新湖南客户端通讯员 黄彪

今年来，国家税务总局古丈县税务局坚持“为民、务实、高效”原则，从服务方式、宣传内容、服务质量等多方面入手，持续优化纳税服务，展现纳税服务新面貌，不断提升纳税人满意度。

实体办税及时办。该局依托太阳城和红星小区两个办税服务大厅，及时便捷为纳税人提供优质的办税服务。实行领导值班制度，中层以上领导轮流在大厅值班接受纳税人现场咨询，受理服务投诉，征询便民办税合理化建议；每天指派2名工作人员担当导税员，在涉税咨询、资料辅导填写、引导使用自助设备等方面，对纳税人提供必要的指导；为纳税人提供延时服务，完善预约服务、限时服务等工作制度，确保各项涉税业务及时有效办理。

税收辅导上门办。积极落实国家税收优惠政策，大力开展送税法上门活动,通过上门走访、个别交谈、召开企业座谈会等形式，及时宣传税收政策法规和办税程序，解答纳税人的疑难问题。与州税务局机关第九支部党员干部联合开展“专家会诊进茶企 减税降费润茶乡”主题党日活动。选派从事税收工作多年且具有丰富理论实践经验的干部组成税收业务专家团队，先后到古丈茶业有限公司和英妹子茶业科技公司设立“专家问诊”咨询台，一对一、点对点的逐一解答企业的咨询和困惑，围绕企业经营现状宣传最新的减税降费政策。通过“专家会诊”式交流，为企业解答各类咨询31人次。

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