用优质服务解码税务温度

肃州区税务局全力服务“六稳”“六保”大局

每日甘肃网12月10日讯 据酒泉日报肃州报道 今年以来,肃州区税务局扛起优化税收营商环境责任,把“最多跑一次”改革与服务“六稳”“六保”大局深度融合,围绕“跑一次是底线、不用跑是常态、跑多次是例外”的目标,用优质纳税服务“解码”税务温度、答好“六稳”“六保”答卷。

肃州区税务局将抓“六稳”、促“六保”与优惠政策落实、优化税收营商环境工作相结合,全力开展纳税服务工作。今年办税大厅以导税咨询为突破口,从源头分流,对线上办理的业务事项,由导税人员引导前往自助办税区办理,并在自助区安排专人全程进行辅导。积极探索预约办税、错峰办税、延时服务、“容缺办理”等多项服务措施,有力改善了办税厅窗口排队拥堵现象。推行微信、支付宝等线上支付方式,有效拓宽了纳税人支付渠道,进一步提升缴税、缴费的便利度。

为严格落实减税降费政策,及时派好减税降费“大礼包”,为纳税人解决政策不清、操作不熟等问题,及时将最新税收优惠政策通过税企微信群、QQ群推送给纳税人并做好政策解读。根据企业实际困难,“点对点”远程了解情况,积极引导企业采取“非接触式”办税缴费方式,加速办理退税业务,切实为企业复工复产缓解资金压力提供帮助。

肃州区税务局以落实新开办企业和个体工商户登记、发票申领等环节“全程网上办”为抓手,积极做好与市场监管、不动产登记等部门的衔接,深入推进不动产登记、交易、缴税“一窗受理”提升增量房、存量房交易网上申报比例,压缩不动产交易办理时间,减少市、区行政服务中心大厅拥堵现象。疫情防控期间,大力推广网上申报,积极推行“非接触式”办税,网上办税率达98%。设置4个24小时自助办税服务厅、3个自助办税区,配备35台自助办税终端、56台网报计算机,纳税人自主选择就近办理业务。扩充“掌上办税”APP,将二维码电子书由9类212项升级至11类574项,纳税人在网上可随时随地掌握办税流程。升级“不来即享”优惠事项,备案类由原来的427项精简为77项,纳税人足不出户便可“坐享”优惠。目前,企业纳税人“跑零次”可办理的业务比例达90%以上。(杨 娇)