为深入贯彻落实国家、省和市委、市政府支持疫情防控和经济社会发展各项财税政策，切实帮助企业渡过难关，助力“六稳”“六保”，青岛前湾保税港区税务局积极开展“送政策上门服务企业”活动，促进保税港区经济社会健康平稳发展。

聚焦政策解读，让政策获取更加便利快捷。为确保纳税人缴费人最大程度享受政策红利，保税港区税务局专门成立了政策专家团队，全面梳理减税降费政策，以及支持疫情防控和经济社会发展的税收优惠政策。该局税政一科科长赵洋介绍道：“我们聚焦货劳税、财行税两类税收优惠政策，研究政策落地的征管服务措施，梳理4类17项政策制度，形成具有自贸区域特色的政策制度汇编，有力推进税收优惠政策精准落细。” 依托门户网站、手机税税通、办税服务厅电子屏幕、报纸、网络等渠道，深入解读税收优惠政策，增强宣传实效。

聚焦宣传辅导，让政策宣传更加精准有效。“去年以来，结合阶段性减税降费培训辅导要求和纳税人实际需求，我们联合黄岛区税务局、开发区税务局先后举办了多期不同主题的纳税人大讲堂，累计辅导纳税人约3000人次，推动增值税改革、个税改革、小微企业税收优惠等减税降费政策精准落地。”该局纳税服务科副科长薛凯传告诉记者。2020年以来，该局深入开展“千名税官云访万家企业”活动，充分利用视频连线访谈、政策直播培训、网上政策解读会等非接触式形式，摸情况、找问题、提建议，切切实实帮助企业疏通“堵点”“难点”“痛点”。据统计，上半年该局累计兑现减税降费政策8207万元，确保政策红利充分释放。

聚焦优化服务，让纳税人缴费人增添获得感。“用心倾听、真诚服务”是该局服务纳税人的宗旨，针对自贸区成立后税收业务量激增情况，该局进一步创新服务企业的手段，丰富服务企业的载体，推出企业“应急1小时”服务、“标签化”管理、“30分钟”办税服务，办税服务厅推出“找茬窗口”、免费收发快件、帮办代办等服务，不断提高服务企业发展的能力和水平。为进一步优化自贸区批复后的涉税咨询资源配置，该局按照“专线受理、专人承办、限期答复、回访评价、监督考核”的模式，确保纳税人来电咨询的规范解答、文明服务、即时办结。同时，持续深入落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，从严从实做好服务企业工作，打通服务企业“最后一公里”，切实增强企业的获得感和满意度。