今年以来，海南区税务局积极响应疫情防控要求，推出一系列举措解决人员聚集与办税效率低的问题。其中，“分区办税”有效解决了业务办理过程中的堵、久、慢。

“今年税务局的社保征收速度好快呀，我从公乌素赶过来，都做好排一天队的准备了，结果十几分钟就缴完费了。”来自公乌素镇的张先生开心地说。据了解，10月正值申报征期，更是社保费征收的重要阶段，往年这个时候办税厅内都是人头攒动，缴费人排着长长的队，费时费力。

为进一步提高办税效率，海南区税务局将办税服务厅划分为涉税难点处理区、综合服务区、导税咨询区、社保征收区、网厅辅导区等，由不同团队分区负责。如专设3个窗口成立社保费征收区，独立叫号，专区办理，解决了综合窗口以往的人员排队等候问题，有效减轻了办税压力；此外，专门设置涉税难点处理区，对于窗口上遇到的可能占用大量时间的疑难业务或特殊情况，及时引导纳税人前往难点处理区，一对一进行疑难问题解答，确保窗口正常有序叫号。

为切实解决纳税人办税过程中遇到的问题，让办税速度快起来，海南税务局办税服务厅在“分区排队，专事专办”的基础上，充分发挥导税咨询团队的职能，做到高效分流、精准引导；此外，组建志愿服务团队，对电子税务局的使用及微信缴纳社保费进行现场辅导，真正让纳税人高效高质办税，享受优质服务。

【来源：乌海日报】

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn