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近日，市税务局发布了《关于公布2017—2019年网上电子申报服务商名单的通知》（沪国税发〔2016〕142号），公布了今后三年网上电子申报服务项目的供应商，免费为所对应的征管分局的纳税人提供网上电子申报服务。

快来看看，您的网上电子申报服务商是谁？

服务商及服务区域

2017-2019年网上电子申报服务商名单

为本市网上电子申报纳税人提供网上在线咨询服务、电话咨询服务、上门技术服务、培训服务，提供税局驻点服务、其他延伸服务。

服务内容涉及的软件系统包括：网上电子申报软件（“eTax@SH3”）、网上认证软件（ “eTax@SH网上认证”）、个人所得税代扣代缴软件、企业所得税汇算清缴申报软件、出口退税申报软件、出口退税网上申报软件、通用开票软件、网上办税服务厅（企业、自然人）、全国税收调查网上直报软件、其他利用Internet完成税收相关工作的纳税人端软件。

服务费用

网上电子申报服务属于政府购买的服务，纳税人接受服务时无须向服务商支付任何服务费，服务费用由市税务局按季支付各服务商。

纳税人不要付钱！不要付钱！不要付钱！！！

服务期限

自2017年1月1日起，期限三年。

服务商基本职责

1、网上在线咨询服务

7×24小时为网上电子申报纳税人提供咨询问题的受理与解答。

2、电话咨询服务

7×24小时为网上电子申报纳税人解答咨询。

3、上门技术服务

网上在线咨询或电话咨询服务仍不能解决的，或非软件本身原因，而是纳税人其他软硬件问题造成的故障，在征得纳税人同意后，服务商指派技术人员上门完成服务（免收上门服务费，如有配件需要更换，只按市场价格收取配件费）。

4、培训服务

应开展多渠道的培训服务，包括网上在线培训、现场集中培训、视频培训等。必须为对应的征管分局新增的网上电子申报纳税人在新增之日起一个月内免费提供培训一次。

5、税局驻点服务

根据对应的征管分局要求，指派技术和服务等素质全面的专业人员在申报期内到对应的征管分局办税服务厅实地开展技术和服务支持。

6、其他服务

拓展各类服务渠道，如微信在线、远程自助、网上机器人、QQ互动、热门问题资讯推送等辅助服务，积极创新，提升服务质量。

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