为进一步提升便民办税服务能力，优化税收营商环境，呼伦贝尔市海拉尔区税务局依托呼伦贝尔市政务服务中心税务窗口，升级多项举措，助力房地产交易业务便捷办理。

促进一窗受理，办理功能升级。房地产交易涉及税务局、不动产登记局等部门，未升级前，纳税人办理业务耗时长，极大影响办事体验。为保障纳税人快速办、少跑腿，海拉尔区税务局与房产局、不动产登记局召开沟通协调会，三家单位共同优化整合业务流程，促进三个部门工作人员“联合办公”。纳税人只需一次取号，使用一套资料，即可满足三个单位的手续办理要求，顺利完成房产交易相关业务。

实行无纸化办公，办理速度升级。针对纳税人办理业务时需提供身份证、不动产合同、户口本等手续的多份复印件问题，海拉尔区税务局推行了“无纸化”办公。通过升级办理设备，利用高拍仪将纳税人提供的相关证件原件扫描，建立纳税人“电子档案”，纳税人只提供一份原件，即可满足各单位手续要求，实现了由“分头办”到“集成办”的转变，提高了业务办理速度，得到纳税人的一致好评。

开设绿色通道，办理效率升级。呼伦贝尔市政务服务中心每天需承接近百位纳税人的业务办理，为使纳税服务更加精细化、人性化，海拉尔区税务局开通预审窗口和绿色通道，为纳税人提供预审资料和纳税咨询等服务，对缺失资料一次性告知。同时以预审窗口为分流中心，使纳税人有序排队，重点关注老、弱、病、残、孕等特殊纳税人，将其引导至绿色通道，优先办理相关业务，以优质服务换来满意度提升。

【来源：国家税务总局内蒙古自治区税务局】

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