政务处理

这些年，数字化科技的应用不断革新，企业在不断运用新技术提升流程运营效率的同时，也致力降低流程运营成本。机器人流程自动化（RPA）也由早前应用在行政、制造、劳工和服务业等领域，到今天愈来愈多地被应用于专业服务方面。

▌RPA在税务上的应用，更将成为税务数字化技术的一大亮点。

具体应用包括以下的税务领域1

• 计算税务拨备（Tax provisions）：采用RPA从企业资源规划（ERP）系统、子系统、以及其他相关证明文件中汇入数据，包括海外营运机构的营运数据也一并整理汇入，从而自动计算以往由人手准备有关的税务拨备项目；

• 达致税收合规要求（Tax compliance）：运用RPA可方便填写税务、增值税、欧盟内部申报系统等数据要求；

• 采用RPA识别科学研究与实验发展（Scientific Research and Experimental Development, SR&ED），以及其他研究及技术开发（R&D）税务等合格项目和其关联成本；

• 把RPA应用于税务共享服务中心，在资料共享的前提下，将可避免企业重复进行税务程序

▌ RPA节省税务开票流程时间

RPA在税务上应用的成功案例甚多，我们将在下文举出较具有代表性的案例以供参考。对不少科技企业来说，填写增值税专用发票的过程成为企业在创新路上一个不大不小的痛点。以平安科技为例，受限于税务机关开票软件，以及集团上线的VMS系统操作流程，企业在税务开票的环节上，始终摆脱不了人工输入效率较低、出错频率较高、开票繁琐，以及反馈不及时等顽疾的困扰。伴随RPA的应用，企业以上问题得到解决，并取得骄人成果：以往企业人工开票单张耗时约146秒，但使用RPA，让整个流程包括发送邮件只耗时约26秒，节约时间约120秒，整体效率提升82%。

▌ 综合而言，我们把RPA应用在税务层面上，可以凸显出以下多方面优点

注：

1: http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/EY-what-role-will-robots-play-in-your-tax-function-rpa/$FILE/EY-what-role-will-robots-play-in-your-tax-function-rpa.pdf

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