“你好，经过查询，我发现你们公司还没有申报，是遇到什么问题了吗？”8月8日，新疆阿瓦提县税务局远程辅导团队成员熊靖打电话关切的问。

“是的，我今天要开2000万的工程款发票，但是我的发票现在只能开60万，还远远不够啊，怎么办呢？今天开不了会影响工程支付进度的，公司也会有不小的损失啊？”电话里传来了一个焦急的声音，原来是阿瓦提县德时泰建设工程有限公司的严会计，因受疫情影响，她在居家办公，无法满足开票需求。

“我们已经安排好专职人员，帮你处理好发票增量业务。”正当她为公司无法开票而发愁的时候，她接到了阿瓦提县税务局的服务电话。

“太谢谢你们了！在这个关键时间，你们这么快就帮助我解决了燃眉之急。你们也要保重身体啊！”严会计的困难解决的很顺利，她很满意。

“我们在摸清纳税人诉求的同时，建立了“非接触式”办税台账、代办台账、容缺办理台账、“非接触式”办税问题处理台账等各类台账，按照要求收集相关资料，登记台账，保证纳税人有困难可以实时跟踪处理，做到有账可查、有据可依。现在纳税人的问题解决了，我们台账上也可以销号了。”阿瓦提县税务局远程辅导团队成员熊靖说。

疫情防控期间，阿瓦提县税务局进一步落实“以纳税人为中心”的服务理念，充分利用互联网通讯技术，最大程度开展不见面、“非接触式”办税。突出主动作为，靠前服务。组建远程辅导团队，主动对接全县300余户一般纳税人、重点税源企业、项目施工单位，了解纳税人八月征收期的申报情况，发票使用情况，做到心中有数。（杜荣辉 何永福）（中国日报新疆记者站）

来源：中国日报网