2020年1月28日，广州日报全媒体记者从国家税务总局广东省税务局获悉，近期全国多个地区出现新型冠状病毒感染的肺炎疫情，广东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应，为迅速贯彻落实上级关于做好新型冠状病毒疫情防控工作的总体部署，在做好办税服务场所通风和消毒等防控工作的同时，为进一步保障纳税人缴费人健康，国家税务总局广东省税务局特发布办税(费)提示。

一是建议纳税人，缴费人在疫情防控期间办理业务时，尽量选择广东省电子税务局(含广东税务手机APP)、自然人电子税务局（含WEB端、APP端、扣缴客户端）、广东税务微信公众号等“非接触式”的电子办税(费)渠道，最大程度降低交叉感染风险。

二是如果需要咨询涉税费问题，欢迎拨打广东省税务局12366纳税服务热线咨询，或者关注“广东税务”微信公众号。

如确需前往办税服务厅办理业务，请您提前通过“广东税务微信公众号——微服务——预约办税“预约办理。也可通过“广东税务微信公众号——微服务——便民服务——办税服务厅等候情况”或“粤税通微信小程序——公众功能——更多——办税厅等候查询”查询办税服务厅当前情况，避免前往人流量大的办税服务厅。

根据国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知，广东省内各办税服务厅将于2020年2月3日起正常对外服务。已预约1月31日、2月1日上门办税的纳税人，税务部门会与您联系，协助您预约其他时段办理。

按照广东省有关防疫要求，请纳税人，缴费人佩戴口罩并接受红外测温后进入办税服务厅，否则税务部门将予以劝阻。如发现体温异常，请您立即离开办税服务厅并配合做好相关工作。

三是如果纳税人，缴费人需要办理城乡居民医疗保险、养老保险等社会保险费申报缴纳等业务，可通过以下“非接触”式渠道办理。

（一）企业:电子税务局（企业登陆）-税费申报及缴纳-社保缴费

（二）个人:电子税务局（个人登陆）-事项办理-社保费；广东税务微信公众号-微办税-个人业务-社保费

四是如果纳税人需要办理房产交易涉税等业务，可通过以下“非接触”式渠道办理：电子税务局（个人登陆）-事项办理-房产交易智能办税；广东税务微信公众号-微办税-房地产交易智能办税。在疫情防控期间，如确需到现场办理房地产交易涉税业务，请按照各市不动产登记中心、各区市政务服务大厅（或各区市不动产登记中心）具体通知要求办理。

广州日报全媒体文字记者：刘幸 通讯员 粤税宣广州日报全媒体编辑：刘桐桐