政务处理

近年来，桓台县税务部门积极落实“一号改革工程”，聚力打造一流营商环境，不断创新服务模式，探索建立了“一体两翼”的税务服务新模式，助力新旧动能转换。

“一体”即借助“首席服务官+税收专家顾问团队”，将分散的人才优化组合，打造需求征集、整理分析、对接反馈、精准辅导的闭环流程，变过去多头推送、多头服务为“一站式”精准服务。深入调研重点项目企业，及时把握项目投资进度、项目建设情况，聚焦项目落地、建设过程中存在的办税难点、堵点，梳理形成问题、责任、措施“三张清单”，做好全程税收服务。

“两翼”即“政策+服务”。政策助力，用足用好税费优惠政策，让企业应享尽享政策红利，纳税人缴费人满意度、获得感明显提高，助力企业快速发展。服务助力，针对重点项目、重点企业，施行“一户一策”，为企业精准画像。打通线上线下服务链条，依托互联网推广非接触式办税。开通办税绿色通道，简化发票领用、退税流程，留抵退税户均退税时间由3.85天缩短到0.25天，减轻了企业办税负担，全力营造高效、优质、便捷、透明的税收营商环境。结合税收政策变化及热点、难点和风险管理经验，有针对性地开展风险提示，帮助企业事前防范税收风险。

一系列“硬措施”，真正跑出了政策落实、优化服务的“加速度”，实现了惠企利企“暖人心”，为经济发展注入了“强心剂”。2020年县税务局共办理新增减税降费2.74亿元，点对点对接服务38个重点项目，对3户拟上市企业、2户上市企业征集解决了50余项涉税问题和需求，较好地帮助解决了企业涉税方面的疑难问题。秉承“企业为王”“项目为王”的理念，精准、专业、高效、务实的服务企业发展和项目建设，在服务东岳未来氢能材料有限公司燃料电池膜及配套化学品产业化项目中，组织税收专家顾问团队多次上门提供“一对一”政策辅导，帮助企业享受到了留抵退税919万元的政策红利，为项目提供了真金白银的政策支持。

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