新甘肃·甘肃日报记者 伏润之

武威市凉州区税务局办税厅是国家税务总局100家直联点之一。新冠肺炎疫情爆发之前，申报期内每天来这里办理业务的纳税人、缴费人达600—800人。2月18日，当记者又一次来到这里时，现场办理业务的纳税人只有三、四名，整个办税厅静悄悄的。

“我们从春节期间就组织干部不间断宣传推广‘非接触式’办税模式，提倡、引导广大纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等方式办税缴费。现在185项涉税业务可以全程网上办理，又是非常时期，所以来大厅的人就少得多了。”办税厅负责人汤雯婷介绍到。

据了解，按照疫情防控要求，武威税务部门大力推行“不见面、网上办”的“非接触式”办税缴费方式，并积极通过电话、视频、网络课堂、远程协助等途径开展宣传辅导和答疑解惑，确保纳税人、缴费人业务办理不断线。目前，武威市5个办税厅网上受理业务419笔，邮寄发票76笔，电话解答咨询1121通，网上申报率达到95%以上。

陈静静代理着好几家企业的财税业务，每个月都要领取不同种类的发票。2月14日，她本打算到办税厅领25份六联专用发票，当从电话中得知可以网上申请、线下免费邮寄时，她很开心：“真是太好了，非常时期，不见面、不跑路就把事办了，即方便又安全。”

“来办税厅的主要是办理代开发票、缴纳车购税、发行和解锁税控盘、缴纳社保费等业务的纳税人。我们及时公布了预约服务电话，并广泛告知提供预约办理服务。同时，严格规范进行体温测量、信息登记、定时通风消杀等防控措施，并设置了‘一米等候区’，防止人员聚集带来的风险。”凉州区税务局副局长周丽华说。

记者看到，办税厅门口的“一米等候区”内，三、四名预约前来办税的纳税人有序排着队递交资料。办税厅里两名工作人员一边接听预约电话，一边详细记录着预约办理的纳税人名称、业务内容、预约时间等信息，其他工作人员紧张有序地办理着业务。

前来办理房屋交易契税业务的白锐切实感受到了办税厅安全的服务。“我一直担心来办税厅人多有风险，没想到来之后连门都不用进。门口有专人接受、审核资料，需要本人确认的事项也是通过微信视频方式确认，五分钟不到就办完了。”