需要办理证件，独缺一份材料

其他资料又快过期？

申请报税却缺少了一个公章

申请时间即将到期？

遇到这些情况

如果能“先办理后补齐”该有多好啊

今后别着急

我市高新区为深入贯彻市委、市政府

“最多跑一次”工作要求

全面推进“行政效能革命”

在推出各项服务便利措施的基础上

推出“容缺办理”服务

办证缺材料？那也只需“跑一次”！

那么，什么是“容缺办理”？

先来和小布看看三个故事

事件一

1月22号上午，室外寒风凛凛，在高新区政务中心52号窗口，“暖心”的事正在上演。西安锐博生物科技有限公司的业务代表李先生来到省贸促会窗口，领取货物原产地证明书。在受理过程中，工作人员发现企业的资料不全，缺少海关报关单，按照规定是无法当场签发的。李先生听后，焦急地告诉窗口工作人员：“这份产地证明书是要随货物一块空运寄走的，时间非常紧迫，报完关再来领取产地证明书的话，一旦耽误货物清关，会给我们造成很大的损失。”面对李先生焦灼的神情，窗口工作人员基于对企业的信任，采取了容缺受理的方式，让李先生出具了一份保函，承诺后期补齐资料，便为其签发了原产地证明书，圆满解决了企业的难题。

事件二

今年1月，因业务发展需要，西安紫光国芯半导体有限公司急需办理法定代表人变更，当工商高新分局工作人员接到企业递交的变更登记资料时，发现登记资料中缺少1名董事的签字，作为登记资料具有法定效力的重要内容，如果企业补全签字，光来回邮寄资料最快来回也得一周左右。面对企业的困难，工作人员迅速启动“容缺办理”服务流程，再确认那名董事对此次变更内容无异议，且企业对于后期补充登记资料作出承诺后，先行为企业办理了变更手续，发放了营业执照。

事件三

2月22日是2月申报期最后一天，西安恒融鼎文保工程有限公司办税人员来到办税服务厅39号窗口办理纳税申报业务。经查阅纳税人填写的纳税申报表后，工作人员发现该企业的纳税申报表未加盖单位公章。工作人员一次性告知了办税人员需要加盖单位公章，但由于当日是2月申报期最后一天，办税人员往返单位补盖公章耗时耗力，还有可能因此耽误时间造成逾期申报，产生滞纳金和罚款，并给企业纳税信用情况造成不良记录。正当办税人员左右为难时，工作人员主动告知纳税人可对该业务进行容缺办理，先为该企业办结了该业务，并告知办税人员尽快前来窗口补盖公章。该企业办税人员向窗口工作人员表示了感谢，并于当日前来窗口补盖了单位公章。企业表示， “容缺办理”服务举措非常人性化，减轻了企业“来回跑、反复跑”的负担，避免了企业承受不必要的经济和信用损失，真正方便了群众办事。

看到这里

我们不禁要为高新区“容缺办理”

这项服务点赞

“容缺办理”是指办事主要材料齐全，符合法定受理条件，但次要材料欠缺的，可由窗口先行受理，申请人承诺在规定时限内补齐材料后，即可完成整个办理流程。

“容缺办清单”出炉

方便企业“最多跑一次”

推行“容缺办理”，最大限度地方便企业群众办事，是高新区在落实“行政效能革命”，开展“最多跑一次”改革中做出的积极探索，也是高新区一直以来坚持的工作理念。经过认真梳理，高新区推出了全新的政务服务“容缺办理”清单（见下图），涵盖贸促、人才、社保、工商、税务、勘测等6个部门共20项业务，在试行阶段，就赢得了企业群众的热情点赞。

今后，凡属于清单内的事项，工作人员会依据实际情况实行容缺受理，减少群众因漏带材料造成的“办事多跑路”，做到先办理后补交，真正实现企业群众办事“最多跑一次”。高新区还将依据企业群众的反馈和建议，不断对“容缺办理”清单进行升级扩充，形成业务内容更加全面的服务体系，让更多的企业群众受益。

党的十九大报告中指出，要“增强改革创新本领，保持锐意进取的精神风貌，善于结合实际创造性推动工作”。创新永不止步，服务永无止境。

以十九大精神为指引

高新区秉承“用心服务、追求卓越” 的理念

努力探索政务服务体制机制创新

扎实推进“行政效能革命”

当好服务企业群众的“店小二”

为促进追赶超越发展和大西安建设贡献更多力量

记者：武可达

编辑：皓月丨审核：何砾

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