重庆网络广播电视台记者 秦泽君

近日，南岸区税务局新办税服务厅正式投入使用，该办税服务厅位于重庆市南岸区南坪东路587号附4号（海棠晓月公交车站旁），位于南坪南路19号和万寿路2号的办税服务厅则停止对外服务。新办税服务厅占地面积约2000平方米，根据业务办理方式不同，设二层办税区。

记者在现场看到，一楼为自助办税体验区，设有发票自助领取ARM机12台，发票代开自助终端机8台，个人完税凭证开具机5台，电子税务局自助办税电脑52台。纳税人可以通过该区域的6台平板电脑查询所有涉税表证单书的范本，此外每日会有15-20名工作人员在该区域进行涉税辅导。一楼还设有24小时自助办税区，目前该区域的相关设备正在抓紧调试，待调试完成后将实现纳税服务“全天候、不打烊、全自助”，届时纳税人通过身份证和人脸识别就可以进入该区域使用自助设备进行相关业务办理。

“新办税服务厅的智能化程度好高，整个一楼都是自助办税区，我刚才好奇数了一下，一共有77台自助设备，不仅数量多，种类还很齐全。”重庆国健洗衣服务有限公司负责人邓洪建一早就来新大厅办理发票代开业务，对自助办税区不禁点赞道：“用自助设备办理业务基本 不用排队，超方便，超省时，从进办税服务厅到领取代开的发票一共花了不到5分钟。

该办税服务厅的二楼为窗口办理区，设置了38个业务窗口，根据不同的业务内容划分为清税注销、申报纳税、发票办理、发票代开四大类窗口，并设有减税降费、个人所得税、社保咨询专窗，方便纳税人了解新的政策动态。该楼层还设有导税台、样表展示台、等候休息区，力求为纳税人提供优质的纳税服务。

“新大厅的办公环境变得很好，很大气，各功能区也更加完善，税务局的工作人员也很热情，让我们来办税的人有更加舒适的体验感。”前来新大厅办理业务的重庆至强代理记账公司办税人员刘春霞说道。

借新办税服务厅启用之机，南岸区税务局对办税流程进行了梳理优化，并在办税服务厅成立后台业务审核组，负责退抵税业务和电子税务局后台的审核，符合规定的退税、注销、发票增量等业务在办税服务厅就可以直接办理，大大缩短了纳税人的办理时间、等候时间，给纳税人带来快捷方便的纳税新体验。

南岸台 秦泽君