事由：代开发票的市民银行卡忘了带，怎么办？

时代背景：税务部门这几年已经改掉了很多陈规陋习，比如，以前需要合同、填写纸质发票审理申请书、银行开户许可证等各种证件。笔者发现，现在可以在税务大厅的内网上申领发票，只要牢记开票信息，带上公章、身份证就可以。不过大部分市民遇到支付问题，税务部门不收现金，也不接受手机支付，而是需要银行卡。但是笔者发现，有不少市民忘记携带银行卡，导致税务部门效率降低，也给市民增加了麻烦。

那么如何解决这个问题，笔者建议：税务部门应就工作中的问题，制定解决方案，不断完善税务服务中的问题，从而更好的为经济服务。建议税务部门在窗口设置申领磁卡的功能。因为开设这个功能，不仅有利于税务部门，而且能让市民方便。

税务部门为何不收现金，也不能手机支付？

笔者认为，主要是现在处于无现金时代，如果找零，我们的效率会降低；此外用手机支付，那么涉及到安全问题。基于这两个原因，税务部门只接受银行卡支付税费。不过，银行卡大家使用的少，还有就是银行卡的密码和网络支付密码，为了安全起见，大家设置的都不同，常常会混淆和遗忘，给办税工作增加了麻烦，降低了效率。

解决办法——增加充值业务

现在是，市民忘记携带银行卡，那么就无法开发票。那么如何解决，笔者认为，最为可行的办法是像地铁站一样，可用手机给磁卡充值，有现金的磁卡可以在窗口实现支付。这样做符合银行的管理规定，而且方便了大家，甚至会延伸出很多业务。比如，这些磁卡上面可以植入广告，就像图书卡、公交卡和市民卡的功能一样。只不过，这个卡，不用密码，需要缴纳多少费用，从磁卡里面扣。

税务部门使用磁卡的优势有四个：

第一、由于企业为了方便和资金使用安全，会将一些费用充值到磁卡里，让财务去办理。这样磁卡的使用会比较广泛，广告作用凸显。

第二、有资金池。前面说到，有企业会对磁卡充值。就像市民卡一样，主要是为了方便，安全。比如，我们乘坐交通工具，为何不用银行卡支付，就是为了安全。而磁卡的作用，就是作为一个小额卡。

第三：主要是市民会忘记带卡，忘记密码。在窗口可以申领税务磁卡，方便了群众，也方便了税务部门的工作。

第四：前瞻性，未来银行卡的作用会降低，一般小额支付，都会采用公交卡的方式结算。这对于税务部门有利益，毕竟有资金池，有广告收益，市民朋友在税务大厅领取磁卡并充值也得到了方便。

无现金时代，银行卡的作用会慢慢降低，磁卡是一个方向。以上优势，仅仅是现在发现的价值。

税务部门需要主动创新，发现在服务中存在的一些问题，在解决问题的时候需要综合各方面的需求。值得一说的是：磁卡的充值金额不能采用固定面值，可随意充值，余额充足就可以支付税费。

作者：徐金荣

作者介绍：曾就职于浙江日报集团、新浪网、九天音乐网