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为让客户获得更好的服务体验,享受到更专业的服务品质,嘉华财税集团于3月1日在济南举办“内部审计、内部控制和外部审计”培训会。本次培训会的讲师是拥有20年内审、外审经验的国际注册内部审计师、中国内审协会会员、高级项目经理李岩,几十位嘉华财税的服务代表参与培训并进行了交流与分享。
“永远站在用户立场思考问题,一切以高标准的服务为目的,以不断提升用户体验度为导向,以用户满意为宗旨,始终以合作共赢为基石,做到用户至上,是嘉华财税集团永远追求的目标。”李岩经理表示,只有与客户真情沟通,了解客户最关切、最头痛的企业问题,追根溯源,认真解决,使客户所在企业的经营效益有所提升,才会真正获得客户认可。
服务不是一个人针对一家企业冷冷冰冰的走过场,而是整个团队倾尽全力为一家企业服务。任何脱离团队的个人都无法顺利的将工作做到完美,每个人要把实力充分发挥到团队中,才能为客户解决更多的企业问题,服务品质也会上升到一个新台阶。
在李岩经理的指导下,嘉华财税集团的服务代表就内部审计、内部控制、外部审计等服务内容进行了情景演练,每位参与者都表现出不俗的专业服务水平与应变能力,这次服务技巧培训会使大家受益匪浅。
嘉华财税集团一直秉持“及时、专业、高效”的服务宗旨,“诚信、规范、创新”的服务理念,以专业和热情对待每位客户。服务品质上既注重内部员工培养,又注重外部用户体验度。公司在不断拓展产品线的同时,花费了大量精力放在内部员工的服务技巧培养上,公司解决企业问题的能力得到更大提升。
凭借出色的服务能力,嘉华财税集团连续三年中标济南市工业和信息化局“企业家培训课程”唯一的税务辅导机构。未来,嘉华财税集团将继续坚持标准化服务,不断拓宽服务广度,延伸服务深度,为更多企业提供优质服务。返回搜狐,查看更多
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