差异化的运营和服务支撑体系。 的技术、服务、运 营的能力。 思特奇Docker技 结项 思特奇Docker技术&微服务架构产品是基于kubernetes与docker研发 提升了公司在云、 术&微服务架构 的容器服务平台。该产品围绕Docker自下而上分别覆盖了IaaS层和PaaS层 大数据、万物互 预研_全行业 所涉及的部分问题，是以应用为中心的云计算平台，屏蔽了底层基础架构 联、智慧运营方面 V1.0.0 的差异，构建了统一标准的运行环境，应用可以在多个不同环境之间的迁 的技术、服务、运 移、容灾以及热备份，实现“一次构建、到处运行”的目标，加快了业务版 营的能力。 本的持续迭代。 思特奇CDOC大 结项 思特奇CDOC大数据中心平台建设产品是以公有云为基础而建立的 提升了公司在云、 数据中心平台建 兼具集成业务内全量数据能力、对外开放大数据能力的大数据产品。该产 大数据、万物互 设_全行业 品以多租户、按需申请模式等提供数据平台能力，通过数据开放、精确推 联、智慧运营方面 V2.0.0 广、定向合作、数据联盟等，逐步打造以思特奇为核心和掌控力的大数据 的技术、服务、运 生态圈。 营的能力。 思特奇动态表单 结项 思特奇动态表单开发平台产品是基于J2EE、Eclipse等开放的技术,采 提升了公司在云、 开发平台_全行 用SOA架构和标准规范的产品。它为开发人员提供完整覆盖SOA应用全生 大数据、万物互 33 北京思特奇信息技术股份有限公司 2016 年年度报告全文 业 V2.0.0 命周期包括从设计、开发、调试到部署、维护和管控于一体的WEB应用 联、智慧运营方面 开发工具平台，开发人员可以通过使用该平台系统提供的细粒度业务的定 的技术、服务、运 制和复用和可视化配置能力，快速制作各种动态页面，从而有效提高开发 营的能力。 效率 思特奇消息中间 结项 思特奇消息中间件是思特奇面向消息传输的中间件产品，使不同的应 提升了公司在云、 件_全行业 用程序能以企业级的性能，在广泛的平台上安全可靠地通讯，提供具有工 大数据、万物互 V3.0.0 业标准、安全、可靠的信息传输系统。它控制和管理一个集成的商业应用， 联、智慧运营方面 使组成这个商业应用的多个分支程序之间通过传递信息完成整个工作流 的技术、服务、运 程，实现互联网化和交互体验化,提升客户满意度。 营的能力。 思特奇服务集成 结项 思特奇服务集成平台是在当前主流ESB标准和架构模型基础上，以电 提升了公司在云、 平台_全行业 信行业应用为背景，设计实现ESB总线、服务管理平台、安全管控等核心 大数据、万物互 V6.0.0 产品套件，有助于减少业务流程开发中的应用接口复杂性（数量、类型、 联、智慧运营方面 格式、协议等），降低IT维护和升级的成本与风险，让企业能够以更简单、 的技术、服务、运 更快速、更安全的方式来使用服务，获得高度的业务灵活性和市场响应能 营的能力。 力。 思特奇互联网安 结项 思特奇互联网安全平台产品是思特奇基于多年电信运营商系统攻防 填补了公司互联 全平台_全行业 经验完全自主研发的互联网安全防御产品。该产品可抵御SQL注入、XSS 网安全产品空白， V1.0.0 跨站脚本、常见Web服务器插件漏洞、木马上传、非授权核心资源访问等 提升了公司在互 OWASP常见攻击，并实现业务应用的海量恶意访问过滤，同时结合运营 联网安全方面的 商业务，实现限流，降级等场景下的支撑，保障运营商系统安全、稳定以 能力。 及高可用。 思特奇分布式数 结项 思特奇分布式数据库系统产品是一个异构数据库，能够集群化部署和 提升了公司在云、 据库系统_全行 运行，具备高并发处理能力，高可用能力，安全性，自动化扩容和数据迁 大数据、万物互 业 V4.0.0 移，全局表一致性稽核等特点，为客户提供了一个支持海量数据的高性能 联、智慧运营方面 分布式数据库系统。 的技术、服务、运 营的能力。 思特奇高性能服 结项 思特奇高性能服务框架产品涵盖了系统管理、用户管理、服务治理等 提升了公司在云、 务框架_全行业 子系统模块。使用高性能服务框架有助于减少业务流程开发中的应用接口 大数据、万物互 V2.0.0 复杂性（数量、类型、格式、协议等），屏蔽了各核心业务组件之间IT 联、智慧运营方面 实现上的差异，从而降低IT维护和升级的成本与风险，让企业能够以更简 的技术、服务、运 单、更快速、更安全的方式来使用服务，获得高度的业务灵活性和市场响 营的能力。 应能力。 思特奇大学_全 结项 思特奇大学产品是思特奇研发的，面向各个行业的提供在线考试、在 提升了公司在线 行业 V1.0.0 线培训服