政务处理

学习全国两会精神，重在行动，重在实干，重在见效。江苏高网通过党委理论学习中心组学习会、党支部“三会一课”、党建微信公众号、“学习强国”APP等线上线下形式迅速组织传达学习，强化宣传效果，积极引导公司上下围绕贯彻全国两会精神，结合落实江苏交控党委“三保三压三调一争取”工作要求，以技术研发、指挥调度、公众服务等为主抓手，始终保持奋发有为的精神状态，加快推进路网调度管理体系现代化建设，持续提升高速公路安全管控水平和整体通行效率，优化公众出行的美好体验，把党组织决策部署不折不扣落到实处，奋力开创高速公路营运安全管理高质量发展新局面。

△ 中心组学习会

江苏高网抓住交通强国与新基建战略新机遇、应对“一张网”新挑战，紧紧围绕“高速大脑提升路网管理服务水平”核心命题，开展路网大数据技术研究与创新应用。深度聚焦AI人工智能辅助业务决策技术路线，线上线下广泛调研学习，深入整合取消省界站及信息化建设基础，完成江苏智慧高速大脑生态结构搭建；敏捷开发、迭代并上线了智能调度、雾情预警、语音机器人等一系列人工智能系统应用，实现了道路拥堵预测预警及大数据分析推演，路段团雾实时监测、动态跟踪预警、语音客服机器人回访等功能，有效提升路网调度指挥智慧决策、主动管控能力、客户服务效率及服务水平。

△ 高速大脑智能化指挥调度

全国高速公路经历“一张网”新政磨合期、疫情免放政策期、复工复产推进期三期叠加的“特殊时期”，我省路网日均流量达241.53万辆，同比增长22.46%；货车日均56.52万辆，同比增长38.80%，随之引发的道路交通事故不断增加。针对路网常态化高位运行、货车通行占比高、客货混行带来的路面动态交通安全风险剧增的实际情况，江苏高网加强与交警、交通执法部门的协同协作，明确以实现“两个压降、两个提升”为目标导向，加大路网运行安全管控和通行服务保障措施的探索研究，不断优化、探索货车错峰限行、中重型货车右侧通行、探索路网大流量分级管控策略，协调路桥单位启用16处“港湾式救援驿站”和25个轻微事故快速理赔点，增设清障临时布点75处，增配应急救援车辆103台，动态调整驻点位置，加大视频、现场巡查力度，增加巡查频次，提升大流量路段应急救援效率，持续提升我省高速公路交通组织科学化水平，扎实推进路网交通管控新策略的落地落实。

△ 1+N联盟品质化客户服务

江苏高网严格按照交通运输部各项部署和指示，充分发挥1+N区域联盟优势，快速打造了覆盖苏南、苏中、苏北的12家区域分中心，服务队伍从撤站前的 50余人扩容至330余人，实现95022与96777的系统互联，满足同步接听条件，具备全国话务平台异地灾备功能。目前，95022热线日均接听电话约840个，综合接通率达到100%，排名全国前列；96777热线日均接听电话约8350个，接通率达73%，较去年下半年咨询高峰接通率增加近40%，进一步满足新形势下公众信息服务需求。返回搜狐，查看更多

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