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“互联网+”是时代发展的产物，利用互联网办税，推广网上办税服务厅和电子发票是税务部门的职责，也是“春风办税”的一项重要内容。

网上办税服务厅推广工作的主力军是实体办税服务厅和基层税务分局的工作人员。为更好地向纳税人推广网上办税服务厅，许昌市魏都区国税局分两期对办税服务厅全体人员以及各基层税务分局和业务科室工作人员进行了培训，确保工作人员在推广过程中可以对纳税人进行正确有效的指导。

网上办税服务厅所面对的用户是纳税人，因此对纳税人的培训就变得尤为重要。为了能在有限的培训时间内，高效地介绍网上办税服务厅的功能和特点，让纳税人掌握网上办税服务厅经常涉及的涉税事项，许昌市魏都区国税局试点工作网上办税服务厅项目组人员同实体大厅人员协作，将网上办税服务厅所包含的涉税事项，按照一般纳税人和小规模纳税人办理业务频率的高低进行梳理分类。据悉，此阶段培训共历时三天，举办了10个场次，培训纳税人达到2000余户。

据了解，许昌市魏都区国税局通过多种宣传渠道进行广泛宣传，促使纳税人及时有效了解网上办税服务厅的功能和特点，保证广大纳税人对网上办税服务厅的全面认识和娴熟运用。通过印发宣传彩页，发放给来前台办理涉税业务的纳税人；编辑好网上办税服务厅宣传短信，交由各基层分局户管员，统一发送给纳税人，以达到全面宣传的效果；该局将省局征管处下发的电子版操作手册进行简化，共享给该局各分局和业务科室，各分局通过税企微信群，转发给纳税人进行交流学习，达到宣传的效果。此外，为了让来前台办税的纳税人更直接有效地体验网上办税的便捷之处，该局不断加大硬件投入力度，为办税厅添置了数台新计算机，并设置了网上办税服务厅体验区。

据悉，为促进此项工作的顺利开展，许昌市魏都区国税局要求各部门密切配合，相互合作，共同做好网上办税服务厅推广工作。一是办税大厅挑选业务素质高的工作人员充实到网上办税服务厅体验区做好网上办税服务厅辅导工作。二是整合实体办税大厅窗口功能，减少办税大厅综合窗口，安排导税人员引导纳税人到网上办税服务厅体验区办理业务。三是各分局通过短信、微信群、彩页等形式做好网上办税服务厅应用宣传工作，积极引导纳税人通过网上办税服务厅办理涉税业务，让纳税人体验到网上办税服务厅的便捷之处。同时，各分局结合自己税源现状，对一些重点行业纳税人开展发票邮寄业务，并对商超、生活服务、金融保险、电信行业纳税人积极推行电子发票。（杨玉星杨旭）

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